Академия интернет-маркетинга
№1
 
Модальное окно

Как проверить и контролировать работу настройщика Google Adwords

Если вы используете трафик из Google, но не имеете достаточной квалификации для контроля, эта статья будет вам практическим руководством.

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(6 голосов, в среднем: 4.3 из 5)

От редакции: автор статьи придумал свой термин для специалиста по контекстной рекламе в AdWords. Но если вы заказчик этой самой рекламы, или же гуловод, он же гуловед, он же спец по PPC, статья все равно вам будет очень полезна. Поэтому и делаем репост в наш блог:)

&nbs


 
Владельцы бизнеса доверяют свои бюджеты как частным специалистам по Google AdWords, так и рекламным агентствам. При этом вы никогда не застрахованы от недобросовестного ведения аккаунта.

 

Как не дать «вешать себе на уши лапшу» и четко понимать, что и как делает (или наоборот не делает) ваш подрядчик — рассказывает эксперт по рекламе в AdWords, партнер Google Сергей Белоконь.

 

Понятия, используемые в статье

 

Заказчик – бизнес, физ.лицо или организация, кому нужны лиды из Google.

 

Гугловод – фрилансер / штатный сотрудник / рекламное агентство, кто настраивает и ведёт рекламные кампании в Google AdWords.

 

Аккаунт Google AdWords – рекламный кабинет, где происходит настройка.

 

Зачем это нужно

 

Я долго не решался написать эту статью. Причин тому было несколько:

 

  • Не хотел подставлять своих коллег по цеху;
  • Не хотел чтобы меня «дрючили» заказчики, используя мою же статью;
  • Не понимал ценности данного материала;
  • Даже не догадывался, какую громадную пользу получу сам – этот лайфхакище я открою в конце статьи. Поэтому обязательно читайте до конца:)

 

Любой бизнес – это в первую очередь контроль и системность. Если вы используете трафик из Google, но не имеете достаточной квалификации для контроля, эта статья будет вам практическим руководством. Как просто и быстро увидеть качество трафика и усердие ваших гугловодов.

 

Алгоритм проверки и контроля

 

Итак, перейдем к делу. Что нужно для проверки качества работы вашего специалиста по Google AdWords.

 

Допуск

 

Вы обязаны иметь допуск к аккаунту AdWords, даже если вы туда ни разу не зайдёте. Гугловод знает, что у вас есть допуск и возможность его проверить или провести аудит. Зачастую и этого достаточно, чтобы качество рекламных компаний было на высоком уровне.

 

Как получить доступ к аккаунту?

 

1) Сообщить исполнителю, что вы хотите иметь доступ и дать ему свою почту gmail.

2) После предоставления доступа логин и пароль вашей почты gmail будут входом в аккаунт AdWords.

 

Вот как войти в AdWords:

 

1) Откройте главную страницу AdWords.

2) Нажмите на ссылку «Войти» в правом верхнем углу страницы.

3) Введите адрес электронной почты.

4) Введите пароль.

5) Нажмите «Войти».

 

Если к вашей почте привязано несколько аккаунтов, нажмите в верхнем правом углу треугольничек и выберите нужный аккаунт.

 

Кликните на скриншот для увеличения изображения:

 

1 - Как проверить и контролировать работу настройщика Google Adwords

 

Бюджет

 

Я видел десятки аккаунтов с разворованными бюджетами и слышал сотни историй как были потрачены бюджеты без результатов. Чтобы это не стало и вашей историей, проверяйте пополнение и расход бюджета. Для этого нажмите на шестерёнку в правом верхнем углу рекламного кабинета и выберите опцию «Счета и платежи».

 

В открывшемся окне нажмите на «Просмотреть транзакции и документы». Сопоставьте выданные исполнителю средства с пополнением и расходом бюджета в Google AdWords.

 

2 - Как проверить и контролировать работу настройщика Google Adwords

 

Опции отчётов

 

Поскольку я часто провожу аудиты рекламных кампаний, лишь взглянув на первую страницу аккаунта или письменного отчёта, сразу понимаю: цель отчёта – запутать заказчика. Ну и показать ему, что AdWords – жуть непролазная.

