Академия интернет-маркетинга
№1
 
Модальное окно

10 возможностей SendPulse для эффективных маркетинговых кампаний

Современный бизнес превратился из явления «купи-продай» в более глубокий и специализированный феномен. Задача любой серьёзной компании не только продать товар или услугу, но и заинтересовать своим предложением потенциальную аудиторию.   В этом плане email маркетинг – незаменимый инструмент. Статистика показывает, что email маркетинг остаётся одной из самых эффективных маркетинговых тактик для генерации лидов.   Чтобы

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(1 голос, в среднем: 5 из 5)

Современный бизнес превратился из явления «купи-продай» в более глубокий и специализированный феномен. Задача любой серьёзной компании не только продать товар или услугу, но и заинтересовать своим предложением потенциальную аудиторию.

 

В этом плане email маркетинг – незаменимый инструмент. Статистика показывает, что email маркетинг остаётся одной из самых эффективных маркетинговых тактик для генерации лидов.

 

Чтобы сэкономить время и средства лучше воспользоваться эффективным сервисом email рассылки. Одним из таких сервисов является известный SendPulse – единая платформа как для email рассылок, так и для отправки SMS, push уведомлений и авторассылок. В этой статье мы подробно рассмотрим, какие полезные возможности SendPulse предоставляет для создания эффективных email кампаний.

 

1. Генератор форм подписки

 

Эта функция станет полезной для сбора email адресов и другой важной информации от потенциальной целевой аудитории. Это максимально удобный и законный способ создать реальную базу подписчиков. В SendPulse можно выбрать готовый шаблон формы или создать её самостоятельно с помощью конструктора с учётом дизайна и целей сайта. В результате получаем формы подписки, которые доступны со всех устройств и не ломают сайт во время просмотра.

 

Как это сделать?

 

  1) В личном кабинете в меню нужно выбрать опцию «Формы подписки». После этого появится конструктор форм.

 
create_form
 

  2) Далее можно выбрать готовую форму подписки из каталога или создать самостоятельно в дизайнере форм. В дизайнере нужно выбрать внешний вид будущей формы: встроенная, всплывающая или фиксированная.

 
finished_form
 
form_design
 

  3) Указываем, в какие адресные книги будут попадать адреса и другая информация о подписчиках и нажимаем «В редактор».

 
new_subscribe_form
 

  4) В редакторе изменяем форму подписки согласно требуемым предпочтениям. Можно добавить дополнительные поля из левой панели, просто перетянув их на форму. Нажимаем на блок и во вкладке «Элемент» вносим необходимые изменения, а во вкладке «Дизайн» — подгоняем внешний вид формы под дизайн сайта. Учтите, что в бесплатном тарифе на форме будет присутствовать надпись «Предоставлено SendPulse».

 
my_emails
 
my_emails_2
 

  5) Теперь вносим финальные изменения во вкладке «Опции формы». Тут можно изменить изначальные данные, тип формы и добавить дополнительные опции.
Кроме того, SendPulse добавили функцию уведомления после подписки и отправки письма-подтверждения новым читателям с последующим переходом на страницу подтверждения. Благодаря этой функции можно существенно снизить шансы попадания писем в спам, так как читатели сами подтвердили подписку на рассылку.

 
form_type
 
form_type_2
 

Также можно редактировать текст письма-подтверждения регистрации.

 
form_type_3
 

При редактировании страницы подтверждения можно выбрать действие после подписки: показать стандартную страницу с сообщением или перенаправить на посадочную страницу. Для этого нужно указать URL страницы.

 
form_type_4
 

После внесения всех изменений, нажимаем «Применить изменения» и переходим обратно в конструктор. Чтобы сохранить форму, нажимаем «Сохранить и получить код».

 
save_getcode
 

  6) Готово! Теперь можно скопировать код для вставки на сайт или онлайн ссылку, чтобы добавить в социальные сети.

 
code_insert
 
code_insert_2
 

2. Автоматические рассылки

 

Эта функция повсеместно используется для рассылки писем, которые напрямую связаны с действиями пользователей на сайте. Авторассылки – это важная часть увеличения прибыли кампании, так как приносит около 80% прибыли. Так, в SendPulse можно создать такие серии писем:

 

  - После подписки и включения пользователя в список рассылки;

 

  - Календарные письма, например, в день рождение пользователя или компании, после определённого времени, который пользователь провёл с компанией и т.д.;

 

  − Триггерные письма, которые отправляются однократно после срабатывания определённых условий, например, открытие письма, нажатие на ссылку в письме и т.д.

 

Как это сделать?

