Академия интернет-маркетинга
№1
 
Модальное окно

Вред и польза аудита AdWords: какие есть виды аудитов и как проверить свой рекламный аккаунт самостоятельно

Как самому провести анализ эффективности рекламных кампаний аккаунта и на какие пункты обратить внимание

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(1 голос, в среднем: 5 из 5)

Информация для интернет-маркетологов,
владельцев бизнеса,
руководителей отделов рекламы и продаж,
начинающих специалистов интернет-маркетологов.

 

Многие аккаунты AdWords работают неэффективно или работают не в полную силу. Выявить эти проблемы может аудит контекстной рекламы, проверка аккаунта AdWords. Но аккаунты бывают разные, и статистика не всегда соответствует действительности. Мы поговорим о том, как самому провести анализ эффективности контекстной рекламы, аудит аккаунта и на какие пункты обратить внимание.

Почему не каждый аудит рекламной кампании полезен

 

В первую очередь разберем, почему не каждый аудит контекстной рекламы Google AdWords одинаково полезен.

У каждого специалиста свой подход. В зависимости от того, в каком агентстве вы начинали, кто вас учил, вы будете применять различные техники. В Google Adwords работают разные техники, которые связаны как с группировкой слов, так и с созданием структуры аккаунта.

 

Трудно понимать, что человек при создании аккаунта закладывал в него. Труднее, если аккаунт уже прожил определенный период времени.
Это связано с тем, что при настройке рекламной кампании любой специалист создает костяк, который потом начинает развивать, что-то добавляя или убавляя. По сути, создает скульптуру. Другой «ценитель искусства», специалист адвордс, посмотрев на скульптуру коллеги, может сказать, что все неправильно, что надо все переделать. На самом деле могут быть правильные вещи, которые с первого взгляда заметить невозможно, особенно если аккаунт уже прошел период адаптации.
young padawan

Журнал клиента как элемент анализа рекламных кампаний

 

В агентствах, если над аккаунтом работает несколько человек, есть такая хорошая практика, которую мне подсказали добрые люди: можно создать небольшой журнал клиента, при помощи которого вы передаете свои наработки другому человеку.
it is difficult to dig in someone else's head
В контексте аудита он будет необходим. Допустим, вы работаете над проектом, и случилась ситуация, что вам нужно передать проект коллеге. Тогда вам нужно писать отдельный документ со всеми особенностями рекламной кампании. Но это необязательно, если у вас принято вести журнал клиента — там отражена вся информация по мере развития аккаунта.

 

Мы видим в специальном столбце, что происходит в аккаунте на данный момент, что специалист заметил. Какие мысли, ассоциации, идеи у него появились, которые он захотел внедрить. После чего прописываем, что было сделано. Изначально у нас был костяк, и при помощи этой таблички мы можем видеть, как меняется картина.

 

Вы можете сказать, что в истории аккаунта адвордс можно посмотреть данные по изменениям. Однако их там бывает очень много, есть лишние для вас данные, и самое главное — почему произведены те или иные действия, не написано. Например, была выключена кампания «поиск тапочек киев», а по какой причине она была остановлена, непонятно.

 

Сейчас много аккаунтов заходит на аудит контекстной рекламы AdWords. И один из последних случаев: очень хорошо сгруппированный аккаунт имеет ряд ключевых слов, которые выключены. При этом они даже не успели отработать, по ним было буквально несколько кликов, не было конверсий, очень мало показов, достаточно хороший CTR, при этом слова выключены. Непонятно, почему так произошло. Возможно, на это было причины, был бы журнал — могли бы информацией обменяться.

 

Поэтому если вы работаете в агентстве и вы меняетесь аккаунтами между собой, возьмите себе такой лайфхак.

 

Типы соответствий: по канону и нет

 

Почему еще аудит может быть не одинаково полезным? Это связано с типом соответствия, который используется в аккаунте.

 

Нас учили, что в первую очередь используется модификатор широкого соответствия, потом можем создавать отдельную кампанию или в той же группе объявлений выделять слова с фразовым или точным соответствием; или выносить слова с точным соответствием, у которых есть конверсия, в отдельную кампанию.

