Академия интернет-маркетинга
№1
 
Модальное окно

«Социальные сети: 6 простых советов для новичков»

Социальные сети, SMM, маркетинг в социальных сетях — эти слова за последние время начали появляться в отчетных документах, как крупных, так и не больших компаний. И нередко, суммы далеко не с четырьмя нолями.
 
Это не удивительно, ведь данные площадки являются местом, где предпочитают проводить свое свободное, а порой и рабочее время люди абсолютно разных возрастов, взглядов и убеждений.
 
А разгадка такого пристального внимания очень проста! Это же отличный вариант заявить о себе, предложить, а значит продать свои услуги сотням и тысячам людей.
 
Делать первые шаги всегда страшно… Тем более, когда это касается финансовых вливаний. Поэтому в SMM, как и в любом деле, нужен взвешенный подход, иначе раскрутка может стать банальной черной воронкой для бюджета или даже навредить имиджу компании.

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(1 голос, в среднем: 5 из 5)

Социальные сети, SMM, маркетинг в социальных сетях — эти слова за последние время начали появляться в отчетных документах, как крупных, так и не больших компаний. И нередко, суммы далеко не с четырьмя нолями.
 
Это не удивительно, ведь данные площадки являются местом, где предпочитают проводить свое свободное, а порой и рабочее время люди абсолютно разных возрастов, взглядов и убеждений.
 
А разгадка такого пристального внимания очень проста! Это же отличный вариант заявить о себе, предложить, а значит продать свои услуги сотням и тысячам людей.
 
Делать первые шаги всегда страшно… Тем более, когда это касается финансовых вливаний. Поэтому в SMM, как и в любом деле, нужен взвешенный подход, иначе раскрутка может стать банальной черной воронкой для бюджета или даже навредить имиджу компании.
 
0
 
С чего начинается работа в социальных сетях?
 
Здесь нужна подготовка, как в спорте. В первую очередь определитесь с площадкой, ведь как ни крути, а каждая из существующих социальных сетей имеет свою аудиторию и то, что на ура пойдет на одной площадке, может потерпеть фиаско на другой.
 
Facebook самая популярная в мире социальная сеть, которая имеет свои плюсы для бизнеса:
 

  • Высокая платежеспособность и обеспеченность аудитории.
  • Высокое качество аудитории (малое количество ботов).
  • Активное взаимодействие пользователей со страницами брендов на Facebook.

 
Но без ложки дегтя не обошлось:
 

  • Неопытным пользователям интерфейс может показаться сложным.
  • Много навязчивых приложений.
  • Обязательная необходимость подтверждения дружбы с человеком, если есть потребность с ним пообщаться.

 
Не отстает по своей популярности и известная русскоязычной аудитории социальная сеть ВКонтакте. Принято считать, что здесь собрана более молодая аудитория, в отличие от Facebook, а значит и формат услуг уже совсем другой.
 
Основной контингент ВКонтакте — жители СНГ и иностранцы, являющиеся выходцами из постсоветских стран.
 
1
 
Если вы SMM-менеджер или планируете заняться продвижением собственного бренда в социальных сетях — не стоит сбрасывать со счетов Twitter.

2

Если вам действительно интересно продвижение именно личного бренда, а не корпоративного, рекомендуем уделить время презентации Ольги Лариной «Продвижение персонального бренда в интернете».

Да, его функционал намного скоромнее, но ограниченное число символов является одновременно и положительной особенностью и минусом. Это с одной стороны вынуждает максимально сжимать сообщение, а с другой — позволяет моментально сообщать новости, предложения и все, что необходимо донести до потенциальных пользователей услуг.
 
Стоит отдать должное разработчикам и Facebook, и ВКонтакте, и Твиттера, ведь они развиваются и постоянно добавляют новые возможности для бизнес-использования. Остается только нащупать ту самую «золотую жилу» и действовать!
 
«Черное» или «белое» – что выбрать?
 
Нанять в штат специалиста либо заплатить команде и группа/сообщество станет популярной – лишь на первый взгляд кажется самым простым решением. Конечно, пойти по этому пути можно, но, как и везде, здесь есть свои «подводные камни».
 
Да, «народные умельцы» в два счета, точнее за несколько дней или даже часов, могут «обеспечить» необходимое количество участников. Но их качество оставит желать лучшего.
 
Если главная цель компании в социальных сетях продажа услуг/товаров — то это будут попросту выброшенные деньги на ветер.

 

Реальные люди – вот что должно стать главным критерием при продвижении!

Выбирая «белую» стратегию — запасайтесь терпением, так как первые результаты вы сможете увидеть не через месяц и даже не через два.
 