 

Требуйте в отчётах лишь понятных вам и логичных данных. Если есть непонятные столбцы, цифры, диаграммы – сразу насторожитесь. А если специалист не может внятно и быстро объяснить, что это за показатель, на что он влияет и зачем он в отчёте – значит, вас пытаются «водить за нос».

 

В Google AdWords есть тысячи всевозможных данных и опций, и это отлично для специалиста и его работы. Но для заказчика должны быть понятные и логические данные без необходимости глубоко погружаться в дебри сквозной аналитики.

 

Не берусь утверждать что мой вариант самый лучший, однако все мои клиенты понимают такие отчёты. Поэтому предлагаю и вам требовать от гугловодов аналогичного отчёта и настроек столбцов в аккаунте.

 

3 - Как проверить и контролировать работу настройщика Google Adwords

 

Первые три столбца – кампания, бюджет, статус. Они неизменны.

 

Остальные можно выбрать на своё усмотрение.

 

В моём случае следуют:

 

1) Показы – количество показанных объявлений (охват);

 

2) Клики – сколько раз по объявлениям перешли (посещения сайта);

 

3) CTR – соотношение показов к кликам (привлекательность объявлений, норма от 2% и выше);

 

4) Цена клика (во сколько вам обходится один переход на сайт);

 

5) Стоимость (сколько средств потрачено);

 

6) Средняя позиция объявления (желательно чтобы эта цифра была меньше 3 и стремилась к 1);

 

7) Конверсии (это именно то, ради чего весь сыр бор – целевое действие пользователя на сайте);

 

8) Стоимость конверсии (во сколько вам обходиться привлечение одного лида);

 

9) Процент полученных показов в поиске (на сколько хорошо покрыт целевой трафик, норма от 70%).

 

Оптимизация

 

Классная вкладка, где сам Google периодически предлагает варианты по улучшению рекламных компаний. Скажу честно, довольно часто предлагается откровенная лабуда и далеко не со всеми предложениями нужно соглашаться. При этом, все предложения по оптимизации РК должны быть рассмотрены: приняты или отклонены.

 

Если заглянув на вкладку «Оптимизация», вы не видите 100% — значит ваш гугловод халявит.

 

Я не буду расписывать все варианты оптимизации и как их использовать. Это задача гугловода, а ваша задача — проконтролировать их применение.

 

4 - Как проверить и контролировать работу настройщика Google Adwords

 

Что сделано за период

 

Самый частый вопрос, который я слышу от своих заказчиков: что было сделано за период (неделя, месяц, квартал и т.д.)?

 

Открою секрет: раньше я составлял отчёты, делал выборки и всячески старался удовлетворить этот запрос. В итоге тратил огромное количество времени и энергии на то, что не приносит ни денег, ни пользы, а лишь мнимо успокаивает заказчика.

 

Теперь всё иначе. Я скидываю эту статью и говорю – проверьте сами)

 

Лучшее, что есть в аккаунте AdWords для проверки работы гугловода над рекламными компаниями, это опция «История изменений». Не важно, что большинство пунктов для вас будут непонятны. Само наличие этих пунктов говорит о том, что над рекламными кампаниями работают.

 

Выберите интересующий вас период и нажмите надпись «Просмотр истории изменений».

 

5 - Как проверить и контролировать работу настройщика Google Adwords

 

Большинство из вас будут неприятно удивлены, обнаружив… что уже очень долгое время в ваших рекламных аккаунтах не было никаких действий.

 

Поисковые запросы

 

Опция «Поисковые запросы» – это без преувеличения «святой Грааль Google». Что пишут пользователи в поиске перед тем как кликнуть по объявлению. Не важно, насколько хорош ваш сайт и сколько денег вы в него вложили. Если на него идёт нецелевой трафик, лидов и продаж вы не увидите.

 

Проверить поисковые запросы пользователей – самое важное действие заказчика. Вы как никто другой пойметё, кого и зачем вы привлекаете на свой сайт.

 

Вот пример, каким бестолковым и бесполезным может быть трафик из Google:

 

6 - Как проверить и контролировать работу настройщика Google Adwords

 

Застройщик, что продаёт новостройки, по вине гугловодов оплачивает весь трафик на тему недвижимости. На 83% он является для него нецелевым.