 

Но бывает, что в аккаунте есть широкий тип соответствия, и он может работать. (Но мы — аудиторы — об этом и не подозреваем.) По канонам широкий тип соответствия не применяется. Все это определяется экспертно. Например, человек, который включает широкий тип соответствия, может идти на это ради охвата.
broad words
Часто можно натолкнуться на подводные камни, связанные с тем, что широкий тип соответствия иногда работает лучше, чем все остальные типы, так как захватывает часть запроса, о которой мы можем не знать.

 

Неправдивые или неполные аудиты: защита

Incorrect or incomplete audits protection
Их существование связано с тем, что не совсем добросовестные подрядчики хотят при помощи аудита забрать себе клиентов. В аудите прописываются моменты, которые либо узкоспециализированы и не подходят для конкретного аккаунта, либо людей научили, что можно делать только так, и не все понимают, что AdWords — широкий инструмент, который может работать не только, как вас научили.

 

Когда аудитор не знает, что есть и другие варианты, он прописывает моменты, очерняющие работу предыдущего исполнителя. Находятся спорные настройки, которые можно вообще не выполнять, и у клиента, который не знает, как работает AdWords, какие у него есть правила, возникает впечатление, что предыдущий подрядчик работает плохо. Поэтому клиент принимает решение, что от него нужно уходить.

 

Для тех, кто делает контекстную рекламу клиенту, — совет от Олега Поддубного:

Расскажу ситуацию со стороны того, кто попадал на такие аудиты. Мне присылали аудиты с пометкой, что работа выполнена недобросовестно и не полностью. Защищаться в этой ситуации надо аккуратно. Попросите аудит, вычитайте, согласитесь с ошибками, которые есть. Проговорите, что «я согласен, можно было бы сделать так». Если вы видите, что момент спорный, сначала согласитесь: «Такая настройка могла бы иметь место», а потом подробно распишите не техническим языком, доходчиво, на языке человека, который ничего не знает об AdWords, что бывает и ваш вариант, а не только тот, что указан в аудите. «Есть такая альтернатива, и она была применена в вашем случае».

Мы выслушиваем мнение другого человека, входим в его положение и потом даем внятный понятный ответ. Спокойствие, только спокойствие.

По пунктам все разложите, добавьте скриншоты, ссылку на справку, т. е. дайте развернутый ответ.

 

Если аудит составляете вы, то вот вам хорошие правила

 

Когда вы пишете аудит, старайтесь писать его честно.

Есть вот такие 9 заповедей, которые я составил.
9 Commandments of Adwords Audit
Если вы считаете, что аккаунт настроен хорошо, так и пишите.
Если есть определенные нюансы, пишите, к примеру, «ключевые слова сгруппированы достаточно хорошо, но дополнительно можно выделить еще несколько групп, разбить их более подробно. Это поможет повысить релевантность ключевых слов».
При этом вы не очерняете человека, который это делал, а предлагаете альтернативный вариант.

 

Но бывают такие аккаунты, когда незачем даже заполнять шаблон аудита рекламной кампании в Google Adwords (ниже будет), там все плохо, тогда так и пишите: «Все плохо, все нужно переделать».

 

Когда вы провели этот аудит, и клиент к вам все-таки зашел и начинает с вами работать, постарайтесь не удалять то, что было до вас, особенно если оно работало.

 

Я наступал на такие грабли. Был работающий аккаунт, с нашей точки зрения все было плохо, мы все переделали по канонам, и аккаунт перестал работать. К сожалению, вернуться к исходному варианту было невозможно, так как мы все удалили. Поэтому не удаляйте то, что было до вас, ставьте на паузу, переименовывайте кампанию, чтобы было видно, что это создано до вас, и оставляйте, как есть. Возможно, потом, если то, что вы создадите, не сработает, вы используете то, что было до вас. И будете постепенно допиливать свою кампанию, чтобы она работала лучше.

