Академия интернет-маркетинга
№1
 
Модальное окно

Тексты в продающем стиле

Выбирая стиль текста, важно понимать, что читать его будет не бухгалтер, не банкир, не сотрудник НИИ, а прежде всего, человек. Поэтому нужно очень аккуратно использовать для контента на вашем сайте научный и деловой стили. Они в принципе приемлемы только для сайтов определенных тематик (например, сайт юридической компании или текст на страницу «Пользовательское соглашение»). Эти два стиля также могут быть уместны в некоторых разделах (например, для описания товаров), но совершенно неуместны в других, например, на главной. Домохозяйке, которая ищет «мужа на час», совершенно неинтересно и непонятно, почему холодильник перестал морозить, и ей не нужен научный трактат о том, как устранить поломку. Она должна понять, почему стоит обратиться именно в эту конкретную компанию, почему здесь проще, быстрее, выгоднее, надежнее, чем в десятках других фирм.

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(8 голосов, в среднем: 4.8 из 5)

Наталья Кирик,

контент студия WordFactory

 
От редакции:завтра пройдет вторая бесплатная онлайн конференция по контент-маркетингу “WebPromoExperts Content-Marketing Day”. Эта статья просто чудо как подходит к теме. Продающий стиль — это реальность или выдумка? Может ли простой и внятный рассказ о товаре и компании без привычных оборотов продать? Статья предназначена прежде всего для тех, кто тексты заказывает. Друзья! Дочитайте до конца и поймете какой именно текст вам нужен, как он работает, и почему привычные обороты про “быстроразвивающуюся компанию” и “сто лет на рынке” — моветон.
 
have-a-good-text
 

«Напишите нам текст в продающем стиле…»– эту фразу мы слышим от 80% новых клиентов WordFactory. Сначала мы по-доброму улыбались, читая это: клиент, успешно управляющий своим интернет-магазином, не обязан быть лингвистом. Но вскоре заметили, что некоторые заказчики не просто «не так выразились» или путают понятия. В данном случае просто тактично промолчать – неправильная стратегия, так как, получив готовый текст, клиент может остаться недовольным из-за того, что стиль какой-то «не продающий», «не художественный». Поэтому давайте разберемся, какие литературные стили существуют, а главное, как правильно их подобрать для разных типов контента и задач.

 

Стили текста: теория

 
glasses-text
 

С тех пор, когда вам рассказывали о литературных стилях в школе, ничего не изменилось. Их по-прежнему пять:

 

  • научный;
  • художественный;
  • официально-деловой;
  • публицистический;
  • разговорный.

 