 

  1) В личном аккаунте SendPulse в меню слева выбираем пункт «Авторассылки». Запустится конструктор, нужно нажать «Создать серию».

 
avtosend
 

  2) Далее нужно выбрать тип авторассылки: серия сообщений после регистрации, календарные или триггерные рассылки. Для каждой рассылки можно отдельно установить время и день отправки, включить интеграцию по SMS для пользователей с мобильными телефонами, а также включить сбор email статистики. Цепочек писем для каждого типа рассылок может быть больше 10 даже в бесплатной версии – только нужно установить временной интервал между отправками.

 
new_autosend
 

Также к сообщениям в цепочке можно отдельно подключить триггерные уведомления по определённым действиям в письме.

 
send_mail
 

  3) А теперь перейдём к различиям:

 

  − При создании серии сообщений есть возможность включить повторную отправку авторассылки, если пользователя ещё раз добавили в адресную книгу.

 
new_autosend_2
 

В настройках отправки письма следует указать, когда следует отправить письмо: сразу или через несколько дней после подписки.

 
send_mail_2
 

  − Нужно также указать, когда отправить письмо при создании писем особых дат: в день или через несколько дней после значимой даты. Так, пользователю можно отправить поздравление в день рождение или после него, если по каким-то причинам этого не удалось сделать раньше.

 
send_mail_3
 

  − При создании триггерных писем указываем условие отправки письма: после открытия письма, клика по ссылке или если письмо не было прочитано. Также нужно выбрать адресную книгу и рассылку, которую отслеживаем.

 
send_notes
 

  4) Когда все изменения внесены, нажимаем «Сохранить изменения» без отправки или «Сохранить и запустить». При этом в обоих случаях рассылку можно в дальнейшем редактировать, а если рассылка уже запущена – отменить запуск.

 

3. Интеграция и API

 

Эта функция будет особенно полезной при переходе из других сервисов рассылок, а также, чтобы перенести возможности SendPulse в проекты клиентов. В сервисе присутствует интеграция с CRM и CMS системами – AmoCRM, Bitrix, Bitrix24, WooCommerse и Zapier. Интеграция с API предназначена для разработчиков и сопровождается детальной документацией. Также есть возможность перенести базы адресов из других сервисов: MailChimp, GetResponse, Constant Contact, UniSender. Список пока небольшой, но постоянно пополняется новыми интеграциями с сервисами и сайтами.

 

Как это сделать?

 

  1) В личном кабинете выбираем в меню слева «Адресные книги». Появится список баз адресов.

 
address_book
 

  2) Затем нужно создать новую адресную книгу. Для этого сначала вводим название адресной книги.

 
address_book_2
 
address_book_3
 

  3) Появится опция «Добавить контакты в адресную книгу». В меню ниже следует выбрать вкладку «Импортировать», затем нажать на опцию «Сервис» и выбрать нужный из выпадающего меню.

 
add_contact
 
add_contact_2
 

  4) Далее следует ввести API ключ, который использовался в аккаунте из импортируемого сервиса, и нажать «Получить адресные книги».

 
address_book_4
 

  5) После этого можно выбрать нужную адресную книгу из других сервисов. Этот процесс существенно экономит время, особенно если у вас есть большие базы подписчиков на других сервисах.

 

4. А/В тестирование

 

Благодаря этой функции можно определить эффективность email рассылки и улучшить результаты на основе реакции пользователей. Тестируют, в основном, элементы письма – тему, текст сообщения, использование прехедера, дизайн, размещение и количество кнопок СТА, шрифты и так далее. В SendPulse А/В тестирование также доступно в бесплатном тарифе.

 

Как это сделать?

 

  1) В личном кабинете аккаунта выбрать в меню слева пункт «А/В тестирование». Появится приветственное окно, в котором нужно нажать «Создать А/В тест».

 
lnk_ab
 

  2) Далее нужно ввести название теста, выбрать адресную книгу, параметры для сравнения и параметры отправки итоговой рассылки. Это значит, что рассылка, уровень открытия или переходов которой будет выше, отправится остальным подписчикам.

 
lnk_ab_2
 

  3) Следующий шаг – редактирование рассылки А. Нужно указать название рассылки, имя отправителя, тему письма и прикрепить необходимые файлы, если такие есть. Также на этом этапе выбираем внешний вид рассылки. Опять же, можно загрузить готовый шаблон, создать в конструкторе или загрузить уже имеющийся.

 
lnk_ab_3
 
lnk_ab_4
 

  4) Далее аналогично редактируем рассылку В. Тут можно редактировать шаблон, если тестированию подлежат элементы письма или оформление, текст или тему письма. Конечный результат просматриваем тут же. Потом можно либо создать ещё одну тестовую рассылку, либо завершить создание.

 
lnk_ab_5
 

  5) Наконец, откроется обзор рассылок для тестирования и, если не нужно вносить никаких изменений, рассылки можно отправлять.

 
lnk_ab_6
 

5. Аналитика и статистика

 