 

Еще бывает ситуация, когда заходит на аудит достаточно старый аккаунт, где есть конверсии по вменяемой цене, но нет расширений. Добавляйте расширения, у вас уже будут улучшения. Не старайтесь переделать весь аккаунт, добавляйте по мелочи. Еще старайтесь не править по-живому. Если есть старые кампании, лучше создайте отдельно новую и тестируйте ее отдельно, чтобы, если возникнут проблемы с падением конверсии, все откатить обратно.

 

Далее, распишите поэтапно, что вы будете делать. Выполняйте этапы постепенно. Если есть аккаунт с 25 рекламными кампаниями по разным категориям товаров, он приносит прибыль, у него есть рентабельность, но каждая из этих кампаний настроена отвратно, их можно одним махом поменять, но есть большой риск, что они перестанут работать.

 

Поэтому мы добавляем по одной кампании, включаем, смотрим, как они работают, лучше ли, чем предыдущие, и так постепенно меняем аккаунт. Т.е. мы можем потешить свой перфекционизм, все довести до идеала, но клиенту будет все равно, если у него упадут продажи. И он придет с этим вопросом к вам. Пусть это будет плавно, у клиента не будет провисания, и все останутся довольны.

 

Что делать с аккаунтом после аудит рекламной кампании в Adwords? Проработайте минус-слова. Если аккаунт был плохой, в минус-словах можно копаться долго.
Не отрицайте широкое соответствие, если оно было до вас. Подумайте, зачем оно создавалось. Если не видите особого смысла, ставьте на паузу эту кампанию, поставьте свою. И если она будет работать хуже, подумайте, может, был смысл в том, что слова были в широком соответствии.

Если аккаунт слишком плох, нечего там даже переделывать, можете создать новый и заодно заработать клиенту промокод. Если аккаунт еще жив, он хорошо живет, и его нужно переделать в несколько этапов, тогда все делайте в нем. Просто ставьте старые кампании на паузу, параллельно создавайте точно такие же кампании, но по своим принципам, и их постепенно перезапускайте. Следите за эффективностью.

Если вы видите, что ваша кампания работает хуже, ставьте свою временно на паузу, включайте прошлую, дорабатывайте свою. Потом опять включайте свою, выключайте старую и таким образом доводите до идеала.

 

Какие есть форматы аудита?

 

Технический аудит

 

Что такое технический аудит, который делают все агентства. Одни платно, другие нет. Это аудит проверки техники настройки аккаунта, чтобы все было по канонам.
Technical audit
При этом у каждого агентства или фрилансера может быть свой канон.

 

Проверяются типы соответствия, типы ключевых слов, насколько РК соответствует структуре вашего сайта, есть ли нужное количество объявлений в каждой группе объявлений.

 

Недавно Google выпустил новый инструмент Google Adwords Editor с автоматическими правилами, который проводит технический аудит для вашего аккаунта. Он просматривает ваш аккаунт, который вы хотите добавить в Adwords, и делает мини-аудит.

 

Также техаудит может выявлять поверхностные проблемы аккаунта: не происходит чистка минус-слов, слова плохо сгруппированы, объявления нерелевантны или показатель качества достаточно низкий. После исправления вы получите результат лучше.

 

Аудит точек роста

 

Есть другой формат аудита, аудит точек роста.
Audit of growth points
Он применяется, когда с технической точки зрения к аккаунту нет претензий или есть незначительные. Это аккаунты, которые хорошо работают, но либо наблюдается спад по конверсиям, либо есть желание увеличить показатели эффективности.

 

Берем Google Analytics: просматриваем, как пользователь взаимодействует с сайтом, какие РК как работают, какие были клики, куда пользователь переходил, есть ли микроконверсии по ключевым словам, есть ли макроконверсии. Очень полезно, чтобы была подключена Яндекс.Метрика или другие сервисы, которые отслеживают поведение пользователей на сайте, например, Hotjar.

 

Опять проводится анализ и делаются выводы, откуда люди чаще заходят, в какой промежуток времени чаще бывают конверсии, какие типы конверсий происходят.
Аудит выполняется вдумчиво. По сути, выписывается каждая из гипотез, все вопросы, которые можно задать клиенту (почему кампания приостановлена, почему ключевые слова стоят на паузе). В итоге делается комплексный аудит, на который может уйти от одного дня до недели, в зависимости от того, как долго будут отвечать на ваши вопросы. Тут необходимы глубокие знания AdWords.