 

Чтобы не повторять его ошибок, собственноручно проверьте поисковые запросы пользователей. Хотя бы тысячу. Это не займёт много времени, но вы будете абсолютно точно знать, какой трафик вам гонят на сайт.

 

Для этого выберите:

 

1) Период (неделя, месяц и т.д.);

2) Все кампании или какую-то конкретную кампанию;

3) Ключевые слова;

4) Поисковые запросы.

 

7 - Как проверить и контролировать работу настройщика Google Adwords

 

Лайфхаки

 

1) Наверняка все знают историю, как женщина потеряла кольцо в тёмном подвале, а искала его в светлой комнате.

 

Применительно к лидгену ситуация аналогичная. Маркетологи «вылизывают» сайты (видимая часть), тратя немыслимое количество средств, времени и креатива на повышение конверсий.

 

И почти никто не смотрит на трафик (скрытая часть).

 

На своём опыте я утверждаю, что никакой самый офигенный сайт не даст вам продаж, если трафик нецелевой. И наоборот, даже очень скромный лендосик, сделанный «на коленке», будет конвертить лидов при целевом трафике.

 

Огромное количество запросов «Разберите мой сайт, он плохо конвертит» и практическое отсутствие запросов «Разберите мой трафик».

 

Задумайтесь, где вы ищете слабое звено?

 

2) Ещё совсем недавно основная часть моего времени уходила на бесплатные экспресс-анализы рекламных кампаний потенциальных клиентов.

 

Также я составлял отчёты для действующих клиентов.

 

4-7 анализов и 2-3 отчёта ежедневно, на протяжении более трех лет. Это важные и необходимые элементы моей модели бизнеса, при этом напрямую денег они не приносят и реальной ценности не создают.

 

Теперь и новым, и действующим клиентам я сбрасываю этот чек-лист с предложением: проверьте сами.

 

Таким образом, я освободил большую часть своего рабочего времени для действительно ценных и прибыльных дел.

 

3) Откровенно признаюсь, мне было страшно внедрять этот чек-лист в свою деятельность.

 

Я не мог спать, представляя картины как мои заказчики меня линчуют, когда увидят все мои факапы и недоработки в их аккаунтах. Как будут снимать с меня скальп за потраченные средства на нецелевой трафик, за отсутствие бурной деятельности в их аккаунтах, за недополучение прибыли, и проплывшие мимо них продажи.

 

Это заставило меня вырасти как специалиста, а фриланс превратился в бизнес.

 

Произошёл быстрыйтрост благодаря подотчетности и открытости, когда все твои ошибки, лень и недочёты как на ладони.

 

Удивительно, но мне всё простили, я не потерял ни единого клиента, наоборот… почти все проекты, что я веду, расширились. Бюджеты и мои комиссионные увеличились)))

 

Заключение

 

Рекламодателям – внедряйте этот чек-лист. Контроль над качеством трафика Google позволит вам и вашему бизнесу расти и процветать. Даже скромное увеличение продаж на 20% будет вам наградой. При этом не понадобится никаких доп. расходов.

 

Крутым гугловодам – внедряйте этот чек-лист. Он позволит вам сэкономить огромное количество времени на коммуникации с вашими лидами и существующими заказчиками.

 

Начинающим гугловодам – внедряйте этот чек-лист. Невзирая на сопротивление и страх, именно он и следующая за ним подотчетность перед вашими заказчиками даст сумасшедший рост в вашей профессиональной деятельности.

 

Никто не говорит, что будет легко, но оно того стоит!

Сергей Белоконь

Эксперт по трафику Google AdWords,
партнёр Google
 

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Если у вас есть, что дополнить — будем рады вашим комментариям. Если вы хотите написать статью с вашей точкой зрения — прочитайте правила публикации на блоге WebPromoExperts.

Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Поделитесь этим материалом с вашими друзьями в социальных сетях:

 

Подпишись на обновления блога

Поделитесь вашим мнением. Оставьте комментарий!