Стиль Сферы применения Характерные особенности Виды (жанры) текста Типы контента в Интернете Примеры
Научный все отрасли науки, техники, образования; соответствующие тематические интернет-ресурсы, сообщества, блоги
  • точность, логичность, систематизация;
  • объективность, доказательность;
  • насыщенность терминами;
  • превалирование существительных;
  • предложения преимущественно сложноподчиненные
учебник, статья, рецензия, каталог, инструкция, лекция, доклад, реферат, справочник, диспут разделы наподобие «Справочник», «Инструкция»; описания товаров, разделов, брендов для интернет-магазинов (техника, гаджеты, инженерия) «Нерв (лат. nervus) – составная часть нервной системы; покрытая оболочкой структура, состоящая из сплетения пучков нервных волокон (главным образом, представленных аксонами нейронов и поддерживающей их нейроглии), обеспечивающая передачу сигналов между головным и спинным мозгом и органами».
Википедия
Художественный художественная литература, искусство; соответствующие тематические интернет-ресурсы, блоги
  • образность речи;
  • широкое использование средств художественной выразительности (эпитеты, метафоры, сравнения и т.д.);
  • субъективность;
  • выраженное авторское «присутствие»;
  • эмоциональность
роман, повесть, рассказ, пьеса статьи в блогах, бизнес-истории, развлекательный контент для соцсетей «Бог создал меня из теплой крови и нервов, да-с! А органическая ткань, если она жизнеспособна, должна реагировать на всякое раздражение. И я реагирую! На боль я отвечаю криком и слезами, на подлость – негодованием, на мерзость – отвращением. По-моему, это, собственно, и называется жизнью».
А.П. Чехов
Официально-деловой международные отношения, юриспруденция, законотворчество, документооборот
  • строгая точность и сухость речи;
  • широкое использование терминологии, сокращений, аббревиатур и клише;
  • сложные синтаксические конструкции;
  • структура текста по строго установленному образцу;
  • безэмоциональность
законы, договоры, справки, отчеты, заявления, протоколы, приказы и т.д. информационные разделы и «Справочники» на сайтах юридических, государственных организаций, финансовых, страховых компаний; на страницах «Условия использования», «Правила сервиса» Заявление Прошу Вас предоставить мне недельный отпуск с целью прохождения санаторно-курортного лечения расстройства нервной системы.
Публицистический СМИ, политика, тематические интернет-ресурсы, блоги
  • информационная насыщенность;
  • эмоциональность,
  • злободневность;
  • использование речевых клише;
  • оценочный характер речи;
  • использование средств художественной выразительности (риторические вопросы, повторы, аллегории, сравнения и т.д.)
статья, очерк, выступление, брошюра, новости, репортаж, интервью журналистские очерки, расследования на соответствующих сайтах; тексты контентных проектов о бизнесе и в других отраслях; информационно-имиджевый контент для популяризации компании, создания личного бренда, может размещаться на корпоративных сайтах и сторонних ресурсах в качестве гостевого материала Согласно выводам ученых, самая нервная работа – у сиделок и нянь. Отечественные политики вряд ли согласятся с подобным утверждением.
Разговорный быт, ежедневное общение, соцсети
  • широкое употребление обиходно-бытовой лексики, сленга;
  • эмоциональность;
  • субъективность;
  • диалоговая форма высказываний;
  • преобладание простых предложений
письма и сообщения близким людям контент для соцсетей, блогов, информационно-имиджевых и гостевых постов (бизнес-истории, например) – Сколько вы еще мне нервы трепать будете?! Я ж вам сказала: Это СТРОИТЕЛЬНЫЙ магазин!!! Ну нету у нас кефира!!!
– Ну ладно, ладно… а ряженка?!

 
 

Как видите, продающего стиля среди них нет. Его просто не существует. Есть понятие «продающий текст» – контент, который продает или стимулирует совершить действие: купить, ответить на вопросы, позвонить, заполнить форму и т.д. И для достижения этой цели текст может быть написан в любом стиле: и художественном, и деловом, и научном.

 

Стиль: как выбрать

 
clothes-girl
 

Есть 2 главных критерия (нюансов – множество, и для каждой интернет-площадки они свои), на основании которых выбирают стилистическое оформление текстового контента:

 

1. Особенности товара и/или услуги

 

  • если продаете книги, дизайнерскую одежду, парфюмерию, кондитерские изделия или сувениры – выбирайте за основу художественный стиль, к которому в качестве «аксессуаров» можно добавить элементы научного, публицистического и разговорного стилей;
  • реализуете технику, специнструмент, стройматериалы – указывайте в ТЗ для копирайтера научный стиль с вкраплениями публицистического;
  • предлагаете бухгалтерские или юридические услуги – вам нужен официально-деловой стиль, который можно слегка разбавить публицистикой;
  • продвигаете прикольно-развлекательный контент – «одевайте» его в разговорный стиль, облагородив художественным и публицистическим.

 

2. Особенности вашей целевой аудитории

 

Чтобы информация, содержащаяся в тексте, заработала, то есть привлекла покупателей, нужно обязательно знать и учитывать, кто реально нуждается в ваших товарах/услугах и будет платить за них деньги.

