Академия интернет-маркетинга
№1
 
Модальное окно

9 демонов, которые превратят продвижение в интернете в ад

От редакции: нам так понравилась эта статья, что мы решили ее просто перепечатать. Наша миссия, как образовательного проекта, бороться именно с этими демонами. И помогать продвижению ваших проектов в интернете. Пока мы справляемся, но без вашей помощи, поддержки, внимания и обратной связи было бы трудно. Дочитайте до конца статьи, там приглашение   Если ваша работа

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(4 голоса, в среднем: 4.8 из 5)

От редакции: нам так понравилась эта статья, что мы решили ее просто перепечатать. Наша миссия, как образовательного проекта, бороться именно с этими демонами. И помогать продвижению ваших проектов в интернете. Пока мы справляемся, но без вашей помощи, поддержки, внимания и обратной связи было бы трудно. Дочитайте до конца статьи, там приглашение

 

Если ваша работа связана с интернетом, вы наверняка сталкивались с этими демонами — они проедают бюджет, затягивают процесс, всячески отдаляют результат. Вместе с академией Webpromoexperts, которая 21 апреля в Киеве организовывает конференцию Experts Day, разбираемся, как обнаружить и обезвредить демонов интернет-маркетинга.

 
Многорукий многоног
 

Что из себя представляет: специалист по интернет-маркетингу в штате компании, который умеет все и занимается в компании всем. Немного SEO’шит сайт, запускает контекстную рекламу, готовит почтовую рассылку, SMM’ит по чуть-чуть, сам же пишет тексты на сайт и в соцсети. Сносно разбирается в коде.

 

Чем опасен: на деле ничего не умеет и не успевает, проекты подвисают в незаконченном состоянии, от email-рассылки волосы становятся дыбом, в коде и правда немного разбирается, но это только на фоне его талантов в копирайтинге. Возможно, он даже честно старается все уметь и успевать, но даже в режиме 24/7 один человек не может вытянуть на себе весь интернет-маркетинг. По сути, это не его вина, так выглядит типичная вакансия, и компании одна за другой ее копируют. Едва ли соискатель сможет донести всю ее абсурдность до работодателя, он тут заложник обстоятельств.

 

Чем победить: увеличением ресурсов на интернет-маркетинг, наймом специалистов разного профиля или передачей маркетинга на аутсорс — в специализированное агентство.

 
Бесы
 

Что из себя представляют: обычно это целая студия из двух старшеклассников, которая умеет делать в интернете всё. Молодая, но уже жутко опытная. За плечами несколько сотен проектов, счастливые клиенты и «пятерка» по алгебре. Съели собаку на том, как за неделю поднять сайт в топ любой поисковой системы по любому запросу, запускает контекстную рекламу за день, сайт любой сложности разрабатывает за $50. Исполняет любой каприз.

 

Чем опасны: создают видимость работы, а по факту просто тратят время клиента. Скорее всего, особого вреда не причинят, но и конструктива не будет. Совершенно точно станут причиной задержки в развитии бизнеса в интернете. За то время, которое вы потратите на этих мелких «бесов», конкуренты могут преуспеть на рынке, и тогда завоевать позиции будет сложнее и дороже. И это самая большая опасность.

 

Чем победить: они непобедимы до тех пор, пока существует человеческая жадность. Просто обходите стороной подобные организации. Опознать их легко — по неадекватно заоблачным обещаниям и низкому прайсу. Обычно самопальными объявлениями от подобных студий разукрашены все столбы, вагоны метро и салоны маршруток — приличная компания такими методами не работает.

 
Адепт высших знаний
 

Что из себя представляет: обучался черной магии интернет-маркетинга у секретных мастеров, поэтому не может рассказывать простым смертным о методах своей работы. Если узнают — тут же умрут, не выдержав силы древней магии SEO и контекста. Поэтому уклоняется от ответа на все вопросы о том, что и как будет делать.

 

Чем опасен: тем же, что и предыдущие.

 

Чем победить: тут главное не победа, а участие. Для начала важно понять, что перед нами именно эта сущность. Задайте несколько вопросов о процессе, целях. Расспросите о команде, постарайтесь познакомиться. Если в ответ на вопрос «а кто же будет заниматься моим проектом?» получите что-то вроде «двенадцать милых эльфов, которые никогда не показываются на люди» — уходите. Общение с потенциальным подрядчиком должно происходить комфортно. Если он специалист, то расскажет подробно о том, что и как делается, и в процессе работы будет максимально «прозрачным». Просто потому, что весь рынок уже такой.