Одна из основных задач email маркетинга – анализ результатов кампаний. В зависимости от поставленных целей, оценивают разные метрики. К примеру, если задачей рассылки было привлечь новых пользователей на сайт, то анализировать будут процент открытия и количество кликов по ссылкам. SendPulse предоставляет возможность просмотреть результаты отправки рассылок и на их основе улучшить стратегии для будущих кампаний. Так, в сервисе можно увидеть такую статистику:

 

  − Количество отправленных писем;

 

  − Процент доставляемости;

 

  − Процент открытых писем;

 

  − Количество переходов по ссылкам;

 

  − Сколько подписчиков отписалось от рассылки;

 
campaign_stats
 

  − Статистику ошибок и отказов;

 
campaign_stats_2
 

  − Карту открытых писем – в каких странах, регионах и городах пользователи проверяли почту;

 
map_view
 

  − С каких доменов и устройств открывали письма.

 
campaign_stats_3
 
campaign_stats_4
 

Как это сделать?

 

  1) В личном кабинете зайти во вкладку «Мои рассылки» из меню слева. Появится список отправленных рассылок. Выбираем одну из рассылок, нажимаем на иконку с шестерёнкой справа и появляется контекстное меню, в котором нужно выбрать пункт «Обзор статистики».

 
all_sends
 

  2) Потом выбираем вкладку «Статистика рассылок» и смотрим интересующие результаты. Результаты рассылки также можно скачать в формате PDF или XLS.

 
campaign_stats_5
 

6. Доотправка по непрочитанным

 

Ещё одна полезная функция сервиса, что позволяет повторно отправлять рассылки пользователям, которые по каким-то причинам не открыли первое письмо. Доотправка позволяет увеличить процент открытия на 50%, в зависимости от отрасли, согласно данным SendPulse.

 

Как это сделать?

 

  1) После создания рассылки и подготовки к отправке, поставьте галочку напротив опции «Переотправить рассылку». Кстати, повторно рассылку можно отправить и через web push уведомлений с помощью искусственного интеллекта, о котором речь пойдёт ниже.

 
overview
 

7. Искусственный интеллект – Artificial Intelligence

 

Новая функция в сервисе, которая анализирует поведение подписчиков – время открытия писем, предыдущие покупки, интересующий контент, канал доставки сообщений и т.д. Данные SendPulse сообщают, что ИИ обеспечивает:

 

  • Дополнительную персонализацию писем;

 

  • Оптимизацию времени и канала доставки – то есть, доставка через web push уведомления, email, SMS или мобильные push.

 

  • Увеличение конверсии за счёт изменения темы и содержания письма.

 

Стоит обратить внимание, что ИИ работает только при наличии предыдущей информации о поведении подписчиков – то есть, при первой рассылке новым пользователям функция работать не будет.

 

Как это сделать?

 

  1) ИИ находится в том же меню, что и функция доотправки по непрочитанным. Чтобы включить, нужно поставить галочку напротив «Отправить сообщение повторно через web push или email с помощью ИИ SendPulse». При этом появится возможность изменить тему сообщения, время и дату отправки рассылки.

 
resend
 

8. Сегментация и персонализация рассылок

 

С помощью этих функций можно создавать рассылки с релевантным контентом, которые будут приходить пользователям в подходящее время. Сервис разделяет пользователей из баз адресов согласно демографическим показателям, дате рождения, интересам, прошлому времени открытия рассылки, месту жительства и месту работы. В результате персонализированные рассылки с индивидуальным контентом повышают конверсию, лояльность пользователей, снижают количество отписавшихся пользователей и жалоб на спам.

 

Как это сделать?

 

  1) В личном кабинете выбираем меню «Адресные книги». Появится список баз адресов. Выбираем нужный список.

 
address_book_5
 

  2) В адресной книге выбираем опцию «Сегментация списка». К примеру, чтобы сегментировать пользователей по месту жительства, нужно в условии выбрать country/city – содержит – название страны или города. Если данные про страну/город подписчиков собраны, появится список по нужному региону. Сервис также позволяет добавлять и другие условия сегментации для создания более подробных списков адресов.

 
save_segment
 

9. SMS рассылки

 

Кроме email и push уведомлений сервис предоставляет массовую рассылку мобильных сообщений по всему миру из любой локации. Правда, в бесплатной версии доступно только 10 мобильных сообщений для тестирования. Функция персонализации позволяет добавлять имена пользователей в SMS, что повышает шансы на то, что пользователь откроет и прочитает сообщение.

 

Как это сделать?