 

Например, распространенной ошибкой интернет-магазинов детской одежды является использование перенасыщенного мимишными красивостями художественного стиля, явно рассчитанного на детское восприятие. Но на самом деле одежду для детей выбирают и покупают серьезные заботливые родители, которым важны не эпитеты и восклицательные знаки, а четкая информация по размерной сетке, производителю, качеству и экологичности тканей, обмену/возврату товаров. Для этих целей хорошо подойдет научно-публицистический стиль с вкраплениями художественного.

 

А вот если вы продаете подростковую одежду, не забудьте разбавить текстовый «наряд» разговорным стилем в виде молодежного сленга. Потому что подростки уже активно принимают участие в выборе покупок и существенно влияют на выбор родителей, которые по-прежнему продолжают всё оплачивать.

 

Считаете такой выбор стилистического оформления текста слишком сложным, требующим много времени и знаний? Вам бы хотелось обладать универсальным инструментом – простым, надежным и эффективным? Ну, что-то вроде любимых фирменных джинсов или маленького черного платья в гардеробе, которые уместны практически в любой ситуации, в любой компании, в любое время суток. Не поверите, но такой стиль есть.

 

Тексты в стиле «для людей»

 
lot-of-texts

Не считая текстов, которые пишутся исключительно для поисковиков (и они совсем необязательно должны быть заспамлены ключевиками и напрочь лишены смысла), каждый текст – это текст «для людей».

 

Выбирая стиль текста, важно понимать, что читать его будет не бухгалтер, не банкир, не сотрудник НИИ, а прежде всего, человек. Поэтому нужно очень аккуратно использовать для контента на вашем сайте научный и деловой стили. Они в принципе приемлемы только для сайтов определенных тематик (например, сайт юридической компании или текст на страницу «Пользовательское соглашение»). Эти два стиля также могут быть уместны в некоторых разделах (например, для описания товаров), но совершенно неуместны в других, например, на главной. Домохозяйке, которая ищет «мужа на час», совершенно неинтересно и непонятно, почему холодильник перестал морозить, и ей не нужен научный трактат о том, как устранить поломку. Она должна понять, почему стоит обратиться именно в эту конкретную компанию, почему здесь проще, быстрее, выгоднее, надежнее, чем в десятках других фирм.

 

Еще одна распространенная ошибка, когда научный или деловой стиль путают с шаблонными, не несущими смысла фразами, канцеляритом: «предлагаем на ваше рассмотрение наше коммерческое предложение», «динамично развивающаяся команда профессионалов» и т.д. Такие обороты не дают читателю никакой пользы, не помогают создать эмоции или принять решение и, тем более, не делают продавца в его глазах более благонадежным или вызывающим доверие.

 

Шестой стиль: информационный

 
divide-on-two
 

Информационный стиль рожден Интернетом для Интернета. Он оптимально подходит для текстового наполнения сайтов любого вида и тематики. Вряд ли кто-то скажет, когда и как точно он появился, но сейчас его наиболее активно продвигает и совершенствует Максим Ильяхов – создатель Главреда.

 

Информационный стиль – это:

 

  • не совсем стиль, скорее, большой набор профессиональных писательских и маркетинговых инструментов, которые делают текст продающим;
  • универсальность – инфостиль при умелом обращении виртуозно подстраивается под любые задачи, товары, услуги, ЦА;
  • концентрированная выжимка из всех пяти литературных стилей, которая и обеспечивает ему универсальность;
  • никаких сплошняков: цепляющие названия и «говорящие» подзаголовки, логичное дробление информации на блоки, общая визуальная выразительность;
  • ни миллилитра «воды», только конкретика;
  • лаконичность – без пустословия, словесного мусора и длиннющих зубодробильных предложений;
  • честность – только факты и объективная оценка без самолюбования и утаивания информации, как результат – доверие людей;
  • полезность – максимум актуальной информации для потребителя по товару/услуге, чтобы у него не оставалось никаких вопросов;
  • доступность – тексты, написанные человеческим живым языком для людей (да-да, даже о юридических и бухгалтерских услугах).

