Академия интернет-маркетинга
№1
 
Модальное окно

Почему падают продажи? Ударный контент, который меняет ситуацию

Сильный продающий сайт с наскока не сделать. Нужно проработать каждый шаг потенциального клиента. Взять его за руку и провести от рекламной ссылки в поисковике до номера телефона или кнопки «Да, сделайте это со мной!».

Путь от «а что это за сайт?» до «я хочу к вам снова обратиться» – воронка продаж.

«Проклятая кривая продаж» не растёт, потому что в какой-то части воронки есть брешь. Закройте её сильным контентом. Иначе это сделают конкуренты.

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(6 голосов, в среднем: 5 из 5)

Автор статьи Михаил Поздняков (Kashchey)

копирайтер, автор блога Cool-texts

 
 
От редакции: взгляд копирайтера на воронку продаж и методы ее скоростной починки. Иногда критика — это всего лишь желание улучшить процесс, правда. Новый автор блога WebPromoexperts предлагает свои способы, опираясь только на свой опыт и здравый смысл.
 

У конкурентов истории успеха, продажи и шик, а тут снова пшик?

 

«Продажи в Сети начинаются с сайта, закажите высокоэффективный продающий сайт и уже через 15 дней получите клиентов». Вот только о контенте не подумали и вместо продаж получили ноль.

 
two-from-box
 

Нужно наполнить сайт контентом. АГА. Сделаем! Вот и весь сказ

 

3 вида контента, которые изогнут кривую продаж в нужном направлении

 

Есть 3 вида контента, которые могут вытащить сайт из поискового болота и привести клиентов. Все они связаны между собой. Вы уже знаете этих героев:

 

  • фотографии;
  • видео;
  • текст.

 

Фотографии – множитель продаж в сферах: строительство, продажа мебели и предметов интерьера, товары для туризма, обувь, и даже эскорт услуги.

 

Когда лучше 1 раз показать товар, чем 10 раз его описывать.

 

Не любят использовать фотографии молодые бизнесмены и компании на своих сайтах. Только в инфобизнесе всё с этим в порядке. Ведь без примеров и отзывов инфобизнесменам просто не верят.

 

А почему должны верить компаниям? Потому что они динамично развиваются и официально зарегистрированы? Чепуха.

 

Случайного посетителя (потенциального покупателя) настораживает, когда на странице написано о компании, профессиональных сотрудниках, впечатляющих достижениях, но ничего не доказано.

 

А ведь доверие в Сети, в мире обмана и лжи – это важное условие для роста продаж.

 
about-service-tech
 

Сервисный центр по ремонту цифровых устройств. Такое впечатление, что это сайт школьника, а не компании (думаю, что так и есть).

 

Пара фотографий могла бы помочь этому сайту: вот наш сервисный центр, вот оборудование, а это Паша – мастер и руководитель сервисного центра. И уже понятно, куда мы отдадим своего цифрового друга.

 

Фото мастерской в этом случае скажет больше, чем сотни общих слов. Но речь именно о фотографиях. Картинки с фотостоков уже всех достали.

 

Виды фотографий, которые будут полезны:

 

  • изображение товара, его габариты – товар лучше показать с разных ракурсов, чтобы клиент мог оценить его со всех сторон и прикинуть габариты. Но размеры лучше подписать;
  • товар в упаковке, этот приём хорошо работает в интернет-магазинах и с теми товарами, которые презентабельно выглядят;
  • разрез товара для демонстрации – тот случай, когда речь идёт о картинке. Так вы покажите, из каких элементов состоит продукт. Применимо для сложных товаров и услуг. Например: «строительство хамам», «новый вид кондиционера» и т. д.;
  • товар в действии. Техническое применение товара. Покажите клиенту, как пользоваться этим при помощи серии фотографий или хотя бы сфотографируйте его во время испытаний;
  • изображение «до» и «после». Этот приём стал уже классикой. Применение к некачественным услугам и товарам сделало его менее эффективным. Но он по-прежнему работает;
  • фотографии этапов работы. Фундамент, стены, крыша, готовый дом и того 4 фотографии – этого мало. Если речь идёт о строительстве домов из бруса или заливке бетонных полов, то лучше показывать весь процесс. Сфотографируйте основные нюансы. Если в предложении есть скорость работы, то подпишите фотографии: 1 день, 3 день, 7, 15, 30, 45 день – дом готов;
  • наличие товара на складе. Так можно манипулировать сознанием посетителя. Объявите распродажу и сделайте серию фотографий: начало акции (полный стеллаж), середина (продано 60%), конец акции – осталось всего 10 товаров. Убедительнее, чем обычный счётчик.