  • Oleg Solonets

    статья норм. кому-то однозначно пригодится. но я прикопаюсь к одному словечку, а то подо мной уже начинает воспламеняться кресло.
    понапридумывают же всяких кукло…ой, гугловодов, а потом одни мучаются с просветлением заказчиков, а другие просто образно (и не совсем) плюются, когда такое слышат.
    чтоб никто не обиделся, предлагаю добавить в словарь фейсбуктологов, твиттерологов, контактёров, даблкликеров с бингерами (никого не забыли?)
    а гугловодов с директологами сегментировать до кмсников, рсяшников и поискологов, ну а чё? даешь больше «спецов» и гов…годных курсов!

    • Ната Заяц

      Никто не обижается. Это авторская статья и мнение автора. И в самом начале я уже пошутила на эту тему. Вы только это в статье увидели?

      • Oleg Solonets

        по поводу обид вы не поняли,
        ну и ладно. и, отвечая на ваш не очень уместный и не совсем вежливый, как для
        хозяйки блога, провокационный вопрос — да, ничего больше со статьи для себя не
        взял, но, повторюсь — «норм. кому-то пригодится».

        кстати, за
        последние несколько лет не припомню ни одного случая, чтоб хоть на одном
        англоязычном ресурсе видел, чтобы гостям отвечали в таком духе. дураков там
        игнорят/банят сходу, а полудуркам и адекватным априори отвечают предельно
        вежливо. клиентский опыт — «feel the difference» :)

        p.s.и так, на
        всякий, вдруг это не очевидно — 1.всерьёз был написан только второй абзац. 2. комментарий о «спецах» и «недокурсах»
        академии не касался. он о ситуации в целом. процентов 50% «клюнувших»
        на заголовок этой статьи, думаю, не дали бы соврать.

        а к академии я хорошо отношусь
        и друзьям рекомендую

        • Oleg Solonets

          можете смело позатирать комменты после прочтения

          • Ната Зайонц

            Да ничего мы не будем стирать Блог — живой организм и нужны совершенно разные публикации, в том числе и такие, которые побуждают комментарии писать спорить с автором и даже — а были такие случаи- вызывают желание написать самому на эту же тему, но только возможно, глубже. Обещаем вас удивить хорошими глубокими статьями прямо в ближайшие месяцы :)

  • Stanislav Belko

    Лучше бы проследили за своей грамматикой, эксперт, а то не только ваши заказчики «дрючить» вас начнут ;)

    п.с. «гугловод» — отдельный фейспалм.

    • Ната Заяц

      у нас есть специальный плагин — можно указать на ошибку. Спасибо, что так волнуетесь. Хорошего дня

  • http://blogin.top/ Вадим — Blogin.Top

    Я уже не первый раз вижу, когда в этом блоге идут жаркие дискуссии по поводу пунктуации, грамматики и прочей писательской атрибутики… Слово «гугловод» я встречал на просторах Интернета еще с незапямтных времен и в этом нет ничего удивительного. А еще существует блогерский сленг. Это я пишу тем, кто в танке и здесь с широко раскрытыми, вылезающими с орбит глазами чо-то там познает новое. Вылезайте из танка и будет вам счастье.

    А как же оценить материал, мануал, опыт, которым делится автор? Может вы придираетесь к словам лишь потому, что завидуете автору? Так работайте, пашите, вникайте, не будьте жадными и делитесь с людьми накопленным опытом. А если нет опыта, то читайте, внедряйте, учитесь, накопляйте, а не цепляетесь к словам, показывая свое невежество, а может даже и дилетантство…

    Я понимаю, когда это грубая ошибка, и на нее стоит явно указать. Давайте тогда исключим из русской речи слова «садовод», «птицевод» и т. д. Это же обычное сложное слово, в чем проблема, умники? Вам непонятно, кто такой гугловод? Дык для таких, как вы автор сделал выноску и разжевал. Хотя так делать не желательно, ибо это уже можно назвать неуважением к читателям, типа я умный, а вы дураки. Кто не понимает, для этого есть Гугл и Яндекс. А вообще, есть такая пословица: «Дурак не увидит, а умный не скажет»… Тчк :) Никому не в обиду.

Подпишись на обновления блога

  • Новое видео

  • Популярное

  • Комментарии