Как накручивают лайки, комментарии и подписчиков блогеры, рассказывает Андрей Калашник, CMO trendHERO – сервиса поиска и проверки блогеров в Instagram.
Что такое накрутка у блогеров
Накрутка — это любое увеличение количества подписчиков, лайков или комментариев за счёт нецелевой аудитории.
Не путайте с таким понятием, как продвижение в Instagram. Его задача – получение целевой аудитории. Цель накрутки противоположная – завысить свои показатели, чтобы заслужить больше доверия у клиентов и рекламодателей.
Давайте на примерах.
Массфолловинг – подписываться на людей в надежде, что они подпишутся в ответ – скорее будем считать продвижением. А когда маленькие блогеры собираются и лайкают друг друга – то это уже накрутка, хотя и реакция от реальных людей.
В этой статье мы поговорим о том, как и почему эти методы работают, а также разберём способы, как выявить накрутки.
Все скриншоты – из сервиса проверки и поиска инфлюенсеров в Instagram trendHERO. Но вы можете использовать для этих задач любой похожий сервис. А цель у нас сегодня крутая – сэкономить деньги на рекламных кампаниях у инфлюенсеров.
Вид 1. Накрутка ботами
Есть специальные сервисы, которые помогают накрутить ботов, лайки и комментарии. Обычно они делают это довольно топорно. За пару дней можно добавить 10 000 подписчиков или всем постам добавить по 500 лайков.
В итоге это легко увидеть на графике прироста подписчиков:
Мы видим, что это уже микроинфлюенсер (больше 10 тысяч подписчиков), но аудитория пришла не органично, а как будто рывками – быстро набралась и быстро упала. При этом в рамках 10 тысяч подписчиков – добавлять большее количество ботов сложно технически.
От редакции. О видах блогеров можете узнать в статье «Влияй! Как организовать активацию инфлюенсеров в SMM».
Кроме того, легко заметить, что лайков или комментариев – примерно одно и то же количество. Что тоже может свидетельствовать о накрутке.
Боты – это аккаунты, которыми управляет сервис для определенных действий (подписка, лайки, комментарии). Инстаграм такое вычисляет, блокирует и удаляет ботов. Поэтому на графиках мы часто видим падение количества подписчиков (массовое удаление ботов).
Почему это плохо для рекламы: если вы будете рекламироваться у этого блогера – не получите ничего.
Как увидеть: на графике прироста подписчиков через специальные сервисы. Например, в trendHERO (посмотрите скриншот выше в статье). Также можно открыть полный отчёт и увидеть более детально:
LiveDune – сервис аналитики Инстаграм аккаунтов и других соцсетей (Facebook, Вконтакте, Одноклассники, YouTube, Twitter).
Advancets – сервис мониторинга рекламы.
Instashpion – Spy-сервис для отслеживания активности в Инстаграм аккаунтов.
Yoloco – сервис поиска и анализа Инстаграм блогеров.
Вид 2. Giveaway
Гивевей – это конкурс с другими блогерами. Вы наверняка замечали такие посты или сторис: «Разыгрываем автомобиль. Чтобы участвовать в конкурсе, подпишитесь на меня и на тех, на кого я подписана».
Почему это плохо для рекламы: инфлюенсер не всегда набирает целевую аудиторию. Во-первых, она может быть из разных стран, что не подходит большинству рекламодателей. Во-вторых, у этой аудитории основной интерес – получить что-то бесплатно. В этом случае исчезает основное преимущество инфлюенсер-маркетинга – доверие к своему кумиру.
Например, блогерша по дизайну интерьеров собирает свою аудиторию органически – люди подписываются ради контента и её мнения. Если покупать рекламу у неё, то подписчики доверятся её словам. Но если покупать рекламу у того, кто набрал аудиторию на конкурсах, это будет похоже на рекламу в интернете: аудитория ей не доверяет, а просто увидит рекламу в ленте. В итоге рекламодатель заплатит дороже за рекламу у блогерши-гивевейщицы.
Как увидеть: конкурсы такого типа очень легко увидеть на графике роста подписчиков – резкий прирост и постепенный отток:
Вид 3. Лайк-таймы
Лайк-тайм – это призыв подписчиков лайкать пост и друг друга. По факту это накрутка лайков и комментариев:
- Подписчики ставят лайки в надежде получить взаимный лайк от других участников.
- Подписчики пишут комментарий, что они пролайкали.
Почему это плохо для рекламы: у блогера повышается активность и появляется красивая статистика для скриншотов. Хотя мы понимаем, что в этой ситуации лайки хоть и от реальных людей, но всё же нецелевые. Не стоить ждать похожих показателей в рекламном посте.
Как увидеть. Лайк-таймы попали в очевидные способы накрутки, потому что их тоже можно выявить:
- По хештегам блогера (#лайктайм, #liketime и похожие).
- По распределению лайков между постами.
График сложный, но если разобраться, то он станет очень полезным. Каждый пост – это точка на графике. Например, наш пост с лайк-таймом набрал 1 731 комментарий (поднимаем точку вверх на это значение) и 1 228 лайков (двигаем точку влево на это значение). Таким образом, мы сразу видим посты, которые выделяются из общей массы – у этого блогера посты обычно в районе 2,5 тысяч лайков и 25-50 комментариев.
