18.10.2018

Крауд-маркетинг как инструмент продвижения под Google

Эта статья будет полезна тем, кто продвигает сайты под Google. Крауд-маркетинг помогает развивать сайты как в Рунете, так и на западном сегменте.

Google лидирует среди поисковых систем. Только в Рунете сейчас доля Яндекса примерно 40 %, а Google – 30 %. Сейчас Метрика склеила все свои счетчики и вывела график: сколько трафика дает Google, а сколько – Яндекс. Если вы продвигаете сайт под Рунет, то информация, которую вы получите сегодня, тоже будет полезной.

Что такое крауд-маркетинг?

Крауд-маркетинг – это один из видов партизанского маркетинга. Это инструмент, который находится на стыке SEO и маркетинга. Поэтому у него обширный спектр применения. Это рекомендательные комментарии на форумах, под статьями, в тематических сообществах с целью привлечения внимание к бренду или странице. Для этого используются группы ВКонтакте, Facebook и любые другие сообщества, где можно общаться с людьми и обмениваться какой-то информацией.

Крауд-маркетинг – это скрытая реклама в тематических сообществах, которые мы можем использовать во благо бизнеса, для продвижения сайта.

Опросы экспертов

Пройдитесь по ссылкам от экспертов, кто продвигает под Запад. Эти исследования дают много ответов и могут быть вам полезны.

Вот срез одного из опросов из пятидесяти экспертов. Здесь видно, какие методы они используют. Это:

  • арендованные ссылки,

  • статейные,

  • крауд,

  • директории,

  • контент-маркетинг.

«Пирог» нарезан достаточно разнообразно. Крауд-маркетинг – это одна из составляющих, и его можно применять разными методами для различных целей.

Обратите внимание на косую красную линию на картинке. Она показывает, как распределяется бюджет. Слева – от 11 тысяч до 120 тысяч вверх. Соответственно, то, что левее – это бюджет, который тратится на ссылки, правее – на работу с сайтами. Эти данные собрали в компании «TRINET Group». Специалисты провели опрос коммерческих предложений игроков российского рынка. Видно, что ссылки все равно присутствуют в методологии продвижения сайта.

Как выглядит крауд-маркетинг?

Так выглядит крауд-маркетинг на форумах

Крауд-маркетинг на форумах может быть хороший и спамный. Есть грань между крауд-маркетингом и спамом. Часто пост может скатываться в спам, когда человек ленится написать хороший комментарий. Обычно на форумах участники задают технические вопросы. Например, человеку необходимо протянуть сеть в офис с различными настройками. Ему отвечают. И если вчитаться в текст, он абсолютно не в контексте обсуждения. Они говорят на своем сленге. И если отвечать невпопад, это превращается в спам, а не в крауд-маркетинг, который призван помочь человеку.

Что мы видим на следующем слайде? В последующих комментах его поднимают просто на смех, потому, что ответ – не релевантный. Приводят ссылки конкурентов, где можно сделать проще.

Вот это уже хороший крауд-маркетинг, когда на фоне неудачной попытки заходит человек и дает ссылку на компанию, которая поможет решить проблему. Сравните эти два комментария. Текст абсолютно разный. Второй – удачный. Он находится полностью в контексте обсуждения.

Еще один пример. Многие знают сообщество drive2.ru – самое глобальное в Рунете по автомобилям. У них должна быть хорошая узнаваемость. В комментах – ровно такая же ситуация: необходимо делиться экспертизой, делиться с людьми. И необходимо знать, как это правильно делать, как решать проблемы людей.

Пример использования крауд-маркетинга в комментариях

Пусть drive2.ru кажется нецелевым сообществом для ноутбуков, но это не так. Существует огромное количество сообществ бухгалтеров, автомобилистов, программистов, сисадминов и т. д. Люди делятся по различным категориям и общаются на разные темы. Они собираются в сообщество по одному признаку, а общаться могут абсолютно по-другому. Автомобилисты обсуждают выбор ноутбука, как запустить бизнес, какие при этом бухгалтерские инструменты использовать.

Первый вывод: следует оценивать площадку / место обсуждения не на уровне площадки, а на уровне обсуждения. Если на drive2.ru есть хорошее обсуждение ноутбуков, то вы можете здесь оставить ссылку и помочь людям.

На примере видно, что человек зашел, описал свой опыт, дал ссылку, соответствующую контексту. По ней определенно будут переходы. Примерно так и работает крауд-маркетинг.

Исследование 10 ниш в Москве

Исследования проводили в прошлом году. Мы хотели понять, из чего состоит ссылочный профиль: какая доля ссылок из комментариев, форумов, сайтов различных тематик.