 

Как применяют фотографии – пример простого решения, увеличивающего доверие к бренду и компании.

 

Однажды набрёл на сайт, где увидел честный текст «о бренде» и правильное использование фотографий. Это был сайт магазина-ателье, один из многих, но оригинальнее других. Потому что создатели бренда Станислав и Антон не прячутся за пустыми картинками.

 
stas-anton
 

Сайт, с которого можно брать пример, «мужские-костюмы-питер.рф» – раздел о бренде. Написано с душой, есть куча фотографий и видео.

 

О видео.

 

Видеоконтент – дикая сила «зомбоящика» на службе у сайта-продавца

 

Видео обладает большим эффектом, чем серия фотографий. Судите сами, что проще?.

 

  1. Вычитать свои преимущества из текста.

 

  2. Просмотреть 3-минутный видеоролик, где всё расскажут, покажут и продемонстрируют.

 

Голосую за 2 вариант.

 

Единственная проблема: хороший видеоконтент стоит дороже, чем текст копирайтера, украшенный несколькими убедительными графиками и фотографиями.

 

Кстати, за сценарий видеоролика (текст) платить всё равно придется. Иначе достойного видеоролика не получится.

 

Как можно использовать видео на сайте:

 

  • видеоотзывы, как самый убедительный вид отзывов. Большинство компаний так и не научились использовать этот инструмент;
  • видеотур (видеоэкскурсия) – это необязательно дневник путешественника. Проведите видеоэкскурсию для потенциального клиента по своему производству, складу с товарами, объекту строительства или офису компании (всегда есть что показать);
  • видеообзор. Можно рассказать об услуге, товаре, показать его преимущества и обработать возражения. Этот формат сейчас очень популярен, благодаря «YouTube» и другим видеохостингам;
  •  
    product-video-review
     

  • демонстрация возможностей. Можно до одурения рассказывать, как портативный лазер «P-Laser QF-1000» эффективно удаляет ржавчину. Выводить константы, рисовать формулы и кидать фотографии «до» и «после». Но достаточно сделать 2 минутную демонстрацию, как все станет ясно. Жаль, что это промышленное чудо стоит 30 миллионов рублей.
  • видеоинструкция по применению. Приведу пример. Многие автолюбители, которые хотят сэкономить на ремонте авто, нуждаются в подробных инструкциях по замене той «штуки». Если инструкцию написать, не добавив фотографий, то толку от неё будет мало. Пошаговые фотографии, сопровождающие текст, улучшают восприятие, а видеоинструкции дают прозрачную и ясную картину. Угадайте, что лучше покажет возможности товара?

 
bath_tub
 

За 2 минуты ролика посетитель узнаёт о банном чане всё. Сложно ли сделать подобное видео? Думаю, нет. Если нужно, то сайт: «банныйчан174.рф»

 

Чем ещё полезен видеоконтент?

 

Дополнительный плюс видеоконтента – возможность стать вирусным. Запишите интересное, полезное или весёлое видео, выложите ролик на «YouTube», и его могут посмотреть сотни тысяч людей.

 

Страница с видеоконтентом имеет лучшие поведенческие факторы. Это положительно отражается на её продвижении к заветному ТОП 3. Продажи без активной рекламы – это станет реальностью с сильным текстом.

 

О текстах.

 

Тексты никто не читает, это устаревший вид контента – МИФ?

 

Тексты больше не читают!

Они нужны только для SEO!

Теперь видео у руля…

 

Убьем миф!

