Академия интернет-маркетинга
№1
 
Модальное окно

Сториз в Instagram: как выжать из них максимум для бизнеса

Узнайте, как использовать функции Instagram Stories для бизнеса: Instagram Highlights, гифки, шрифты, хештеги и геолокации

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(2 голоса, в среднем: 5 из 5)

 

Хотите создавать более вовлекающие и эффективные Stories в Instagram? Их еще называют story highlights. Используете ли вы все доступные возможности этой функции? Тогда эта статья как раз для вас.

 


 

«СММ подкаст» - это радио ток-шоу от Social Media Examiner, которое пользуется большим спросом. Шоу выходит в эфир с целью помочь занятым маркетологам, владельцам бизнеса и прочим творцам получить новую информацию об актуальных трендах в СММ. Мы перевели и адаптировали интервью с Сью Б. Циммерман, эксперта Instagram, которая помогает бизнесам и маркетологам поднять свой аккаунт на новый уровень. Она – автор «Гида по Стратегии в Instagram».

 

Сью объясняет, как она использует избранные истории в Инстаграм, чтобы привлечь трафик на свой сайт. Из интервью вы узнаете, как проапгрейдить свои сториз с помощью гифок, геолокаций, хештегов, изменяемых шрифтов и других фишек.

 

1 - Сториз в Instagram: как выжать из них максимум для бизнеса

 

Инстаграм Stories

 

Избранное в историях

 

«Избранное» в сториз – это лучшее, что попадало в ваши сториз, тот контент и короткие видео, с которыми вы не хотите расставаться. Сториз доступны для просмотра в Instagram только в течение 24 часов, а «Избранное» живет вечно, пока вы не захотите его удалить. Найти «Избранное» можно в своем профиле сразу под шапкой с личной информацией и над лентой.

 

2 - Сториз в Instagram: как выжать из них максимум для бизнеса

 

Вот пример из аккаунта инстамаркетолога Дарьи Андреевой

 

Сохраняйте в «Избранное» те сториз, которые повышают уровень вовлеченности и вызывают у людей позитивную реакцию и удивление, то есть ваш лучший контент. Вы также можете дать избранным сториз стратегически верное имя. С лимитом около 11-12 знаков, вам придется выбирать краткие названия, но это, в свою очередь, делает их легкими и удобными для прочтения.

 

Кроме того, избранные сториз - это отличный прием для тех, кто выкладывает короткие видео не каждый день. Давние подписчики или новички (для последних это особенно актуально) в вашем профиле смогут зайти в него и поближе познакомиться с компанией или брендом, посмотрев избранное. Не упускайте такую возможность!

 

В Instagram-профайле Сью несколько подборок с избранными сториз. Одна, под названием “Блог”, включает в себя посты в блоге. После того, как Сью поделится постом блога в сториз, привлекая трафик на свой сайт, она может вынести это в «Избранное». Каждая сториз в этой подборке имеет заглавное изображение и предоставляет возможность свайпнуть, а это уже напрямую ведет вас к посту. (Только бизнес-аккаунты с более чем 10 000 подписчиков имеют доступ к функции свайпа).

 

3 - Сториз в Instagram: как выжать из них максимум для бизнеса

 

Другие избранные сториз в Instagram Сью – это «Глоток Социума» (ее лайв-шоу на Facebook) и «Бесплатный Гид», который привязан к «Гиду по Стратегии». В избранных сториз Сью также объясняет, кто она и чем занимается, почему выбрала такую область и что может предложить своим клиентам. Это своего рода «вступление», и такие сториз дают прекрасную возможность показать людям живого человека за фасадом бренда.

 

Сью также приводит в пример рекламное агентство с потрясающими закулисными сториз в разделе «Избранное». Для своих сториз Агентство использует акроним BTS (“behind-the-scenes”, что в переводе с английского означает закулисы). У них также есть отдельные подборки, освещающие команду сотрудников, события, подсказки и офисную жизнь.