Процесс

Мы выбрали сайты из топа. Затем убрали старые и трастовые сайты, которые десятилетиями находятся в выдаче. Они уже вне конкуренции и двигаются по своему пути. Мы их откинули, чтобы не портить выборку. Сформировали списки десяти сайтов по темам, выгрузили обратные ссылки и подсчитали в них процент ссылок с комментов, форумов и Q/A-сайтов.

Тематика

  1. Продажа авто (купить BMW).

  2. Дом/семья (кулинария).

  3. Знакомства (сайты знакомств).

  4. Кино (онлайн-кинотеатры).

  5. Компьютеры (обзоры компьютеров).

  6. Новости (новостные порталы).

  7. Путешествия (туры в Турцию).

  8. Товары и услуги:

  • купить телефон Xiaomi,

  • строительство срубов,

  • купить микроволновку.

Вот популярные рубрики. Мы выбирали под определенные ниши: автомобили. путешествия и так далее.

Получили среднее количество ссылок в штуках. У кого-то – тысячи, у кого-то – десятки.

По графику можно заметить, что в среднем 15-20 % по абсолютно разным нишам занимают ссылки с комментов и форумов. В популярных нишах, например, в кулинарии или обсуждении техники, комментов гораздо больше. Там, где стройка, строительство срубов, продажи авто, ссылок с форумов получилось гораздо меньше.

Какой вывод можно из этого сделать?

Если вы продвигаетесь в нише, где у конкурентов много ссылок с комментовых форумов, то у вас они тоже должны присутствовать. Во-первых, вы разнообразите ваш ссылочный профиль. Во-вторых, вы ассимилируете себя с другими игроками рынка.

Как видно на слайде, разброс очень разный. Позиции в топ-3 имеют совсем разное количество ссылок из комментов и форумов. Но тем не менее, есть какое-то среднее число, которое можно вывести, к которому нужно стремиться.

Количество крауд-ссылок в процентах – в среднем 10-15 %. Это значение крауд-маркетинга в ссылочном профиле. Можете у себя посмотреть: сколько у вас таких ссылок и сколько их у конкурентов.

Пути реализации

Как реализовать крауд-маркетинг? Есть различные пути.

Фриланс

Вы можете пойти на биржу freelance.ru, fl.ru, freelancehunt.com или advego, либо какие-то другие, дать задачу и с ними работать. Это отнимает достаточно много времени, но это удешевляет процесс. Такой путь вполне может быть, если у вас один проект и много времени.

Работа на фрилансе имеет свои плюсы и минусы:

  • Обучение. Вам сначала самому нужно будет разобраться, как это работает. Или надо обучить человека.

  • Конверсия резюме работника у нас 1:300. Это уже после того, как мы начали обучать (у нас есть все обучающие видео и своя система тестирования). Возможно, вам повезет, и конверсия будет лучше.

  • Нужно обеспечивать постоянный подбор сотрудников.

  • Высокие затраты времени на управление. Вам нужно проверять, курировать. На это уйдет много времени.

  • Дешевле.

Аутсорс

Это быстрый путь. Вы сразу приходите, заказываете – и процесс пошел. Малые временные затраты на контроль. Вам нужно потратить месяц на то, чтобы компанию подтянуть в знании вашей ниши, чтобы понять какие-то основные ключевые моменты, откорректировать вектор движения.

Экспертиза достаточно высокая. Компании уже работали с разными направлениями. Есть понимание и разных ниш, и методологии.

Минус – меньшая вовлеченность. Компаниям, у которых много различных проектов, нужно больше времени, чтобы разобраться в вашей нише. Когда вы сами контролируете, то у вас вовлеченность и экспертиза гораздо выше.

Инхаус

Вы нанимаете сотрудников, размещаете их у себя в офисе и начинаете работать. Здесь вы можете добиться максимальной вовлеченности, если плотно работаете с данным сотрудником либо с группой сотрудников.

Высокий уровень контроля, так как вы в любой момент можете подойти к человеку и дать ему рекомендации.

Еще один плюс – гибкость. Вы сможете быстро реагировать на свои акции либо еще на что-то, то есть быстро переключаться и расставлять акценты. В целом с этим нет проблем и в первых двух методах, но здесь контроля больше. Когда у вас сотрудник в шаговой доступности, вы быстро можете на него повлиять.