 

Тексты читают. Но если они написаны живым языком. Вот я с вами сейчас нормально разговариваю и делюсь своим мнением о контенте. Разве не читаете?

 

Сканирование текста – это тоже чтение.

 

Есть тексты, которые невозможно читать. Вот пример:

 
buildings_in_vyborg
 

Я этот материал не читал. Не хочется как-то. Просто вставил скриншот сайта в качестве антипримера

 

У текста много проблем. Это видно по первому предложению. Есть лишь 1 достоинство: поисковая оптимизация. В региональном поиске выбрался в ТОП. Но текст не несёт полезной нагрузки – это плохо.

 

Что в тексте не так:

 

  • заголовок для SEO (плохой, кстати, заголовок для SEO), а надо для продаж;
  • первый экран можно использовать эффективнее (полотно текста пугает)

 

Пример на скорую руку:

 

arch-projects

 

Будут ли заказы с сайта, где размещено полотно текста и не видно коммерческого предложения (КП)? Нет. Потому что они работают с 2007 года, а рекомендаций и работ в портфолио не наблюдается, как и нормального КП.

 

Сайт ради сайта и отметки в визитке.

 

Форматы текстовых материалов, которые должны быть у компании и на её сайте:

 

  • Текст на главную страницу. Он по умолчанию должен продавать услуги компании и весь сайт. Служить столбом направлений для посетителя. После посещения главной страницы потенциальный клиент должен знать: куда он попал, что тут продают, какие бонусы дают и почему не надо искать другую компанию, а нужно перейти в раздел услуги/товары по кнопке или ссылке. Всегда нужна перелинкова, чтобы посетителю было куда пойти.
  • Текст о компании. Никому нет дела, насколько компания быстро развивается. Клиент – эгоист. Ему интересно лишь то, чем компания может ему помочь. Поэтому в тексте о компании должно быть сформировано УТП для клиента. Нужно рассказать о реальных достижениях, показать сильные стороны и подтвердить всё это фактами.

 

Например: не надо писать, что вы предлагаете широкий ассортимент топоров. Напишите: в нашем магазине 80 видов топоров. Из них 20 моделей от лучших мировых брендов: “Fiskars”, “Чэллис” и “Gransfors Bruks”. Гарантия производителя 3 года. Но мы даём расширенную гарантию (+1 год от магазина) при покупке точильного станка стоимостью 20$.

 

  • Продающие страницы. Рекламные (продающие) тексты созданы для разделов «услуги» и «товары». Но десятки компаний бездумно пускают рекламу на страницы с SEO-текстами. Потом они рассказывают, что «Яндекс.Директ» не работает и таргетинговая реклама в социальных сетях – фуфло!
  • Коммерческое предложение (КП). Таких предложений у компании должно быть несколько для каждого товара или услуги. Но есть устоявшееся мнение, что КП больше не работают. Слишком много спама в почте. Всё работает, если использовать связку: «звонок – отправка сильного КП – звонок».
  • Рекламные тексты (PR-статьи, скрытая реклама – нативная реклама). Чтобы привлечь внимание к своей фирме полезно публиковаться в журналах. Можно использовать офлайн и онлайн-формат. Публикация в журнале – это выход в свет. Важно сделать его запоминающимся. Нативная реклама стала популярной. Некоторые называют её новым трендом. Хотя американские рекламные компании активно применяли её ещё в XIX веке.
  • Информационные тексты на корпоративном блоге. На половине корпоративных сайтов есть страница «новости». Страница, которую никто не посещает, кроме заблудившихся роботов поисковых систем. Даже простое переименование страницы, например: «блог компании», привлекает потенциальных клиентов.
  • Скрипты разговоров, рекламные буклеты, визитки, информативные и продающие подписи в почте сотрудников. Всё имеет значение.

 

Многие компании не знают, что писать в корпоративном блоге.

 

1. Съездили на выставку или соревнование – сделайте отчёт: текст + фото.

 

2. Сотрудник победил в чемпионате области по бегу. Расскажите! Это покажет компанию в лицах. Помните, что сделки всех уровней заключаются между конкретными людьми.