3 шага, которые обязательно нужно сделать перед началом работы!
 
1. Определить особенности целевой аудитории:
 

  • пол;
  • возраст;
  • географию;
  • интересы;
  • сообщества которые нравятся;
  • типы и содержание контента с которым взаимодействуют.

 
2. Проанализировать сообщества по вашей теме, выделить их «козыри» и «косяки».
 
3. Зарегистрируйте страницу только лично, так как это позволит обеспечить на нее права и пресечь в дальнейшем всевозможные «сюрпризы» с доступом.
Тип страницы надо выбирать исходя из вашей стратегии и целей. Например, во ВКонтакте три различных варианта сообщества и у каждого есть свои особенности:
 
3
 


Лайки все расскажут!

 
4
 

Да, да, те самые, которые оставляют пользователи под понравившимися постами и фотографиями. А сделанный перепост будет только плюсом – он со ссылкой на группу/паблик будет размещен у пользователя и попадет в ленту друзей и подписчиков поделившегося.
 
Эта виртуальная метрика существующая только в социальных сетях не может быть на прямую сконвертирована в реальную прибыль для вашей компании. Но анализируя лайки и репосты можно получить не мало информации, дальнейшее применение которой ограничивается только вашей фантазией.
 

  • Анализ качества и популярности (не популярности) различных типов контента.
  • Оценка вирусности контента и вашего сообщества.
  • Уровень популярности или известности вашего бренда в социальной сети.
  • Анализ потенциальных представителей целевой аудитории, которой интересен ваш контент.
  • и.т.д.

 
Где взять пищу для паблика?
 

Контент — главный инструмент, позволяющий поддерживать интерес аудитории к группе. Самый лучший контент — уникальный, авторский и обязательно тематический.

Если группа создана рестораном, то уместно размещать анонсы мероприятий, новинки меню, скидки, специальные предложения, но никак не посты о продаже кроссовок либо о препарате для похудения, ведь ее участники интересуются именно рестораном.
 
Посты должны быть интересными, максимально информативными и, конечно, без грамматических и стилистических ошибок.
 
5
 
Почему надо быть на «Вы» со своими подписчиками?
 
Живой диалог — это показатель того, что вам не безразличны участники сообщества, вы их цените. Хамское и нецензурное общение — не приемлемо, в том числе и между самими участниками.
 
Потому важно следить за чистотой стены, тем и комментариев. Помните, что участники — это ваши потенциальные либо настоящие клиенты, и вы работаете для них!

Ольга Мельничук

Менеджер интернет-проекта actionpay.ru
Community-менеджер сети ресторанов «Максимилианс»

Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Поделитесь этим материалом с вашими друзьями в социальных сетях:

 

Подпишись на обновления блога

Поделитесь вашим мнением. Оставьте комментарий!

  • татьяна

    Спасибо за статью, отличный материал и, главное, затронули актуальную сейчас тему!

  • татьяна лягаева

    Социальные сети в грамотных руках могут быть мощным источником трафика и площадкой по продвижению своих услуг, тут главное правильную тактику выбрать. Статья очень хорошая для тех, кто делает свои первые шаги в этом нелегком деле.

Подпишись на обновления блога

  • Мы в социальных сетях

  • Новое видео

  • Популярное

  • Комментарии

  • 301 редирект alt API B2B B2C Call tracking Click CMS CPA CPC CPO CRM CSS CTR DMOZ E-commerce Facebook Google Google Adwords Google Panda Google Trends Instagram KeyCollector KPI Landing page PageRank PPC Rambler Robots.txt ROI Rookie RTB SaaS Sape SEM Seopult serm SERP Sitemap SMO Title Twitter URL Usability UTM-метка Webmasters Whois XML Xrumer Yahoo YML YouTube Алгоритм Анкоры Аудит сайта Ключевые слова Конверсия Контент Микроразметка Медийная реклама Оптимизация сайта Оффер Перелинковка Поисковая система Баннерная реклама ВКонтакте Видео-реклама Вирусный маркетинг Геотаргетинг Донор ссылок Емейл Индекс Индексация Интернет-магазин Лидогенерация Линкбилдинг Лендинг РСЯ Ремаркетинг Редирект Рекламная кампания Релевантность Ретаргетинг ТИЦ Спам Таргетинг Таргетированная реклама Сниппет Социальная сеть Трафик Фильтр Целевая аудитория ЧПУ контент-маркетинг Яндекс Яндекс.Каталог Яндекс.Метрика Яндекс.Вебмастер Яндекс.Вордстат Яндекс Директ стратегия контент-маркетинга