 

Как аналитика для сториз отличается от аналитики для «избранного»? Сью утверждает, что количество просмотров ее сториз постоянно увеличивается. Она получает от 1000 до 2000 просмотров на одно видео. Ее избранные сториз также растут в просмотрах, хоть и не столь стремительно (от 700 до 1000 показов).

 

Лучшие избранные сториз - это те, чьи заглавные изображения совпадают с бизнесом и брендом по тематике и внешнему виду. Обложку, название и изображение можно поменять в самой сториз.

 

Чтобы брендировать обложку, наймите графического дизайнера или воспользуйтесь ресурсом типа Canva или Crello для создания простого изображения, которое отразит суть вашего бизнеса. Например, обложка для избранных сториз Сью о ее лайв-шоу – это микрофон в цветах бренда компании.

 

Затем добавьте это изображение к сториз, которую сохраните в “Избранном”, и выберите ее как обложку. (Не удаляйте это изображение из самой сториз; сделав это, вы удалите ее и из “Избранного”).

 

4 - Сториз в Instagram: как выжать из них максимум для бизнеса

 

Чтобы подогнать изображение для “Избранного”, можно уменьшить или увеличить картинку пальцами.

 

Комментарий Даши Андреевой, основателя агентства Wishdo.

Избранные сториз также называют “хайлайтс” или “актуальное”. Они появляются у пользователей постепенно и сейчас только начинают активно использоваться в Украине. Небольшой “вау”-эффект может быть у подписчики, когда он видит незнакомые иконки в описании профиля и/или иконки, выдержанные в определенном стиле.

Мои личный хайлайтс я оформила за 5 минут без привлечения дизайнера. Скачала белый фон из Google. Залила его в сториз - он стал фоном. Выбрала подходящий под категорию смайлик (или написала текст). Опубликовала. Далее отредактировала хайлайтс - и закрепила его как обложку. Все. В них я сохраняю то, что потенциально может быть интересно моей аудитории более чем 24 часа.

Для брендов мы в агентстве заморачиваемся, конечно, гораздо больше. Ведь хочется сделать необычно и в стиле компании. Вот несколько примеров.

5 - Сториз в Instagram: как выжать из них максимум для бизнеса

6 - Сториз в Instagram: как выжать из них максимум для бизнеса

7 - Сториз в Instagram: как выжать из них максимум для бизнеса

Акцент на цвета брендов, что также способствует повышению узнаваемости. Плюс, конечно, полезность: удобные, структурированные подборки.

Наверное, основное правило хайлайтс - хорошенько обдумать, что сохранять, а что нет, через призму: а будет ли это интересно позже? Полезно? Важно? Что-то показывает или подчеркивает? Ну или если это личный профиль - захочется ли вам самому потом пересмотреть “актуальное” - как фотоальбом из моментов.

 

Прямой эфир в Instagram

 

Любимая фишка Сью из категории новинок в Instagram – совместный прямой эфир, и она стала использовать эту функцию в процессе публикации новых постов в блоге. К выходу каждого нового поста она относится так, словно это мероприятие по случаю запуска продукта. Сначала Сью делится постом с аудиторией из списка «близких», поскольку эти люди тепло примут новинку и обязательно откоментят и репостнут ее. Затем, через 2-3 часа, пост публикуется в соц.сетях. У ссылки есть UTM-метка, которая позволяет Сью и ее команде перенаправить любого человека, просматривающего пост, на рекламу в Facebook.

 

Когда Сью публикует пост в Instagram, то прикрепляет к нему гифку, так что каждый в ее ленте понимает, что ее Instagram пост имеет отношение к контенту блога. В то же самое время (это всегда 9 часов вечера), Сью выходит в прямой эфир примерно на 45 минут. Раньше она делала это одна, но совместный эфир позволяет приглашать гостей, которые могут придать дополнительную ценность теме ее поста, поделиться эксклюзивным контентом и вообще сделать эфир более динамичным.

 

8 - Сториз в Instagram: как выжать из них максимум для бизнеса

 

Например, за день до нашего интервью Сью говорила о «21 способе оставаться продуктивным в своем бизнесе» и привлекла к эфиру трех гостей. Разговор шел плавно и получился просто чудесным. Сердечки лились рекой.