 

3. Построили дом: подготовьте отчёт или сделайте обширный кейс из серии статей – покажите, как работает компания.

 

4. Нашли новых партнёров – поделитесь этой новостью и объясните, какие выгоды с этого получает клиент.

 

Вариантов использования блога масса.

 
frog_wood
 

Контент (видео, фото, тексты) – главное оружие сайта в борьбе за клиентов в Сети. Дизайн может быть интересным, но он не продаёт (если это не студия дизайна).

 

Сильный продающий сайт с наскока не сделать. Нужно проработать каждый шаг потенциального клиента. Взять его за руку и провести от рекламной ссылки в поисковике до номера телефона или кнопки «Да, сделайте это со мной!».

 

Путь от «а что это за сайт?» до «я хочу к вам снова обратиться» – воронка продаж.

 

«Проклятая кривая продаж» не растёт, потому что в какой-то части воронки есть брешь. Закройте её сильным контентом. Или конкуренты занесут свой молот над вами, как над лягушонком на картинке.

 
От редакции: На этом можно закончить чтение. А можно сделать по-другому: освежить свои знания о продающих текстах, подумать о том, какие стили текста бывают и что пригодится именно вам, заказывать сначала текст на лендинг, а потом уже дизайн, и записать себе 15 идей для создания быстрого контента.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Если у вас есть, что дополнить — будем рады вашим комментариям. Если вы хотите написать статью с вашей точкой зрения — прочитайте правила публикации на блоге WebPromoExperts.

Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Поделитесь этим материалом с вашими друзьями в социальных сетях:

 

Подпишись на обновления блога

Поделитесь вашим мнением. Оставьте комментарий!

  • http://www.dominantblogger.com Николай Гринько

    Михаил, отличная статья!

    Что тут говорить… Стив Джобс уже много лет назад сказал: «Контент-король». И все дело в его качестве. И неважно видео-контент это или крутой текст.

    Кстати, если даже посмотреть на Запад, то можно увидеть, что количество блогов со статьями в текстовом форматерастет, как на дрожжах. Это говорит о популярности даже текста, но качественного текста!

    С уважением, Николай.

Подпишись на обновления блога

  • Новое видео

  • Популярное

  • Комментарии

  • 301 редирект Adsense alt API B2B B2C Call tracking Click CMS CPA CPC CPI CPO CRM CSS CTR DMOZ E-commerce email-маркетинг Facebook Google Google Adsense Google Adwords Google Analytics Google Panda Google Tag Manager Google Trends Instagram KeyCollector KPI Landing page PageRank PPC Rambler Robots.txt ROI Rookie RTB SaaS Sape SEM Seopult serm SERP Sitemap SMO Title Twitter URL Usability UTM-метка Webmasters Whois XML Xrumer Yahoo YML YouTube АГС Алгоритм Анкоры Аудит сайта Ключевые слова Конверсия Контент Микроразметка Медийная реклама Метатеги Оптимизация сайта Оффер Парсинг Партнерская программа Перелинковка Поддомен Поисковая система Баннерная реклама ВКонтакте Видео-реклама Виральность Вирусный маркетинг Воронка продаж Геотаргетинг Донор ссылок Емейл Индекс Индексация Интернет-магазин Интернет-маркетинг Лидогенерация Линкбилдинг Лендинг РСЯ Ремаркетинг Редирект Рекламная кампания Релевантность Ретаргетинг Рунет ТИЦ Тизерная реклама Спам Таргетинг Таргетированная реклама Сниппет Социальная сеть Трафик Ссылки маркетинговый анализ Фильтр Целевая аудитория ЧПУ инструменты для маркетолога клиенты контекстная реклама контент-маркетинг креатив планирование подборки Яндекс Яндекс.Каталог Яндекс.Метрика Яндекс.Вебмастер Яндекс.Вордстат Яндекс.Деньги Яндекс Директ продвижение на Запад автоматизация контекстной рекламы аудит контекстной рекламы аутрич бизнес веб-дизайн веб-аналитика отзывы покупателей рассылка сервисы маркетолога стратегия контент-маркетинга телеграм-каналы фейсбук юзабилити