Из минусов: вам нужно выстроить свою систему обучения, потратить достаточно много времени на обучение, на подбор сотрудников, на оборудование рабочих мест и т. д. Поэтому появляются еще и административные затраты. Должен быть менеджер, который управляет этим процессом, появляется определенная стоимость аренды и так далее. Все это накладывается на определенную стоимость работы.

Каждый из этих методов имеет свои достоинства и недостатки. На разных этапах становления компании он может работать как в плюс, так и в минус. Если у вас большая компания, и нужны тысячи ссылок, то выгодно строить инхаус. Если средняя, то проще аутсорс. Если у вас нет бюджета, то можно пробовать фриланс или вообще сделать самостоятельно.

Критерии оценки

Как оценивать крауд-маркетинг? Как реализовывать? Какие цели ставить перед крауд-маркетингом? Одна из целей крауд-маркетинга – это получение реферального трафика либо рост узнаваемости. Это рост брендового запроса, рост брендового трафика, динамика прямого трафика – это про то, что можно проверить в процессе работы.

Когда вы постоянно пишете о себе на профильных площадках, демонстрируете экспертизу, вас начинают искать и находят по названию сайта. На графике видны прямые заходы.

Может быть ситуативный трафик. Допустим, вы сеете определенный информационный повод, у вас хорошая скидка либо интересное предложение, либо просто у вас произошло обновление, на которое рынок реагирует. Вы можете распространить эту информацию и, соответственно, получаете такие ситуативные пики.

Когда речь идет о SEO-составляющей данного процесса, то в первую очередь мы оцениваем динамику ссылочного профиля.

Как видите, идеальный ссылочный профиль выглядит так, как на картинке. Достаточно красиво. У нас постоянно растущий график, который говорит о том, что все круто, продолжаем работать. Другой вопрос – качество этих ссылок, но на это нужно смотреть.

Как растут ссылки? Доменов сильно меньше, ссылок сильно больше. Почему так? Это очень важный момент. Когда вы работаете в узкой нише, то площадок, на которых вы можете размещать комментарии, не так много. Поэтому вам нужно не по одному комментарию размещать на различных площадках, а гораздо больше. Нужно наращивать свое присутствие, делиться своим материалом постоянно и демонстрировать экспертизу. Тогда идет рост ссылок, потому что вы постоянно оставляете ссылки на себя, но при этом скорость роста домена будет меньше. Прямой трафик будет расти, так как вы будете постоянно о себе заявлять. Где-то будут ситуативные пики в динамике. Поэтому важно отметить: если у вас достаточно узкий рынок, то в процессе будут появляться новые площадки.

Какие качественные критерии оценки

Допустим, вы нашли подрядчика, работника или сами решили заняться крауд-маркетингом. Как вам оценить качество работы? Самое главное – это не скатываться в спам. Для этого должно быть актуальное релевантное обсуждение. Оно должно быть не старое, когда вы пишете где-то комментарий.

Важен текст сообщения. Потому что часто говорят о том, что профиль должен быть прокачанный, должны быть десятки сообщений и т. д. и т. п. Но на самом деле гораздо важнее текстовка. Если вы с самого первого сообщения пишете крутую текстовку, которая отвечает на вопрос пользователя, то это сразу повышает к вам доверие, и ваш комментарий не удалят. Если же вы пишете так себе или откровенно плохо, то, сколько бы сообщений у вас ни было, вас могут в любой момент забанить.

Также следует обращать внимание на показатели площадки. Имеется в виду трафик, анкоры и околоссылочный текст.

Релевантность текста обсуждений – это начало процесса. Вы ставите задачу. У вас есть определенная ниша, и вы хотите в ней проставить ссылки. Что вам нужно сначала сделать? Провести мозговой штурм, определить, где может находиться ваша аудитория. Допустим, это автотематика. Это могут быть предприниматели, которые интересуются определенными марками автомобилей. Вы должны искать отдельно взятые форумы, где вы можете наращивать присутствие.

Следует постоянно находить обсуждение на других площадках. Как искать? Есть инструменты отслеживания, операторы поиска в поисковых системах. Об этом можете более подробно узнать об этом из моего блога.

Не забывайте о профиле. Прокачка профиля заключается в том, что необходимо качественно подобрать картинку, релевантное имя. Обычно автомобилисты любят использовать какие-то псевдонимы, которые ассоциируются с автомобилями. Необходимо указать какую-то специфическую информацию. Например, кто каким набором девайсов пользуется. У каждого есть свои определенные отметки, по которым их узнают, насколько они круты в рамках этого форума. Подпись вы тоже можете заполнить. Это позволяет повысить доверие к вашему аккаунту. На этом работа с наполнением вашего профиля заканчивается. Дальше его нужно прокачивать уже сообщениями.

