Академия интернет-маркетинга
№1
 
Модальное окно

Когда нанимать email-маркетолога: примеры, советы и практика

Хочу разделить статью на три части и рассказать подробнее про три случая.

Когда нужен человек в штат.
Когда лучше нанять на создание рассылки-продукта или разовой цепочки писем.
Когда лучше сделать самому.

Это три разных подхода. Сориентироваться на старте сложно, но это важно. Правильное решение на старте поможет вам сэкономить деньги, а статья поможет пересмотреть свои планы на канал.

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(6 голосов, в среднем: 5 из 5)

Дмитрий Дьяченко

Специалист по внедрению и развитию email-маркетинга

автор блога о email-маркетинге

 

Сейчас email-маркетинг на рынке активно развивается как канал работы с клиентами. Студии комплексного маркетинга активно включают услугу в свой список, а еще появляются отдельные студии емейл-маркетинга.

 

На всех тренингах и программах обучения собственникам бизнеса говорят про необходимость подключения канала, показывают успешные кейсы и мотивируют заниматься этим вопросом. На сайтах rabota.ua и work.ua рынку нужно больше таких специалистов, чем есть на данный момент. Желательно с опытом, кейсами и в пределах рыночных цен.

 

Поэтому сейчас все собственники хотят емейл-маркетолога. Вот чтобы рассылки приятные, все красиво, деньги и ROI обязательно процентов 600%. И побыстрее, потому что мы вкладываем деньги и хотим быстро получить результат. Ко мне и моим коллегам по нише очень часто приходят компании и собственники бизнеса. Они знают, что емейл нужен, но не всегда понимают как нанимать специалиста, как быстро все окупится и нужен ли такой человек в штат на постоянной основе.

 

Хочу разделить статью на три части и рассказать подробнее про три случая.

 

  • Когда нужен человек в штат.
  • Когда лучше нанять на создание рассылки-продукта или разовой цепочки писем.
  • Когда лучше сделать самому.

 

Это три разных подхода. Сориентироваться на старте сложно, но это важно. Правильное решение на старте поможет вам сэкономить деньги, а статья поможет пересмотреть свои планы на канал.

 

Начнем с главного.

 

Период окупаемости

 

Создали страницу → Настроили рекламу → Получили регистрации → Позвонили → Профит

 

С email-маркетингом так не получится. Недавно общались с интересным интернет-магазином из Днепропетровска и я считал примерную окупаемость для канала.

 
email-send-roi
 


 
В тему! Если вас интересует ( и даже горячо интересует) email-маркетинг, рекомендуем зайти и посмотреть материалы в соответствующем разделе блога А также почитать статьи «Семь ошибок начинающего email-маркетолога» Никиты Поляка, «Эффективные рассылки с Аленой Мельон. Email-маркетинг такой, какой он есть»
 


Окупаемость рассылки для интернет-магазина

 

Приблизительно рассылка выйдет на операционную эффективность на 4 месяц сотрудничества, а станет прибыльной (окупит вложения в меня в том числе) на 7 месяц. Это хороший показатель для рассылки, но неприемлемый часто для предпринимателя.

 

— Почему я должен платить непонятно кому столько денег постоянно, никакого результата не будет, а контекст в копейки обойдется, окупится быстрее и все будет хорошо?

 

Вы будете работать на перспективу, постоянных клиентов и при правильном подходе все равно окупитесь. Клиенты будут стоить со временем дешевле, чем с контекста, а повторные продажи сделают свое дело.

 

Вопрос окупаемости канала для конкретного бизнеса — самое важное, что только может быть. Вы можете нанять самого лучшего email-маркетолога для своего бизнеса, а сам канал и зарплата сотрудника никогда не окупится. Можете нанять для проекта посредственного специалиста со слабым пониманием создания стратегии и развития, когда именно ваш бизнес можно прокачать email-маркетингом и тут экономить не стоит.

 

Нанимайте в штат

 

У нас принято, что если человек нужен, то его надо нанимать в штат. С вакансией email-маркетолога не всегда так получается, но есть действительно случаи, когда сотрудник нужен на постоянной основе.