 

В своих гипотезах вы как раз выписываете, почему что-то было сделано именно так и что может сделать, чтобы улучшить.

 

Совместный разбор аккаунта с клиентом

 

Можно провести еще дополнительный аудит, совместный разбор вместе с клиентом.
Joint analysis of the account with the client
Расспрашиваете его, что у него болит, более детально, возможно, подключаете того, кто все это настраивал. Клиент с вами делится своей информацией о продукте, вы делаете выводы, что можно улучшить. Не всегда это только, что есть в аккаунте адвордс, иногда это то, что связано с самим сайтом.

 

Регулярный аудит

Regular audit

Возможные проблемы с конверсиями, не связанные с рекламой

 

Например, магазин велосипедов: идет трафик с Google Merchant Center, который зачастую дает очень хорошие показатели, при этом в основном все запросы идут брендовые и по определенным моделям велосипедов.

 

То есть человек уже знает, что он хочет, и заходит по модели, которую он искал.
Плюс у нас включена брендовая РК по названию магазина. Обычно она показывает колоссальный коэффициент конверсий.

 

И вот мы видим, что много людей «отваливаются». Они ходят по сайту, у них неплохие показатели вовлечения, но они не покупают. Мы настроили большое количество взаимодействий клиента с сайтом, увидели, что много людей предпочитает звонить или, если они с мобильного телефона, они хорошо кликают на телефон, который указан в шапке, и сразу звонят.

 

И еще заметили (при помощи Яндекс-Метрики), что в корзине люди просматривают пункт «Доставка» и дальше не идут. Человек уже имеет товар в «Корзине», он открывает способы доставки в форме выпадающего списка, и после этого человек просто покидает «Корзину». И теперь мы получаем результат, что проблема не в рекламе, а в корзине. Мы написали технические указания, будем переделывать корзину.

 

После этого мы подключили Hotjar. Его плюс в том, что вы увидите динамическую картинку, где все двигается, если пользователь нажимает на какое-то поле или наводит на что-то, все видно, все поп-апы. В Яндекс-метрике такого не происходит.

 

Мы заметили, что когда человек выбирает способ доставки, у него выпадает список, он видит, что там по умолчанию стоит самовывоз. Мы предположили, что он решает, что есть только такой формат. А покупатель хочет получить его при помощи доставки. Нам необходимо будет это переделать.
Опять-таки, тут необходимы уверенные знания Google AdWords.

 

Как провести аудит своих кампаний?

audit by other people's eyes
По поводу проверки самого себя, периодически необходимо, чтобы кто-то нас перепроверял. Если работаете в коллективе, попросите коллег провести аудит вашего аккаунта. По мере добавления данных в аккаунт, возможно, вы что-то забыли или упустили. Свежий взгляд всегда будет полезен.

 

Важные моменты в аудите

 

Короткий список, на что нужно обратить внимание.
what to look for
Эти моменты являются постулатом. Если это настроено неправильно, значит, аккаунт настроен неправильно.
type of company
Первое, это тип РК, которая у вас установлена.

 

Под первым номером у нас обозначена: «Поисковая сеть и оптимизированная КМС». Часто встречается, если настройки делаются самостоятельно или человеком, который не знает формата компании. Все реже и реже я встречаю такие аккаунты. Это формат чаще всего не подходит для РК.

 

Т. е. у вас должна быть либо только поисковая сеть, которая у нас под номером 2, или только КМС, которая также под номером 2. Просмотрите все аккаунты, если у вас есть циферка 1, значит, у вас какая-то проблема. Иногда такой тип рекламы может работать эффективно, но тут необходимо глубокое понимание специалиста, почему он это сделал. Если эта единственная кампания, и больше там ничего нет, тут какая-то ошибка в настройках.
account structure
У вас должна быть аккуратная структура аккаунта.

Для каждой категории товара у вас должна существовать отдельная РК.

