Академия интернет-маркетинга
№1
 
Модальное окно

«Социальные сети: 6 простых советов для новичков»

Социальные сети, SMM, маркетинг в социальных сетях — эти слова за последние время начали появляться в отчетных документах, как крупных, так и не больших компаний. И нередко, суммы далеко не с четырьмя нолями.
 
Это не удивительно, ведь данные площадки являются местом, где предпочитают проводить свое свободное, а порой и рабочее время люди абсолютно разных возрастов, взглядов и убеждений.
 
А разгадка такого пристального внимания очень проста! Это же отличный вариант заявить о себе, предложить, а значит продать свои услуги сотням и тысячам людей.
 
Делать первые шаги всегда страшно… Тем более, когда это касается финансовых вливаний. Поэтому в SMM, как и в любом деле, нужен взвешенный подход, иначе раскрутка может стать банальной черной воронкой для бюджета или даже навредить имиджу компании.

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(0 голосов, в среднем: 0 из 5)

Социальные сети, SMM, маркетинг в социальных сетях — эти слова за последние время начали появляться в отчетных документах, как крупных, так и не больших компаний. И нередко, суммы далеко не с четырьмя нолями.
 
Это не удивительно, ведь данные площадки являются местом, где предпочитают проводить свое свободное, а порой и рабочее время люди абсолютно разных возрастов, взглядов и убеждений.
 
А разгадка такого пристального внимания очень проста! Это же отличный вариант заявить о себе, предложить, а значит продать свои услуги сотням и тысячам людей.
 
Делать первые шаги всегда страшно… Тем более, когда это касается финансовых вливаний. Поэтому в SMM, как и в любом деле, нужен взвешенный подход, иначе раскрутка может стать банальной черной воронкой для бюджета или даже навредить имиджу компании.
 
0
 
С чего начинается работа в социальных сетях?
 
Здесь нужна подготовка, как в спорте. В первую очередь определитесь с площадкой, ведь как ни крути, а каждая из существующих социальных сетей имеет свою аудиторию и то, что на ура пойдет на одной площадке, может потерпеть фиаско на другой.
 
Facebook самая популярная в мире социальная сеть, которая имеет свои плюсы для бизнеса:
 

  • Высокая платежеспособность и обеспеченность аудитории.
  • Высокое качество аудитории (малое количество ботов).
  • Активное взаимодействие пользователей со страницами брендов на Facebook.

 
Но без ложки дегтя не обошлось:
 

  • Неопытным пользователям интерфейс может показаться сложным.
  • Много навязчивых приложений.
  • Обязательная необходимость подтверждения дружбы с человеком, если есть потребность с ним пообщаться.

 
Не отстает по своей популярности и известная русскоязычной аудитории социальная сеть ВКонтакте. Принято считать, что здесь собрана более молодая аудитория, в отличие от Facebook, а значит и формат услуг уже совсем другой.
 
Основной контингент ВКонтакте — жители СНГ и иностранцы, являющиеся выходцами из постсоветских стран.
 
1
 
Если вы SMM-менеджер или планируете заняться продвижением собственного бренда в социальных сетях — не стоит сбрасывать со счетов Twitter.

2

Если вам действительно интересно продвижение именно личного бренда, а не корпоративного, рекомендуем уделить время презентации Ольги Лариной «Продвижение персонального бренда в интернете».

Да, его функционал намного скоромнее, но ограниченное число символов является одновременно и положительной особенностью и минусом. Это с одной стороны вынуждает максимально сжимать сообщение, а с другой — позволяет моментально сообщать новости, предложения и все, что необходимо донести до потенциальных пользователей услуг.
 
Стоит отдать должное разработчикам и Facebook, и ВКонтакте, и Твиттера, ведь они развиваются и постоянно добавляют новые возможности для бизнес-использования. Остается только нащупать ту самую «золотую жилу» и действовать!
 
«Черное» или «белое» – что выбрать?
 