Анкоры и околоссылочный текст. Анкоры использовать не рекомендуем. Лучше – безанкорные. Ссылки и околоссылочный текст можно попробовать вписать в какой-то коммерческий текст. Допустим, «купить женскую одежду можно здесь». У вас будет возле ссылки присутствовать нужное вам ключевое слово. Это можно делать, но это не настолько важно. В принципе, это то, из чего складывается процесс.

Кейс «Продажа ПО в нишах SEO»

Есть магазин seo-topshop.ru. Продает различные программы. Мы проставляем для них ссылки. В результате был рост продаж и позиций как в Google, так и в Яндексе.

Сайт находился в топе, благодаря этой динамике по ссылкам

Также выросли позиции

Когда вы используете ссылки крауд-маркетинга для того, чтобы ускорить переиндексацию сайта, чтобы показать Google и Яндексу, что происходит взаимодействие аудитории вокруг вашего сайта, на него ссылаются, то ставятся ссылки.

В итоге робот чаще заходит на сайт и начинает его переиндексацию более активно. В данном кейсе это хорошо сработало. То есть на сайте есть много правок, и, чтобы Google и Яндекс их лучше понял, проставлялись ссылки. Благодаря этому произошел хороший рост и позиций, и трафика. Это еще одна из методик применения крауд-маркетинга.

Кейсы

Из графика видно, что было полторы тысячи сессий, стало 1700. Плюс 200 человек из поиска

В процессе были переходы, за месяц 400 штук. Это заинтересованная аудитория. которая дала результат.

Вопросы

– Проверяете ли форумы на АГС и другие параметры?

Ответ. Да, мы проверяем форумы на АГС, если человек ориентирован на SEO-показатели. Но в целом наша главная метрика – это трафик, который есть на сайте, и релевантность обсуждения. То есть, про АГС и другие параметры много чего другого можно понимать. В целом, если говорить о критериях выбора – это трафик площадки, релевантность обсуждения, а затем идет все остальное. Самое главное для нас то, чтобы аудитория была.

– Какой процент активных ссылок остается после модерации?

Ответ. Я так понимаю, суть вопроса в том, что мы взяли определенный пул работы, разместили 50 ссылок, и в итоге после модерации форума уберут какие-то

ссылки. На самом деле это работает немного не так. Если модерация считает вашу ссылку спамной, то пост удаляется, а ваш аккаунт блокируется. Очень редко, когда ссылку делают неактивной. Обычно либо удаляют, либо оставляют. То есть процент выживаемости наших постов считается около 80. Это неплохо. Понятно, что клиенту мы даем 100 % гарантии. Но это стандарты рынка, все так работают.

– Что такое крауд-ссылка?

Ответ. Это ссылка либо из форумов, либо из комментариев, либо из любой другой точки общения людей. Обычно подразумеваются форумы и комментарии. Под ссылкой мы понимаем именно кликабельную, по которой можно кликнуть и попасть на сайт. Но также бывают и неактивные ссылки. Неактивные ссылки – это тоже важно. Это когда есть площадка, на которой хотелось бы оставить ссылку, но там нельзя, запрещено. Можно просто сделать ее неактивной. Человек копирует ее и переходит на сайт. Пики роста реферального трафика или прямых заходов достигаются как раз за счет таких размещений.

– Сколько людей в среднем переходят по одной крауд-ссылке?

Ответ. Это может быть от единиц до десятков и сотен. Это зависит от ниши. В среднем это десятки человек, может быть до десятка человек. Одну ветку на живом форуме просматривает человек 500. 500 посмотрело, конверсия в переходы там – пару людей (5, 10, 15), а бывает, что по одной ссылке переходят сотни. Обычно это десятки человек. Но в пересчете на стоимость одного перехода это получается во многих нишах гораздо дешевле контекстной рекламы.

– Что посоветуете по USA-площадкам?

Ответ. В USA площадки – это Reddit, Quora, форумы и комменты. Как и в Рунете, так и на Западе типы площадок уже сформировались. Я бы фокусировался на Reddit, потому что оттуда можно получить очень много релевантного трафика, который конвертится. Кроме того, можно использовать площадки типа StumbleUpon и прочее. Они дают дополнительные охваты, также позволяют получить отдачу.

В Рунете подобных площадок достаточно мало. Например, Surfingbird и Яндекс.Дзен. Их тоже можно использовать, но там немного другая специфика.

– Сколько ссылок должен ставить инхаус-специалист за месяц?