 

Чтобы вставить пост блога во время прямого эфира направляйте подписчиков к ссылке в своей шапке профиля и просите людей, комментирующих ваш пост, использовать определенній хештег (у Сью это #SueBLive). Посредством таких комментариев с хештегом, бизнесмены с одинаковыми убеждениями и взглядами, смотрящие ее эфир, могут связаться друг с другом после его окончания.

 

Приглашать гостей в прямой эфир можно двумя разными способами:

 

1. пригласить тех, кто уже смотрит ваш эфир, проанаосировать им что будет, чтобы они остались, принять запрос присоединиться от другого пользователя;

 

2. можно послать людям сообщение в Директ и пригласить присоединиться к прямому эфиру. Справа внизу есть иконка самолета – нажмите на нее и затем пригласите человека. С помощью этой фишки ваши гости могут также приглашать других участников в эфир.

 

Чтобы пригласить гостя, вам нужно кликнуть на иконку внизу справа (два маленьких соединенных улыбающихся лица) и затем выбрать человека, которого вы хотите пригласить.

 

✔ Заранее обсуждайте возможность присоединения к эфиру со своими гостями, расскажите им, когда вы их будете приглашать и объясните, что они также могут выслать запрос на присоединение.

✔ Стоит заранее попросить гостя иметь при себе наушники с микрофоном. (Во время последнего прямого эфира Сью одна из гостей сначала долго не могла выйти в онлайн, затем ее было очень плохо слышно, и в конце концов ей пришлось взять телефон у своего мужа, и всё это заняло очень много времени).

✔ Одобряйте запросы во время прямого эфира только тех людей, в которых вы точно уверены. (Привычка некоторых людей выходить онлайн в любом месте — в шумном супермаркете, например, может сыграть злую шутку).

 

Если речь идет о прямом эфире в формате «вопрос-ответ», эта новая фишка с запросом на добавление открывает новые горизонты и очень удобна.

 

Во время ситуации с гостьей, у которой не работали наушники, в эфир Сью постучался другой человек. Она узнала его по нику и одобрила запрос. В итоге все сложилось наилучшим образом. Быть предпринимателем значит быстро реагировать на непредвиденные ситуации и “быть в потоке”.

 

9 - Сториз в Instagram: как выжать из них максимум для бизнеса

 

Еще одна классная вещь, которую можно проделать, выходя в эфир, - это прикрепить комментарий. Сью использует эту функцию, чтобы прикрепить название своего поста в блоге к видео. Она заранее сохраняет название в заметках, чтобы можно было скопировать и вставить его после, избежав опечаток. Она также предлагает использовать эмодзи в прикрепленном названии для привлечения внимания.

 

Чтобы закрепить комментарий, просто задержите на нем палец.

 

Комментарий Даши Андреевой

Я люблю и проводить, и смотреть прямые эфиры. В первом случае, я получаю заряд энергии от моих подписчиков, а иногда и идеи для каких-то активностей или будущих постов. Во втором, это живой контент, который цепляет как реалити-шоу, а иногда - дает очень много полезностей. Например, можно задать вопрос специалисту, за которым давно следишь и получить ответ. Приятный бонус.

Что касается совместного эфира, интересное нововведение Инстаграм. Из плюсов: возможность получить двойную порцию вдохновения и полезности. Из минусов: стать “третьим лишним” в диалоге двух незнакомых людей.

Что бы я посоветовала для проведения качественного прямого эфира:

1. Продумать тему заранее. Не интересно смотреть эфир, если спикер все время повторяет: “Ну о чем же мне вам рассказать? Ну спросите что-то”.

2. Сделать анонсы. Можно в сториз, можно в постах. Указать дату и время эфира, можно предложить оставить вопросы или посоветовать по теме.

3. Подготовить речь на 5-10 минут. Пока пользователи подключаются, нужно начать что-то говорить, чтобы потом в записе подписчики не смотрели на втыкающего человека и преждевременно не отключились.