 

К примеру, у нас есть:

1) динамический ремаркетинг по Украине, это ремаркетинг по товару, который человек смотрел;

2) динамическая РК по фиду, т. е. по выгрузке товара в AdWords. Мы выгружаем товар в AdWords и при помощи специальной разметки говорим Google, какие странички с какими объявлениями хотели бы показывать.

 

Отдельно у нас разбиты РК по бесшумным вентиляторам для вытяжки, отдельно — осевые вентиляторы, отдельная РК по моделям вентиляторов.

 

Если у нас интернет-магазин или сайт с услугами, мы разделяем: для одной услуги — одна РК, для другой — другая РК, чтобы потом контролировать расходы и их эффективность.

В магазинах это ярче выражено: одна категория товара — одна РК. Если общие РК, то сначала общие ключевые слова по категориям товаров, потом по этой категории — брендовые запросы, например, «смартфоны самсунг», и отдельно третий пункт — это запросы «телефоны самсунг модель такая-то». Т. е. по каждой категории товаров у вас минимум три РК.

 

Еще их можно разделить по регионам. Однако не стоит сильно дробить регионы. Чаще всего выделяется «Киев и Украина» или крупные города и город, в котором вы работаете, в отдельную кампанию. Чем более дробно вы поделите, тем больше низкочастотных запросов. Гугл не любит низкочастотные запросы, которые не всегда будут показываться. Пусть аккаунт у вас будет чуть-чуть покрупнее.

 

Кроме того, посмотрите типы соответствия ключевых слов. Желательно, чтобы они были с такими плюсиками. Не должно быть в аккаунте ключевых слов без плюсиков или без скобочек или «лапок». У вас должны быть ключевые слова с такими спецсимволами.
keywords

Если у вас широкий тип соответствия, скорее всего, вы ловите большое количество нерелевантного трафика и вам нужно это менять.
Также проверьте, какое у вас количество объявлений на одну группу объявлений. Суть в том, чтобы было минимум два объявления на группу.

Важный момент. Если у вас два объявления, они либо должны быть разные, либо у них должен быть какой-то элемент, который проходит тестирование. Чтобы делать А/Б тест объявлений, они должны чем-то отличаться.

 

В данном случае у нас объявления отличаются только вторым заголовком.

 

Не надо делать все объявления абсолютно разными в огромных количествах, по 10-15 на каждую группу. Достаточно 2-3, но в каждом проходит тестирование одного элемента.

Сколько объявлений на группу:
A  B test ad
Либо люди лучше клюют на скидку при бронировании, либо на то, что следующий курс стартует через три дня. Эти символы — обратный отсчет, это прописываем вручную. Обратите внимание, если у вас всего одно объявление, протестируйте, возможно, ваши пользователи будут лучше реагировать на что-то другое, например, другой слоган.

 

Плюс проверьте расширения. Расширения могут сделать Ваше объявление заметнее и кликабельнее. Плюс вы можете передать человеку дополнительную информацию о кампании

 

Наличие доступных расширений:
Available extensions
То, что обведено красным, необходимо настроить в первую очередь. То, что оранжевым, — желательно.

 

Наличие ремаркетинга:
Remarketing Availability
Если вы не работаете в какой-то специфической нише, вызов такси или экстренные услуги по вскрытию дверей, проверьте, настроен ли у вас ремаркетинг. Обычно люди принимают решение о покупке не сразу, а через какое-то время.

 

Проверьте настройку вашей кампании. Во вкладке КМС есть такая вкладка «Интересы и ремаркетинг», и там должны быть аудитории ремаркетинга. Желательно это тоже настроить в аккаунте.
Стрелочками показано, где искать.

 

Следующий пункт для КМС, если вы не рекламируете мобильные приложения или вам там не нужно показываться, этот сайт, который вы видите перед собой, должен быть выключен в первую очередь.

 

Очень часто он включен, и вы ловите трафик с мобильных приложений, где много
adsenseformoblieaps
случайных кликов.
<>И также надо посмотреть, какие конверсии у вас настроены в аккаунте.
Посмотрите, настроены ли они, если нет, обязательно настройте.