 

  1) В личном кабинете в верхнем меню выбрать опцию «Отправить SMS».

 
send_pulse
 

  2) Далее нужно ввести имя отправителя – только латинскими буквами, текст сообщения, получателей и определить время отправки – немедленно или выставить нужное время. После нажать кнопку «Отправить».

 
sms_send
 

10. Push уведомления

 

Эта функция сервиса позволяет включать на вебсайте push уведомления и рассылать пользователям, которые на них подписались. Таким образом, сообщения приходят к пользователям в любое время, даже если окно браузера закрыто. Это отличный способ увеличить траффик и конверсию на сайте. Push уведомления работают на всех современных браузерах и на 80% всех устройств.

 

Как это сделать?

 

  1) В аккаунте SendPulse нужно выбрать вкладку Push на панели.

 
push
 

  2) Далее выбрать опцию «Добавить новый сайт». На этой же странице можно увидеть статистику предыдущих push рассылок.

 
push_2
 

  3) Теперь нужно ввести адрес сайта, на котором будут включены уведомления, выбрать изображения, указать, когда будет отображаться запрос на подписку, и выбрать вид запроса. При этом желательно, чтобы сайт имел SSL сертификат, чтобы уведомления полноценно работали.

 
add_site
 

  4) Наконец, нужно скопировать полученный код и вставить на сайт. Также, для поддержки в браузере Google Chrome, есть возможность скачать установочные файлы.

 
conf_site
 

Итоги

 

SendPulse помогает создавать эффективные email рассылки. Сервис предоставляет такие функции:

 

  1) Создавать разнообразные формы подписки для сбора данных о потенциальной ЦА.

  2) Отправлять автоматические рассылки согласно определённым действиям читателей (открытие письма, клик по ссылке, неоткрытое письмо), цепочки писем после добавления в адресную книгу и письма особых дат.

  3) Интеграции: с CRM и CMS системами, при переходе с других сервисов рассылок, по API для разработчиков.

  4) Проведение А/В тестирования для улучшения контента рассылок.

  5) Статистика рассылок для анализа результатов кампании.

  6) Доотправка пользователям, которые не прочитали рассылки, для увеличения метрики Open Rate.

  7) Система искусственного интеллекта для улучшения персонализации и процента открытия писем.

  8) Сегментация баз адресов и персонализация рассылок для создания релевантного контента и повышения конверсии.

  9) Отправка SMS сообщений пользователям с мобильными телефонами по всему миру.

  10) Внедрение web push сообщений на сайт и отправка их пользователям.

 

SendPulse предоставляет 15000 писем и 2500 подписчиков в месяц бесплатно. При переходе на платные тарифы количество писем в месяц неограниченно.

 

Успешных вам email кампаний!

Александр Рысь

директор по развитию SendPulse, руководитель Академии интернет маркетинга SendPulse, евангелист email маркетинга.

Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Поделитесь этим материалом с вашими друзьями в социальных сетях:

 

Подпишись на обновления блога

Поделитесь вашим мнением. Оставьте комментарий!

Подпишись на обновления блога

  • Новое видео

  • Популярное

  • Комментарии

  • 301 редирект Adsense alt API B2B B2C Call tracking Click CMS CPA CPC CPI CPO CRM CSS CTR DMOZ E-commerce email-маркетинг Facebook Google Google Adsense Google Adwords Google Analytics Google Panda Google Tag Manager Google Trends Instagram KeyCollector KPI Landing page PageRank PPC Rambler Robots.txt ROI Rookie RTB SaaS Sape SEM Seopult serm SERP Sitemap SMO Title Twitter URL Usability UTM-метка Webmasters Whois XML Xrumer Yahoo YML YouTube АГС Алгоритм Анкоры Аудит сайта Ключевые слова Конверсия Контент Микроразметка Медийная реклама Метатеги Оптимизация сайта Оффер Парсинг Партнерская программа Перелинковка Поддомен Поисковая система Баннерная реклама ВКонтакте Видео-реклама Виральность Вирусный маркетинг Воронка продаж Геотаргетинг Донор ссылок Емейл Индекс Индексация Интернет-магазин Интернет-маркетинг Лидогенерация Линкбилдинг Лендинг РСЯ Ремаркетинг Редирект Рекламная кампания Релевантность Ретаргетинг Рунет ТИЦ Тизерная реклама Спам Таргетинг Таргетированная реклама Сниппет Социальная сеть Трафик Ссылки маркетинговый анализ Фильтр Целевая аудитория ЧПУ инструменты для маркетолога клиенты контекстная реклама контент-маркетинг креатив планирование подборки Яндекс Яндекс.Каталог Яндекс.Метрика Яндекс.Вебмастер Яндекс.Вордстат Яндекс.Деньги Яндекс Директ продвижение на Запад автоматизация контекстной рекламы аудит контекстной рекламы аутрич бизнес веб-дизайн веб-аналитика отзывы покупателей рассылка сервисы маркетолога стратегия контент-маркетинга телеграм-каналы фейсбук юзабилити