4. Заканчивать мысль. Типичная ошибка: когда ты говоришь-говоришь, потом взгляд задержался на каком-то вопросе - и ты перешел на другую тему или “завис”. Если рассказываете о чем, можно временно скрыть вопросы пользователей, договорить - и снова включить.

5. Реагируйте на вопросы. Конечно! Ведь ради этого все и нужно :)

 

Магия хештегов и стикеры геолокации

 

Наилучшая стратегия – показать сториз, подходящие вашему местоположению, бизнесу или бренду, в хештегах.

 

Сью использует хештег #SueBLive, чтобы курировать контент в сториз. Когда люди нажимают на хештег, они видят и другие вырезки из ее прямого эфира. Точно так же, каждый сммщик должен использовать хештег-стикер мероприятия, чтобы засветиться в сториз.

 

В сториз можно либо использовать стикер-хештег, либо писать хештеги вручную. Сью предпочитает стикеры, которые можно делать меньше или больше. Текстовый стикер-хештег раскрашен в цвета радуги. Нажимаете на него, и он становится белым.

 

10 - Сториз в Instagram: как выжать из них максимум для бизнеса

 

В дополнение к нишевым хештегам, имеющим отношение к вашему бизнесу, бренду, продукту, услуге или мероприятию, можно также добавлять стикеры геолокации. Как и в случае со стикерами-хештегами, радужный текст хештега геолокации становится белым, когда на него нажимают. Можно оставить их яркими, а можно и смягчить палитру.

 

Когда вы выкладываете сториз и добавляете геолокацию, то помогаете людям обнаружить, где вы. Особенно это актуально, если вы хотите связаться с людьми по соседству от того места, где живете, работаете или путешествуете, или если вы пытаетесь создать коллаборацию и найти партнеров. Прикрепляя стикер геолокации, вы как бы помещаете себя в этот район.

 

У вас может быть несколько вариантов геолокации, так что протестируйте, какой из них наиболее соответствует вашим нуждам. Если ваша цель – повысить видимость, можно заглянуть в аналитику, чтобы узнать, сколько просмотров вы получили с помощью хештегов в сториз.

 

Например, Сью всегда использовала хештег Нижнего Бостона, потому что живет там. Затем она перешла на “Бостон, Массачусетс”, когда обнаружила, что эта опция привлекает больше людей. Площадь местности увеличилась. Тем не менее, она все еще иногда пользуется изначальным хештегом, когда организует мероприятия в нижнем Бостоне и хочет привлечь к своему контенту только людей из этого района.

 

11 - Сториз в Instagram: как выжать из них максимум для бизнеса

 

А какие же есть другие способы стратегического использования хештегов?

 

Несмотря на то, что в сториз можно использовать до 11 хештегов, Сью никогда так не делает. Когда вы постите сториз, в действие вступает правило «меньше – лучше». Избегайте слишком большого количества разных фишек. Вместо этого, четко проясните, что именно вы хотите, чтобы люди вынесли из этого 15-секундного клипа. Чем больше вы его перегружаете, тем сложнее людям понять, на что же они смотрят.

 

Помните, что когда кто-то нажимает на ваш хештег, то покидает сториз. Добавляйте хештег только если считаете, что переход смотрящего по нему как-то вам поможет.

Лайфхак. Также можно добавлять некоторые хештеги и геолокации без перегрузки сториз, просто прикрепляя стикер так, чтобы он исчез (для этого просто уведите стикер или хештег за пределы экрана). Таким образом вы сохраняете фото или видео чистым, но все равно попадаете в этот хештег или локацию.

 

Из аналитики можно узнать, сколько людей вы привлекли, используя хештеги геолокации.

 

Комментарий Даши Андреевой

Хештеги и геотеги в сториз могут привести далеко не лишнюю аудиторию, которая, заинтересовавшись контентом, может перейти на страницу и остаться. Главное использовать их к месту, тем более, брендам. Не нужно ставить популярные хештеги и геотеги, хотя они не относятся к вашему контенту.