Нанять в штат специалиста либо заплатить команде и группа/сообщество станет популярной – лишь на первый взгляд кажется самым простым решением. Конечно, пойти по этому пути можно, но, как и везде, здесь есть свои «подводные камни».
 
Да, «народные умельцы» в два счета, точнее за несколько дней или даже часов, могут «обеспечить» необходимое количество участников. Но их качество оставит желать лучшего.
 
Если главная цель компании в социальных сетях продажа услуг/товаров — то это будут попросту выброшенные деньги на ветер.

 

Реальные люди – вот что должно стать главным критерием при продвижении!

Выбирая «белую» стратегию — запасайтесь терпением, так как первые результаты вы сможете увидеть не через месяц и даже не через два.
 
3 шага, которые обязательно нужно сделать перед началом работы!
 
1. Определить особенности целевой аудитории:
 

  • пол;
  • возраст;
  • географию;
  • интересы;
  • сообщества которые нравятся;
  • типы и содержание контента с которым взаимодействуют.

 
2. Проанализировать сообщества по вашей теме, выделить их «козыри» и «косяки».
 
3. Зарегистрируйте страницу только лично, так как это позволит обеспечить на нее права и пресечь в дальнейшем всевозможные «сюрпризы» с доступом.
Тип страницы надо выбирать исходя из вашей стратегии и целей. Например, во ВКонтакте три различных варианта сообщества и у каждого есть свои особенности:
 
3
 


Лайки все расскажут!

 
4
 

Да, да, те самые, которые оставляют пользователи под понравившимися постами и фотографиями. А сделанный перепост будет только плюсом – он со ссылкой на группу/паблик будет размещен у пользователя и попадет в ленту друзей и подписчиков поделившегося.
 
Эта виртуальная метрика существующая только в социальных сетях не может быть на прямую сконвертирована в реальную прибыль для вашей компании. Но анализируя лайки и репосты можно получить не мало информации, дальнейшее применение которой ограничивается только вашей фантазией.
 

  • Анализ качества и популярности (не популярности) различных типов контента.
  • Оценка вирусности контента и вашего сообщества.
  • Уровень популярности или известности вашего бренда в социальной сети.
  • Анализ потенциальных представителей целевой аудитории, которой интересен ваш контент.
  • и.т.д.

 
Где взять пищу для паблика?
 

Контент — главный инструмент, позволяющий поддерживать интерес аудитории к группе. Самый лучший контент — уникальный, авторский и обязательно тематический.

Если группа создана рестораном, то уместно размещать анонсы мероприятий, новинки меню, скидки, специальные предложения, но никак не посты о продаже кроссовок либо о препарате для похудения, ведь ее участники интересуются именно рестораном.
 
Посты должны быть интересными, максимально информативными и, конечно, без грамматических и стилистических ошибок.
 
5
 
Почему надо быть на «Вы» со своими подписчиками?
 
Живой диалог — это показатель того, что вам не безразличны участники сообщества, вы их цените. Хамское и нецензурное общение — не приемлемо, в том числе и между самими участниками.
 
Потому важно следить за чистотой стены, тем и комментариев. Помните, что участники — это ваши потенциальные либо настоящие клиенты, и вы работаете для них!

Ольга Мельничук

Ольга Мельничук

Менеджер интернет-проекта actionpay.ru
Community-менеджер сети ресторанов «Максимилианс»

Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Поделитесь этим материалом с вашими друзьями в социальных сетях:

 

Подпишись на обновления блога

Поделитесь вашим мнением. Оставьте комментарий!

  • татьяна

    Спасибо за статью, отличный материал и, главное, затронули актуальную сейчас тему!

  • татьяна лягаева

    Социальные сети в грамотных руках могут быть мощным источником трафика и площадкой по продвижению своих услуг, тут главное правильную тактику выбрать. Статья очень хорошая для тех, кто делает свои первые шаги в этом нелегком деле.

Подпишись на обновления блога

  • Мы в социальных сетях

  • Новое видео

  • Популярное

  • Комментарии