 
Опытный ботовод
 

Что из себя представляет: начинающий интернет-маркетолог, подмастерье у младшего помощника. Четко выполняет поставленные цели. Задешево, в соответствии с ТЗ клиента, наполняет группу в Facebook первоклассными дешевыми нигерийскими ботами или украинскими, но подороже. Лихо собирает сотни тысяч лайков, веселит за ретвит и стремительно добивается самых бессмысленных высот продвижения в интернете.

 

Чем опасен: достигая сомнительных, пусть даже больших целей в виде огромных групп в социальных сетях или лайков и просмотров видео, уводит компанию от главной задачи продвижения в интернете — продаж и удержания аудитории. Размеры группы и стопки лайков не так важны, как качество аудитории, ее увлеченность продуктом и правильность использования инструментов. Даже у самых лучших на рынке дрелей будет меньшая армия поклонников в Facebook, чем у журнала о моде и неудачниках, но в погоне за красивыми цифрами легко можно завернуть не туда.

 

Чем победить: правильной постановкой целей, которые завязаны на результат. То есть, стратегически — на продажи, а тактически — на те вещи, которые характерны для соответствующих инструментов (об этом дальше).

 
Демон маленьких ресурсов
 

Что из себя представляет: продвижение в интернете только через один канал — только SEO, только контекст, только почтовую рассылку и т.д. На все остальные ресурсов нет.

 

Чем опасен: дело в том, что разные инструменты интернет-маркетинга выполняют разные функции. Медиа, баннерная реклама нужны для формирования спроса на продукт. SEO и контекстная реклама — для продвижения продукта, социальные сети, почтовые и SMS-рассылки — для удержания аудитории и последующих продаж. Без комплексного подхода в лучшем случае будет минимальный «выхлоп» от вложенных денег. В худшем — пустая трата средств и времени. Например, если заниматься только формированием спроса, то есть вероятность, что клиент, решив купить продукт, увидит рекламу конкурентов и уйдет к ним. Если тратить только на SEO и контекст, но не заниматься удержанием существующих клиентов, то стоимость одного лида будет значительно выше, так как привлечение дороже удержания. Соцсети плохой помощник в продвижении продукта среди аудитории, которая о нем еще ничего не знает.

 

Чем победить: если не хватает человеческих ресурсов — наймом соответствующих кадров или аутсорсом. Если финансовых — увеличением бюджета. Если нет денег прямо сейчас, то хотя бы бюджета на следующий год, но для максимального эффекта от вложенных денег важно использовать комплексный подход.

 
Демон бюрократии
 

Что из себя представляет: обычно это главный офис компании, который находится в другой стране или городе, руководитель, который замкнул на себе все процессы в компании и не может оперативно реагировать на запросы сотрудников, или большая цепочка ответственных за согласование, из которой регулярно кто-то выпадает в отпуска, командировки, больничные и встречи. Мешает быстро согласовывать любые изменения на сайте. Не позволяет оперативно отвечать в соцсетях на жалобы клиентов. Не дает бизнесу на местах шагать в ногу со временем.

 

Чем опасен: промедление на разных этапах дает фору конкурентам и портит восприятие компании клиентами. Потенциально является благодатной почвой для «пожаров» в соцсетях, когда речь идет о медленной или отсутствующей реакции на жалобы.

 

Чем победить: если нет возможности получить больше «автономии» от руководства или главного офиса, то единственный способ — это заготовить шаблоны ответов для «горящих» («напишите нам на почту, опишите проблему, мы разберемся») ситуаций. Секрет успеха в данном случае — реагировать мгновенно и уводить раздосадованного клиента в офлайн. Каждая минута промедления грозит масштабной катастрофой.

 
Призрак Вавилонской башни
 

Что из себя представляет: появляется на старте нового сотрудничества клиента и агентства и путает их языки. Клиент и агентство перестают понимать друг друга. Оба ждут вовлеченности и не видят друг друга в упор.

 

Чем опасен: промедлениями, ухудшением и разрывом отношений, неудовлетворенностью результатами.

 

Чем победить: постановкой четких целей и обсуждением их, согласованием этапов внедрения и обязанностей сторон на каждом из этапов.

 
Призрак дедушки
 

Что из себя представляет: очень старый интернет-бизнес, у которого давным-давно есть сайт, и работа была налажена еще во времена царя Гороха. Сайт сделан в лучших традициях начала 2000-х, за него в свое время отдали много денег. Менеджеры освоили процессы приема звонков и внесения данных от клиента в таблицу. Владелец бизнеса не хочет ничего менять, потому что «и так работает», а его подчиненные побаиваются выступить с инициативой обновить сайт.