 

Нужно постоянно строить сложные воронки

 

Email-маркетолог — это не только стратег и писатель, но еще и человек с техническими знаниями платформ и кода. Часто приходится делать сложные воронки, интеграции с сайтом, срм-системой и связывать все по событиям в цепочке.

 
email-marketing-esputnik
 

Построение сложной маркетинговой воронки в системе электронного маркетинга eSputnik

 

Это подразумевает взаимодействие с программистами, верстальщиками и постоянное тестирование связок. Это долго, кропотливо и необходимо. Хорошо, когда люди в этой ситуации работают плечом к плечу, проводят тестирования и налаживают работу на месте.

 

Нужно постоянно и много работать с базой

 

Например, у вас интернет-магазин с широким ассортиментом товаров и трафиком 1 000 000 посетителей в месяц. Продукцию покупают женщины и мужчины 20-50 лет, товары постоянно пополняются или исчезают, приходят новинки или снимаются с продажи устаревшие продукты.

 
rozetka-iphones
 

Интернет-магазин «Розетка». Какие-то товары под акцией, какие-то заканчиваются, а некоторые уже вообще закончились.

 

Примерно такие задачи будут в компании у email-маркетолога.

 

  — Привет! Сегодня поступила новая партия подгузников. Они тем-то и тем-то отличаются от старых. Надо продать. У нас есть база по молодым мамочкам, которые постоянно делают покупки уже устаревших подгузников и те, кто сделали покупку один раз и будут покупать дальше. Нужно побыстрее, потому что у нас уже проплачен предзаказ на следующую партию и чем быстрее избавимся от первой, тем лучше.

  — Ура! 1 сентября. Наконец-то инфо повод есть и можно продать канцелярию по скидке через рассылку. Дадим скидку, но на объеме все равно будем в плюсе. Нам нужна самая лучшая рассылка в мире для этого дела!

  — Мы давно не писали категории мужчин за 40, а у нас миллион предложений для них. Нужно провести опрос по интересам, подтянуть данные в рассылку, сделать сегментацию и отправить точечные предложения по товарам. Только надо как-то так, чтобы и продать, и ненавязчиво.

 

Это просто пример трех частных случаев. В таких условиях email-маркетолог точно скучать не будет, а вы выиграете за счет большой базы контактов, объема магазина и нормальной сегментации. Нанимайте тогда, когда специалисту не будет скучно, а вы сможете получать за это прибыль.

 

Нанимайте на создание рассылки-продукта

 

Что такое рассылка-продукт, как работает и с рассмотрением примера есть в статье Максима Ильяхова.

 

Рассылка-продукт помогает обучить человека чему-то и показать пользу продукта. Обычно это обучающая рассылка. Например, можно обучать даже яхтам.

yahts-winds
 

Пример рассылки яхтенной школы

 

Таких примеров много.

 

 

Это один из моих любимых жанров. Он крутой, эффективный и не требует постоянных миллионов со стороны заказчика продукта. Правда вложиться один раз все равно придется. Недавно сам публиковал кейс по работе с рассылкой-продуктом и все получилось хорошо.

 

Подойдет многим компаниям, которые хотят работать на привлечение подписной базы и не готовы платить каждый месяц высокую з/п специалисту инхаус.

 

  — Если вы занимаетесь финансами, то сделайте рассылку-курс по финансам.

 

  — Если у вас в приоритете услуга “систематизация бизнеса”, то сделайте по ней курс, потому что именно на этот продукт идет целевая аудитория.

 

  — Если у вас интернет-магазин инструментов для творчества, то покажите в рассылке некоторые приемы рисования и живописи для новичков и помогите им разобраться в сложных вопросах на старте.

 

Будет получаться так, что у вас хорошая рассылка, люди на нее приходят с главной страницы сайта, база накапливается. Это хороший сценарий. Но у вас в рассылке заряжено 8 писем, а после этого подписчики лежат мертвым грузом и вы с ними ничего не делаете. Как быть?

 

   1. Наймите специалиста на 2-3 рассылки в месяц.