 

Посмотрите на информационный стиль в деле:

 

Многолетний практический опыт нашей компании в области проведения экспертных экономических исследований предприятий с государственной и частной собственностью в части анализа финансово-хозяйственной деятельности, финансово-кредитных операций, исследования документов бухгалтерского, налогового учета, способность быстро и эффективно включаться в работу дает нам твердую уверенность и отличную возможность для формирования прочных деловых взаимоотношений как с физ., так и юр. лицами любой форм собственности. Что вы должны знать о нашей компании:

  • За 7 лет работы мы обслужили более 3000 клиентов. Около 30% обращались к нам повторно.
  • В штате – 25 сертифицированных аудиторов, юристов, бухгалтеров, финансовых аналитиков с практическим опытом работы от 5 лет.
  • Сотрудничаем с физическими и юридическими лицами любых форм собственности.
  • Проводим аудит финансово-хозяйственной деятельности, финансово-кредитных операций, бухгалтерского и налогового учета частных и государственных предприятий.
  • Гарантируем обоснованность и объективность экспертных оценок, конфиденциальность и максимальную оперативность.

 

Проработав 7 лет, выполнив тысячи проектов для тысяч клиентов, мы убедились, что продают не витиеватые фразы, не высокохудожественные обороты, не творческие находки автора. Продают факты и данные. Поэтому ключевой навык копирайтера – это умение работать с данными: понять, что важно, добыть, правильно подать, чтобы у клиента появился железобетонный аргумент, почему он хочет или почему ему нужен именно этот товар или услуга. Если текст еще и поможет создать особое настроение или вызвать улыбку – вообще, супер.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Если у вас есть, что дополнить — будем рады вашим комментариям. Если вы хотите написать статью с вашей точкой зрения — прочитайте правила публикации на блоге WebPromoExperts.

Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Поделитесь этим материалом с вашими друзьями в социальных сетях:

 

Подпишись на обновления блога

Поделитесь вашим мнением. Оставьте комментарий!

  • Александр Полищук

    Хорошая такая статья

    • Наталья Воскобойникова

      Александр, спасибо. Рада, что понравилось

  • Димитр Семерджиев

    Очень интересно,иновативно…

    • Наталья Воскобойникова

      Спасибо, олдскульно и инновативно по-своему :)

  • Pingback:

  • Информатор

    надрукуйте що ви бескоштовно можете зробити ще і те і друге і ще щось, ось тоді до вас буде черга ( за бескоштовним)

Подпишись на обновления блога

  • Мы в социальных сетях

  • Новое видео

  • Популярное

  • Комментарии

  • 301 редирект alt API B2B B2C Call tracking Click CMS CPA CPC CPO CRM CSS CTR DMOZ E-commerce Facebook Google Google Adwords Google Analytics Google Panda Google Tag Manager Google Trends Instagram KeyCollector KPI Landing page PageRank PPC Rambler Robots.txt ROI Rookie RTB SaaS Sape SEM Seopult serm SERP Sitemap SMO Title Twitter URL Usability UTM-метка Webmasters Whois XML Xrumer Yahoo YML YouTube Алгоритм Анкоры Аудит сайта Ключевые слова Конверсия Контент Микроразметка Медийная реклама Метатеги Оптимизация сайта Оффер Перелинковка Поисковая система Баннерная реклама ВКонтакте Видео-реклама Виральность Вирусный маркетинг Геотаргетинг Донор ссылок Емейл Индекс Индексация Интернет-магазин Лидогенерация Линкбилдинг Лендинг РСЯ Ремаркетинг Редирект Рекламная кампания Релевантность Ретаргетинг Рунет ТИЦ Спам Таргетинг Таргетированная реклама Сниппет Социальная сеть Трафик Ссылки Фильтр Целевая аудитория ЧПУ контент-маркетинг Яндекс Яндекс.Каталог Яндекс.Метрика Яндекс.Вебмастер Яндекс.Вордстат Яндекс Директ стратегия контент-маркетинга