 

Чем опасен: интернет — очень живая среда, где постоянно появляются новые технологии. Они влияют на эффективность сайта. Кроме того, позволяют бесплатно или почти бесплатно узнать больше об аудитории и удерживать ее. А это, в свою очередь, дает возможность анализировать успешность кампаний в тех или иных каналах, смотреть, какие инструменты лучше работают, и целиться в аудиторию более точечно. Также инструменты для анализа аудитории позволят отслеживать эффективность маркетинга, находить слабые места кампаний и обнаружить менее очевидные проблемы в бизнесе.

 

Конечно, этого можно не делать, но не стоит забывать, что конкуренты тоже имеют доступ к новым технологиям. И, скорее всего, используют их или начнут это делать в ближайшее время.

 

Чем победить: аргументами, которые выше.

 
Внутренний тролль
 

Что из себя представляет: действует сообща с призраком дедушки. Оплачивает работу агентства, покупает много услуг, но ни в какую не хочет следовать рекомендациям и внедрять изменения в существующую работу бизнеса. Добавить аналитику на сайт — проблема, рассказать о росте продаж — ни в какую, это коммерческая тайна, сделать новый сайт с правильной структурой, которую воспримут поисковики — напрасная трата денег, старый же еще работает, внедрять CRM для сохранения и анализа лидов — лень.

 

Чем опасен: сам себе противоречит, если не увидит результат, обвинит во всем подрядчика.

 

Чем победить: если вы узнали в нем себя, подумайте над тем, зачем вы тратите средства на заведомо безнадежную затею. Если вы не верите в то, что изменения нужны, возможно, не стоит в принципе начинать весь этот интернет-маркетинг. Деньги потратите, а эффекта будет мало. Если вопрос в недоверии и непонимании основ продвижения в интернете, то тут поможет только информация. Пообщайтесь с агентством или специалистами, сходите на конференцию или запишитесь на курсы интернет-маркетинга, это поможет понять основы.

 

Обещанное приглашение! Бороться с демонами вас научат спикеры кейс-конференции WebPromoExperts Day. 24 доклада для:

• Для владельцев бизнеса. У вас есть сайт, но он не приносит продаж, и вы понимаете, что топчетесь на месте.Если вы начинаете бизнес с нуля, или планируете и не знаете с чего начать.

•Для маркетологов. Вы знаете инструменты продвижения в интернете, но не понимаете как комплексно их использовать и как построить контент-стратегию.

•Для менеджеров онлайн-проекта. Не знаете как достичь поставленные показатели продаж? Приходите!

 

Когда? 21 апреля. Где? Город Киев, проспект Победы, 84, «Nivki-hall»

 

Узнать программу и записаться на кейс-конференцию

Нина Глущенко

Автор АиН.

Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Поделитесь этим материалом с вашими друзьями в социальных сетях:

 

Подпишись на обновления блога

Поделитесь вашим мнением. Оставьте комментарий!

  • http://www.elenakonahevich.in.ua/ Елена Конахевич

    Статья по делу и с юмором! Отлично сделали!

Подпишись на обновления блога

  • Новое видео

  • Популярное

  • Комментарии

  • 301 редирект Adsense alt API B2B B2C Call tracking Click CMS CPA CPC CPO CRM CSS CTR DMOZ E-commerce email-маркетинг Facebook Google Google Adsense Google Adwords Google Analytics Google Panda Google Tag Manager Google Trends Instagram KeyCollector KPI Landing page PageRank PPC Rambler Robots.txt ROI Rookie RTB SaaS Sape SEM Seopult serm SERP Sitemap SMO Title Twitter URL Usability UTM-метка Webmasters Whois XML Xrumer Yahoo YML YouTube Алгоритм Анкоры Аудит сайта Ключевые слова Конверсия Контент Микроразметка Медийная реклама Метатеги Оптимизация сайта Оффер Парсинг Партнерская программа Перелинковка Поисковая система Баннерная реклама ВКонтакте Видео-реклама Виральность Вирусный маркетинг Воронка продаж Геотаргетинг Донор ссылок Емейл Индекс Индексация Интернет-магазин Интернет-маркетинг Лидогенерация Линкбилдинг Лендинг РСЯ Ремаркетинг Редирект Рекламная кампания Релевантность Ретаргетинг Рунет ТИЦ Тизерная реклама Спам Таргетинг Таргетированная реклама Сниппет Социальная сеть Трафик Ссылки Фильтр Целевая аудитория ЧПУ клиенты контент-маркетинг креатив планирование Яндекс Яндекс.Каталог Яндекс.Метрика Яндекс.Вебмастер Яндекс.Вордстат Яндекс Директ продвижение на Запад аутрич бизнес веб-дизайн отзывы покупателей сервисы маркетолога стратегия контент-маркетинга фейсбук юзабилити