Ответ. В зависимости от того, какие критерии вы ему определяете. Нормальный спец должен ставить в день хотя бы 10 ссылок. То есть, 20-21 рабочий день – 200 ссылок в месяц. Это при условии, что он хорошо знает продукт, хорошо разобрался в техниках и т. д, и т. п.

– Сколько ссылок нужно в среднем для интернет-магазина?

Ответ. Можете начать ставить 50 ссылок в месяц и в следующем придерживаться этой динамики. Можно больше ссылок, но желательно не понижать. Если вы взяли определенный максимум, надо его придерживаться. Относительно максимальности: если вы решили ставить 500 ссылок в месяц, то ставьте, и все будет в порядке.

– Какую стратегию линкбилдинга вы бы посоветовали молодому магазину в Украине?

Ответ. Частота прироста. Нужно задавать динамику роста и придерживаться длительное время. Не надо делать ссылочный взрыв. То есть, если вы с первого месяца начали делать 50 ссылок крауда и 20 – с текстов (к примеру, статейные ссылки), то обязательно нужно сочетать разные типы ссылок, не использовать одинаковые. Нужно придерживаться этой динамики. Не стоит устраивать волнообразные движения, когда у вас в одном месяце проскочило 500 ссылок, а во втором – 10. Если задали динамику, то придерживаетесь ее.

– Процент крауд-ссылок, процент купленных ссылок?

Ответ. К купленным можно отнести все, что угодно – статейные, анкор, безанкор. Я бы здесь нарезал, исходя из бюджета, а не из какого-то соотношения. Иногда в месяц поставить лучше не 30 статейных ссылок, а 5 статейных ссылок, но очень крутых. Потратить на них весь бюджет. И это работает лучше. Поэтому здесь я бы процент на бюджет не раскидывал. Чтобы составить стратегию, нужно сначала проанализировать конкурентов.

– Как вы находите площадки? Интересуют американские, европейские и Google.

Ответ. Google мы используем для поиска. Начинаем искать, использовать различные операторы для поиска. Используем Ahrefs. Конкурентов смотрим, выгружаем, с каких форумов на них ссылаются. Стараемся понять, можем ли мы использовать эти площадки для себя. Можно использовать поиск, постоянный мониторинг сферы вокруг вас. Ищем ссылки с форумов и блогов более равноценные и более приоритетные блоги. Если идет ссылка из тела статьи блога, это зависит от того, с какого форума вы поставили ссылку и из какого блога. Если блог нулевой, на который не ссылается ни один сайт, то эта ссылка может быть слабей, чем с хорошего форума. Если блог прокачанный и по ссылке будет переход, то такая ссылка будет весомей, чем из форума. Есть много факторов, и однозначно ответить невозможно. Существует очень много косвенных показателей.

– Работают ли ссылки, поставленные в комментах в YouTube?

Ответ. Каких-то исследований по этому поводу я не видел. Переходы получать точно можно. Если вы откроете популярные видео и посмотрите какие-то комменты, то очень часто люди постят какую-то ссылку, искусственно ее лайкают, она выходит в топ, и по ней выгребают достаточно много трафика. Это, конечно, работает, если трафик приходит целевой. Если вы на страницу нальете трафик с большим показателем отказов, то у вас просто испортится поведенческий профиль страницы, будет только хуже. Соответственно, нужно подходить с умом. Если трафик релевантный, то я рекомендую это использовать.

– Насколько эффективно продвижение только крауд-ссылками?

Ответ. Я всегда придерживался той стратегии, что нужно сочетать как крауд-ссылки, так и другие ссылки. И статейные, и директории. Надо всегда использовать все комплексно. Или зарядить только PBN и не трогать другие ссылки. Это не корректно. Нужно использовать различные источники. Поэтому я не рекомендую применять только один тип ссылок.

– Крауд в соцсетях менее эффективный, чем со ссылок с веток форумов?

Ответ. Да. Потому что ссылки с веток форумов индексируются. В SEO они более полезны. Если речь идет о привлечении трафика, социальные сети также полезны, и они приведут вам трафик, который опять же сгенерирует поведенческий профиль страницы. Если страница качественная, то она будет расти.

Запись вебинара:

Презентация:

Игорь Рудник

Руководитель сервиса крауд-маркетинга "Referr.ru"

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Если у вас есть, что дополнить — будем рады вашим комментариям. Если вы хотите написать статью с вашей точкой зрения — прочитайте правила публикации на блоге WebPromoExperts.

Донор ссылок, Линкбилдинг, Ссылки, Крауд-маркетинг
Вопросы и комментарии:
Авторизуйтесь, чтобы оставлять комментарии