 

Конверсии:

Часто бывает, что аккаунт хорошо настроен, а конверсии с гугл аналитикса не подтянуты. Вы можете зайти во вкладку «Инструменты» — «Конверсии».
Без этого вы статистику будете видеть вслепую.
google adwords
Если вам прислали аудит или вы сделали его самостоятельно, вы всегда можете попросить незаинтересованную третью сторону прочитать мнение по поводу этого аудита. И пусть она выскажется, правда это или неправда. Вы себя застрахуете, что вам кто-то расскажет что-то лишнее.
ask for an opinion on the audit

Как провести аудит своими силами

How to conduct an audit yourself
Вам необходим доступ в аккаунт. Если вы работаете с агентством или фрилансером, который не дает вам доступ в аккаунт, бегите от него быстрее.

 

Это ваш аккаунт, вы тратите свои деньги, у вас должен быть доступ хотя бы для чтения. Если вам придумают тысячу вариантов отговорок, скорее всего, там что-то не так.

 

Вам нужны хотя бы базовые знания по AdWords, минимальные, то, что можно посмотреть на ютубе, почитать в статьях; чек-лист по аудиту; свободное время.

 

Чек-лист по техническому аудиту рекламной кампании

Technical audit checklist

Ссылка на чек-лист

 

Перейдите по указанной выше ссылке, вы увидите обширный план действий. Так вы можете оценить, что с вашей РК. И будете в курсе, насколько хорошо настроен ваш аккаунт.

Когда будете просматривать свой рекламный аккаунт, обратите внимание на те пункты, которые мы с вами смотрели.

 

Если у вас возникают вопросы, можете писать мне на ФБ, в скайп, а если периодически возникают вопросы AdWords, вот ссылка на наш канал в Телеграм
group info
(bit.ly/cpcclub), где я и мои коллеги отвечаем на вопросы по AdWords, Analytics, Директ совершенно бесплатно.
От редакции: пользуясь случаем сразу приглашаем на курс, где преподает автор этой статьи:
Веб-аналитика, отслеживание эффективности интернет-рекламы — дистанционный курс.
А сейчас перейдем к вопросам, которые задали слушатели Олегу Поддубному на вебинаре

Вопросы 1

 

Вопрос Елены. ⅔ кампаний из «унаследованного» мной аккаунта (около 40) выключены. Как правильно, удалить их совсем или пусть висят?

 

Я никогда ничего из аккаунта не уделяю. У нас было пара случаев, когда мы удаляли случайно кампанию и понимали, что нам проще создать новую, чем восстановить. Лучше пусть стоят приостановленные. Если они вам мешают в интерфейсе, там есть такая кнопочка на панели вкладок, которая переключает отображение РК. Есть три состояния. Первый пункт: все РК, и те, которые включены, и те, которые приостановлены, и те, которые удалены. Второй пункт: только те, которые включены. И третий пункт: те, которые включены, и те, которые находятся на паузе. Вы можете выбрать пункт, чтобы отображались только актуальные РК.

 

Вопрос Владимира: как по кампании интернет-магазина определить ключевые слова?

 

Первое. Если вы видите в поисковых запросах слова, по которым не продаете или не хотите показываться, поставьте их в минус-слова.
Вот у нас вот есть кампания в Google Merchant центре, мы продаем велосипеды, и иногда люди запрашивают «детали». Мы не хотим, чтобы в этой РК мы показывали велосипеды, если люди ищут детали, поэтому в данном случае мы детали отминусовываем.

 

Если вы это не продаете, отминусовывайте.
Если вы это будете продавать чуть позже,не отминусовывайте.
Если сейчас этого нет в продаже, но вы продаете эти модели в принципе, не надо отминусовывать.
Если такую модель не продаете, но понимаете, что чисто теоретически через время будете продавать, не отминусовывайте. К тому же, если человек ищет одну модель, он может приобрести другую, которая есть у вас.

 

Имеет ли смысл на начальном этапе для кампании настраивать большое количество конверсий и потом «чистить»? Или лучше сразу создать какие-то «оптимальные» конверсии, но немного, и потом расширять список, если ответов не будет?