И конечно, хештеги и геотеги помогают в личном пользовании. Например, недавно в Киеве выступало российское коммуникационное агентство Setters, и по ним я получила массу информации: скрины слайдов, отрывки выступлений, отзывы участников. Класс!

 

Анимированные гифки

 


 

Читатели! Мы знаем, что гифки исчезли из Инстаграм после скандала. Но надеемся, что их вернут. Читайте о применении “на будущее”. Лучше знать как прикольно применить гифку и сделать это первым, правда?

 


 

Анимированные ГИФки – новая фишка, появившаяся с последним обновлением. По сути, это двигающиеся картинки. Instagram предлагает ГИФки, которые можно найти по поиску. Если у вас нет доступа к графике и иллюстрациям, можно использовать анимированные стрелочки, которые указывают людям, что надо свайпнуть вверх или совершить другое необходимое вам действие. Наберите стрелка (arrow) или стрелки (arrows), и выберите одну из тех, что наиболее привлекают внимание. Найти можно всё, что угодно, и это гениально!

 

Пользуйтесь поиском и ищите то, что нужно именно вам. Долой отговорки про то, что у вас нет возможности нанять графического дизайнера, чтобы разнообразить свои сториз - теперь это доступно каждому.

 

Движение в анимированных гифках придает вашим сториз больше динамики и носит развлекательный характер. Например, можно выложить простую связную сториз, цель которой – выразить одну четкую мысль, и добавить гифку, чтобы усилить эффект от сказанного.

 

Если за окном идет снег и вы говорите о нем, можно использовать гифку с падающим на вашу картинку снегом. Или добавить собак, виляющих хвостами, чтобы выразить подходящее чувство. Гифки придают сториз вид музыкального клипа или трейлера фильма.

 

Сью постоянно использует гифки в виде стрелок или конфетти. Она смотрит на свои сториз и думает, что еще можно добавить, чтобы сделать их более интересными, развлекательными и непохожими на другие. Ей нравится выделяться.

 

 

Такие гифки хороши для тех, кому сложно работать с графикой или все время выдумывать новое. Но только не накладывайте их поверх текста или графики. Если вы показываете графику за графикой, ваш контент становится скучным. Вместо этого расскажите историю. Не нужно появляться в каждом клипе, но обязательно как бы присутствовать за кадром и делиться чем-то интересным, рассказывая о своем бизнесе собственным «голосом».

 

Комментарий Даши Андреевой

Наверное, гифки - самое крутое обновление Инстаграм. Обычно, когда появляется что-то новое, пользователи начинают это активно использовать, из-за чего новинка быстро надоедает. Например, когда Инстаграм ввел голосования в сториз, было классно. Ровно 1 день. Пока каждый не стал в каждом сториз ставить голосование: “Ты любишь кофе или чай?”, “Мне идет это платье - да или нет”, “Купишь наше платье - да или конечно?”. В общем, надоело очень быстро.

Потом волна прошла, и пользователи стали использовать голосалки с умом. Спокойно и без перебора.

А вот с гифками все было иначе. Заценили все. Стали использовать в большом количестве. И это не раздражало. Потому что “библиотека гифок” была огромной, и можно было спокойно выбирать что-то новенькое и не повторяться. В общем, предлагаю всем дружно скрестить пальчики - и ждать возвращение гифок.

 

Виды шрифтов в сториз

 

В день записи этого подкаста (1 февраля 2018) Instagram представил вниманию пользователей 4 новых варианта шрифта. Раньше у всех был одинаковый текст. Теперь же в нашем распоряжении четыре опции: модерн, жирный, печатная машинка и неон. Вполне возможно, что со временем появятся и другие. Можно выбирать шрифт в зависимости от тематики бизнеса и бренда. Используйте текст, чтобы встряхнуть свои сториз и поместить их в более эффектную «упаковку».

 

Комментарий Даши Андреевой

Мы тааак давно этого ждали :) Уже устали все использовать массу сторонних приложений, чтобы выделяться. Поэтому новые шрифты - как глоток свежего воздуха. Главное использовать их в тему, под контент.