Вид 4. Взаимные лайки и чаты активности
Есть сервисы, где можно получить лайки на взаимной основе. Кроме этого, существуют чаты активности работают по похожему принципу.
Чат активности (на английском – pod) – чат нано- и микроинфлюенсеров, где они договариваются ставить лайки и комментарии друг другу. Зачастую есть небольшая плата за присутствие в этом чате. В отличие от лайк-таймов, внешне нет никаких проявлений (очевидных хештегов, обозначений, призывов ставить лайки).
Для нано- и микроинфлюенсеров это хорошо, потому что они получают social proof: потенциальный клиент или рекламодатель видит много лайков и считает, что аккаунт делает хороший контент и вовлекает аудиторию.
Почему это плохо для рекламы: взаимные лайки от реальной, но нецелевой аудитории – это впустую потраченные деньги. При этом рекламодатель может вообще не понять, что его обманули – охват поста или сторис есть, лайки и комментарии есть (даже осмысленные), а продаж нет. Если не знать, куда смотреть, то можно очень долго искать причину.
Как увидеть. Есть два основных показателя:
- Процент лайков от подписчиков.
Нормально, если у блогера 80-90 % лайков от числа подписчиков. На графике видно, что блогерша 20 мая начала использовать такой чат. - Процент лайков от аккаунтов с 2 000 подписчиков и больше.
Если это обучение продвижению в Инстаграме, то может быть больше. Но у блогера, магазина обуви или салона красоты должно быть от 1 до 10 % лайков от других инфлюенсеров.
Вид 5. Лайкающие из других стран
Вы попросили у блогера из Киева скриншот аудитории, он прислал. Там всё нормально — 58 % киевской аудитории.
Но давайте представим ситуацию, что у него 50 000 подписчиков и Engagement Rate 2 %. Это означает, что у него примерно 1 000 лайков на пост. Если купить ещё 1 000 лайков у индусов, будет уже 4 % Engagement Rate – солиднее в глазах рекламодателя, а на процент киевских подписчиков не влияет.
Почему это плохо для рекламы: как всегда, бюджет сливается на нецелевую аудиторию. Можно было заплатить блогеру с действительно активной аудиторией или минимум в 2 раза дешевле, но из-за накрутки рекламодатель переплачивает.
Как увидеть. Обязательно смотреть на процент лайков из предыдущего пункта. Но также важно посмотреть на графики отдельно по всем подписчикам и по лайкающей аудитории:
В подписчиках есть аудитория из Бразилии, но она совсем не лайкает. Обязательно сравнивайте эти графики для любого блогера, чтобы понять его реальную аудиторию.
Вид 6. Удаленные хештеги
Есть способ спрятать хештеги:
- С другого своего аккаунта написать комментарий.
- Со своего аккаунта ответить на этот комментарий хештегами.
- Удалить первый комментарий.
Инстаграм скроет всю ветку, но ваш комментарий с хештегами останется как бы активным, и пост можно будет найти по этому хештегу.
Суть метода накрутки – добавить в рекламный пост нерелевантные хештеги или даже тематические, но не совсем целевые.
Простой пример – одесская кофейня покупает рекламу у блогерши из Одессы. Блогерша пишет хороший пост о кофе и прячет в хештеги #кавальвів, #кава, #кофекиев и так далее. В итоге показывают статистику поста: по охватам и лайкам всё супер.
Иногда этот метод совмещают с чатами активности. Часто в чате договариваются, какой хештег пролайкивают на этой неделе.
Почему это плохо для рекламы: кроме очевидной потери денег, этот способ почти невозможно обнаружить. В итоге рекламодатель получает заинтересованную, но недоступную аудиторию: она не в том городе, что нужно.
Как увидеть:
- Подключить отдельный сервис для сбора всех комментариев, даже удаленных. Например, Livedune. Но это сработает для будущей кампании. Так вы сможете получить доказательства, что инфлюенсер использует нерелевантные хештеги.
- Смотреть на хештеги в статистике поста, который вам пришлёт блогер.
- Смотреть процент лайков от подписчиков. Мы разбирали это в прошлых пунктах. Это реально хороший способ понять, как блогер приводит аудиторию.
Вместо вывода
В статьях, где говорится о накрутках, всегда страшно напугать начинающих. Дескать, блогеры такие плохие, накручивают и обманывают.
Но проверка инфлюенсеров – это на самом деле не про «покупать / не покупать». Каждая проверка помогает понять справедливую цену и ожидаемый результат от сотрудничества. Ведь блогеры тоже понимают, какой реальный охват они могут вам дать, и ставят соответствующую цену.
Поэтому с моей точки зрения правильный подход – спросить цену у 10-50 блогеров и выбрать 2-10 лучших.
Удачи в инфлюенсер-маркетинге.
P. S. А если вы блогер, и я вас сегодня научил, как немного сжульничать, помните, что обман всегда всплывает :)
Встречайте новый курс Influencer-маркетинг! Реклама у блоггеров – это очень крутой и действенный инструмент маркетинга. Успешно оформленная реклама у подходящего инфлюенсера может принести гораздо больше продаж, чем любой другой инструмент маркетинга.
Авторизуйтесь, чтобы оставлять комментарии