 

Я обычно создаю в гугл аналитиксе разные варианты конверсий. Я захожу на сайте, смотрю, как пользователь может взаимодействовать с сайтом, все эти элементы подключаются к конверсиям.

 

Еще я создаю микроконверсии. Это может быть открытие поп-апов, посещение корзины, элементы, которые относятся к осуществлению контактов.
В аккаунт я добавляют конверсии, когда я уверен, что клиент оставил заявку. Если я вижу, что таких конверсий у меня мало, но на предыдущем этапе у меня много микроконверсий, я могу добавить их в аккаунт, но только на следующем этапе
Я делаю так, кто-то по другому. Но я считаю, что так целесообразней.

 

Конверсия для сайта услуг — только переход на определенную страницу?

 

В зависимости от сайта. Это может быть звонок, что отслеживается при помощи колл-трекинга. Если у вас на сайте указан номер телефона, у вас есть мобильный трафик, это может быть клик по номеру телефона (если человек кликнул, он у него копируется в буфер обмена, перемещение в панель набора номера, он вам может позвонить. Если человек заполнил форму — это конверсия. Открытие поп-апов, нажатие на кнопки, нажатие на калькулятор, можете посчитать их или собрать в аудиторию для ремаркетинга, чтобы повторно рекламировать.

 

Реклама работает, клики есть, но в гугл аналитикс статистика не видна. Рекомендация AdWords — повысьте цену.

 

Тут надо смотреть аналитикс, возможно, у вас аккаунты не связаны или есть проблема со связкой. Очень подозрительно. Или у вас объявления размечены не теми метками, или включена автопометка, и они конфликтуют.

 

Опять же, у нас была ситуация с магазином велосипедов. Все объявления были размечены, но в источнике и канале было помечено не google и сpc, а adwords, и мы меняли все это, потому что у нас данные искажались в аналитике. Пришлось все это переделать.

 

Что делать, если трафик с рекламы не засчитывает переходы как с платного трафика в аналитикс, техподдержка гугла дает не совсем «корректные» советы?

 

Нужно смотреть ваши UTM-метки, чтобы они не конфликтовали с автопометкой. Либо эти метки вообще убрать. Многие специалисты советуют, если вам не нужно метить как-то особенно, например, для отслеживания звонков, лучше всего пользоваться автопометкой, а не utm-меткой, чтобы у вас не путались данные.

 

Вопрос по ремаркетингу. Он работал. Количество показов рекламы по спискам. Ремаркетинг был хороший. И вдруг в один день пропали показы. Никто ничего не делал. Какие могут быть причины?

 

Возможно, со списками что-то случилось. Или нужно посмотреть сам ремаркетинг, может быть, что-то случайно отминусовали в аккаунте. Или когда на уровне мест размещения изменяли ставки по площадкам (лучше этого не делать в ремаркетинге) и установили какой-то площадке индивидуальную ставку. И теперь получается, что ваша реклама показывается только на этом сайте. И посмотрите в истории изменений, может быть, за пару дней до резкого провиса что-то было с кампанией ремаркетинга. Там найдете ответ на свой вопрос, что случилось.

 

Где лучше настраивать конверсии, на GA или в Adwords?

 

Лучше всего настраивать в Google Analytics, потом связывать аккаунты GA и Adwords и подтягивать конверсии в Adwords. Есть такой ряд конверсий, которые настраиваются только через Adwords.

Видео доклада Олега Поддубного

Презентация доклада

Олег Поддубний

независимый консультант по Google AdWords, Сертифицированный специалист AdWords, Сертифицированный специалист Analytics

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Если у вас есть, что дополнить — будем рады вашим комментариям. Если вы хотите написать статью с вашей точкой зрения — прочитайте правила публикации на блоге WebPromoExperts.

Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Поделитесь этим материалом с вашими друзьями в социальных сетях:

 

Подпишись на обновления блога

Поделитесь вашим мнением. Оставьте комментарий!

  • Александр Николаевич

    Не работает ссылка

    • Ната Заяц

      починили

Подпишись на обновления блога

  • Новое видео

  • Популярное

  • Комментарии