 

   2. Сделайте рассылку сами.

 

Первый пункт обойдется недорого, а второй вообще бесплатно. В любом случае вы окажетесь в выигрыше.

 

Не нанимайте специалиста

 

Я считаю, что email-маркетинг нужен почти всем. Вопрос на каком этапе, на каких условиях, за сколько и с какой окупаемостью. Выделяю несколько моментов когда, на мой взгляд, не стоит нанимать специалиста и можно справиться самостоятельно.

 

  • Вы фрилансер и работаете над своим проектом и развитием бренда. Не сложно сделать форму подписки, вставить ее на сайт, собирать базу и периодически ей писать. Тем более, что форма подписки делается не всегда сложным кодом, а специальными сервисами, в которых разберется каждый.
  • У вас коммерческий проект с небольшим количеством трафика (до 4 000 в месяц). Можно нанять лучшего email-маркетолога, но вы просто не привлечете базу за счет малого количества трафика.
  • Вы решили сделать все самостоятельно и без подрядчиков. Возможно, у вас все получится. Научиться настраивать рассылку и готовить письма займут у вас какое-то время, но со временем вы будете делать это увереннее.

 

Что в итоге

 

Давайте кратко подведем итоги, чтобы сложилась общая картина по статье.

 

   Нанимайте специалиста в штат, когда у вас большая база и объемы, чтобы специалисту всегда хватало работы.

 

   Нанимайте на создание рассылки-продукта, если не готовы тратить на специалиста в офисе, но все равно хотите получить результат.

 

   Не нанимайте специалиста, если у вас маленькие объемы, с которыми можно справиться самостоятельно.

 

Хороших рассылок!

 

P.S. Я подготовил для вас перечень материалов по email-маркетингу. Это статьи, блоги и небольшой список книг по теме. Подойдет тем, кто хочет самостоятельно сделать для себя email-маркетинг или правильно подойти к выбору специалиста на подрядчика или в штат. Оставляйте email и я вам их пришлю.

 

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Если у вас есть, что дополнить — будем рады вашим комментариям. Если вы хотите написать статью с вашей точкой зрения — прочитайте правила публикации на блоге WebPromoExperts.

Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Поделитесь этим материалом с вашими друзьями в социальных сетях:

 

Подпишись на обновления блога

Поделитесь вашим мнением. Оставьте комментарий!

Подпишись на обновления блога

  • Новое видео

  • Популярное

  • Комментарии

  • 301 редирект Adsense alt API B2B B2C Call tracking Click CMS CPA CPC CPO CRM CSS CTR DMOZ E-commerce email-маркетинг Facebook Google Google Adsense Google Adwords Google Analytics Google Panda Google Tag Manager Google Trends Instagram KeyCollector KPI Landing page PageRank PPC Rambler Robots.txt ROI Rookie RTB SaaS Sape SEM Seopult serm SERP Sitemap SMO Title Twitter URL Usability UTM-метка Webmasters Whois XML Xrumer Yahoo YML YouTube Алгоритм Анкоры Аудит сайта Ключевые слова Конверсия Контент Микроразметка Медийная реклама Метатеги Оптимизация сайта Оффер Парсинг Партнерская программа Перелинковка Поисковая система Баннерная реклама ВКонтакте Видео-реклама Виральность Вирусный маркетинг Воронка продаж Геотаргетинг Донор ссылок Емейл Индекс Индексация Интернет-магазин Интернет-маркетинг Лидогенерация Линкбилдинг Лендинг РСЯ Ремаркетинг Редирект Рекламная кампания Релевантность Ретаргетинг Рунет ТИЦ Тизерная реклама Спам Таргетинг Таргетированная реклама Сниппет Социальная сеть Трафик Ссылки Фильтр Целевая аудитория ЧПУ клиенты контент-маркетинг креатив планирование Яндекс Яндекс.Каталог Яндекс.Метрика Яндекс.Вебмастер Яндекс.Вордстат Яндекс Директ продвижение на Запад аутрич бизнес веб-дизайн отзывы покупателей сервисы маркетолога стратегия контент-маркетинга фейсбук юзабилити