И кстати, да, скептикам хочу ответить сразу на вопрос, почему важные разные шрифты и чем не устраивала старая-добрая классика: чтобы выделяться, нужно делать что-то другое, разное, не такое как у всех. Потому многие обрабатывают сториз, прежде чем запостить. Оживляют, анимируют, дорисовывают. Только выделяясь, можно быть не еще одним “пролистаным сториз”, а чем-то, что приятно удивит.

 

 

Примеры, показанные в Instagram, выглядят огромными, поскольку шрифт занимает весь экран, но текст можно уменьшать или увеличивать. Можно также сдвигать текст влево, вправо и в центр. Текст становится графическим приемом на просторах Instagram.

 

Вы также можете изменить цвет слова или каждой буквы в тексте или разворачивать текст вертикально и горизонтально.

 

Резюме

 

Чтобы успешно постить сториз, нужно иметь креативную жилку. Сью делает это так круто потому, что, в конечном счете, располагает людей к разговору и общению посредством своих сториз. Люди пишут ей сообщения после каждого видео. Они хотят общаться, задают вопросы, и таким образом дают ей новые идеи о контенте, который нужно создавать. Разговоры с подписчиками и зрителями равны конверсии и их вовлеченности в процесс.

 

12 - Сториз в Instagram: как выжать из них максимум для бизнеса

 

Как часто нужно постить сториз?

 

Возьмите один выходной в неделю. В своих сториз учите, образовывайте, информируйте и развлекайте тем или иным способом каждый день.

 

Теперь большинство людей больше смотрят сториз, а не читают посты. Поэтому адаптируйтесь к этим переменам и выкладывайте короткие видео чаще, чем тексты в ленте.

 

Когда люди смотрят сториз, они автоматически переходят к следующей. Просмотр ленты занимает время и требует усилий – нужно лайкать, комментить, вовлекаться в посты и совершать действия пальцами. Сравните вовлеченность в ленте и сторис.

 

Сью постоянно на связи и в своем личном аккаунте. Она проводит людей закулисы своей жизни – жизни успешной бизнесвумен. Сью показывает, что она ест, как занимается спортом, как мотивирует себя на успех, но не скрывает и неудач или каких-то оговорок. Месседж, который она хочет донести до людей, заключается в следующем – «Я не идеальна».

 

10-15 сториз в день в личном аккаунте – норма для нее, но бизнес-профиль должен оставаться сфокусированным на главном. Там она обучает людей стратегиям работы в Instagram, говорит о ценностях и с уважениям относится ко времени, которые просмотр ее сториз и чтение постов отнимает у подписчиков. Она хочет, чтобы ее бизнес-сториз заслуживали каждого просмотра. Обычно она выкладывает 2 сториз в день, но количество может увеличиться, если есть какие-то срочные новости.

 

Комментарий Даши Андреевой

У меня есть универсальное правило: постите столько, сколько сможете делать это интересно. Если у вас есть классный, цепляющий, полезный контент - постите его. Ежедневный сториз - окей. Раз в неделю - окей. Но если получится делать 3-4 раза в неделю - будет хорошо.

Сториз - это возможность достучаться к своей существующей аудитории, рассказывать ей истории и запоминаться этим. Ваши подписчики могут стать вашими фанатами. Потому желаю всем максимум крутого контента, который исчезнет через 24 часа, но запомнится надолго)

 

Майкл Стелзнер

Организатор конференции Social Media Success Summit,
признанный эксперт в области социальных медиа,
создатель одного блога SocialMediaExaminer.com.

Перевод: Дарья Орлова

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Если у вас есть, что дополнить — будем рады вашим комментариям. Если вы хотите написать статью с вашей точкой зрения — прочитайте правила публикации на блоге WebPromoExperts.

Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Поделитесь этим материалом с вашими друзьями в социальных сетях:

 

Подпишись на обновления блога

Поделитесь вашим мнением. Оставьте комментарий!

  • Andrew Dmitriev

    Молодец, своевременная тема! Но очень долгий лонгрид) Оставил читать на ливе)

Подпишись на обновления блога

  • Новое видео

  • Популярное

  • Комментарии