Академия интернет-маркетинга
№1
 
Модальное окно

Как оценить влияние интернет-рекламы на количество посетителей офлайн-заведения?

как сопоставить данные о показах, размещениях или рекламных охватах с реальными посещениями магазина или кафе?

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(2 голоса, в среднем: 5 из 5)

Сеть заведений под одним именем популярное явление, причем в разных сферах деятельности: продукты питания, красота и здоровье, финансы и т. д.

 

Уважающий себя бренд не может развиваться и существовать без продвижения или рекламы своей Торговой марки, товаров, своих преимуществ и сервиса, но как сопоставить данные о показах, размещениях или рекламных охватах с реальными посещениями магазина или кафе? Кто пришел именно после просмотра рекламы, а кто «мимо проходил»?

 

Большинство маркетологов сетевых компаний опираются в основном на предположительные данные, на изменения, выявляемые при отключении рекламы или уменьшение/увеличение объемов, самые «продвинутые» проводят тестирование, придумывают промокоды и т. п.

 

Необходимость определения размера затрат на 1 посещение или физическую покупку давно «витает» в воздухе, обсуждается на уровне идей, но мало кто знает, что уже сегодня Facebook реализовал инструмент, «сопоставляющий» просмотр рекламы в Ленте новостей с реальным посещением заведения подписчика.

 

Не знали? Рассказываем!

 

Итак, первое, с чего нужно начать, – внести адреса сети в свою бизнес-страницу . Чаще всего на бизнес-страницах внесен адрес главного офиса или самого большого магазина. Бывает, компании сознательно не заполняют одиночное поле, чтобы оставлять свои магазины или отделения в «равных условиях».

 

Примеры бизнес-страницы банков, супермаркетов, кафе, у которых один адрес или нет ничего:

 
varus
 
oshchad-bank
 

Инструкцию, как создать раздел «Места» и загрузить адреса вашей сети на бизнес страницу, читайте здесь

 

После выполнения всех рекомендаций на управляемой Вами Странице появится вкладка «Места», содержащая карту и локации. На главной вкладке появляется раздел «Ближайшие места», который формируется на основании текущего местоположения подписчика. Все внесенные адреса становятся отдельными Страницами Facebook, управляемыми Администратором главной Страницы, и соответственно могут размещать контент, новости, модерировать отзывы.

 

Что получает маркетолог или Администратор Страницы?

 

В статистике Страницы Админ видит статистику посещений, охват каждой точки и получает возможность рекламного продвижения мест через Ads Manager.

 
place_managment
 

А теперь о главном!

 

Для офлайн-бизнеса важное значение имеет конкретная локация пользователя. Рекламный аккаунт Facebook дает возможность сформировать объявления в формате рекламы с одиночным изображением, видео и кольцевой галереей, дополнить картой со схемой проезда в магазин и уникальными кнопками с призывом к действию (например, «Как добраться» или «Позвонить») и:

 

 1) обеспечить показы рекламы в радиусе 2-5 км (оптимально для этого типа продвижения). Для этого используем местное продвижение с оптимизацией по показам.

 

 2) обеспечить охват среди целевой аудитории в радиусе 2-5 км. Для этого используем Кампанию с целью «Посещения точек» с оптимизацией по охвату.

 
points_map
 

Часто слышим вопрос: «Откуда Facebook берет данные о посещениях и как они рассчитываются?»

 

Отвечаем:

 

- по умолчанию в отчетах о посещениях точек продаж отображается количество посещений людьми, которые посмотрели вашу рекламу за последние 7 дней или нажали ее за последние 28 дней.

 

Для подсчета количества посещений точек используются:

 

1. Карты с информацией о местонахождении ваших точек.

 

2. Информация от людей, использующих службы геолокации на своем телефоне.

 

3. Результаты проверочного опроса небольшой выборки посетителей в приложении Facebook о том, посещали ли они вашу точку.

 

Итак, выводы:

 

После реализации функционала «Точки» подписчики Вашей бизнес-страницы в Facebook:

 

  • в качестве адреса видят адрес, ближайший к его текущей геолокации, а не статический, например, «центральный»;
  • дополнительно подписчики видят 2-3 альтернативных адреса, «ближайшие к ближайшему»;
  • видят закладку Места, на которой есть карта с локациями всей сети.

 

Маркетолог, Администратор или Управляющий бизнес-страницы:

 

  • получает данные об охвате, посещениях (check-in) и отметках «Нравится» в каждой Точке.
  • имеет возможность управлять контентом в каждой точке, загружать изображения, размещать тексты, новости, реагировать на Отзывы и Комментарии.
  • настраивать рекламу для отдельно взятого заведения, в радиусе от 1 км возле Точки.
  • получать данные о затратах и посещениях пользователей, просмотревших рекламное сообщение.

 

На примере самой вкусной сети булочных-кафе Франс.уа наглядно демонстрируем, как это выглядит:

 
fransua-ua
 
fransua-ua-2
 
fransua-ua-3
 
От редакции: спасибо автору за статью. А если вы хотите узнавать первыми все SMM-новости, то подписывайтесь на рассылку блога. Мы внимательно следим за любыми изменениями и рассказываем о них.

Наталья Азарова

руководитель-проектов
агентство интернет-маркетинга SMPR

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Если у вас есть, что дополнить — будем рады вашим комментариям. Если вы хотите написать статью с вашей точкой зрения — прочитайте правила публикации на блоге WebPromoExperts.

Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Поделитесь этим материалом с вашими друзьями в социальных сетях:

 

Подпишись на обновления блога

Поделитесь вашим мнением. Оставьте комментарий!

Подпишись на обновления блога

  • Новое видео

  • Популярное

  • Комментарии

  • 301 редирект Adsense alt API B2B B2C Call tracking Click CMS CPA CPC CPO CRM CSS CTR DMOZ E-commerce email-маркетинг Facebook Google Google Adsense Google Adwords Google Analytics Google Panda Google Tag Manager Google Trends Instagram KeyCollector KPI Landing page PageRank PPC Rambler Robots.txt ROI Rookie RTB SaaS Sape SEM Seopult serm SERP Sitemap SMO Title Twitter URL Usability UTM-метка Webmasters Whois XML Xrumer Yahoo YML YouTube Алгоритм Анкоры Аудит сайта Ключевые слова Конверсия Контент Микроразметка Медийная реклама Метатеги Оптимизация сайта Оффер Парсинг Партнерская программа Перелинковка Поисковая система Баннерная реклама ВКонтакте Видео-реклама Виральность Вирусный маркетинг Воронка продаж Геотаргетинг Донор ссылок Емейл Индекс Индексация Интернет-магазин Интернет-маркетинг Лидогенерация Линкбилдинг Лендинг РСЯ Ремаркетинг Редирект Рекламная кампания Релевантность Ретаргетинг Рунет ТИЦ Тизерная реклама Спам Таргетинг Таргетированная реклама Сниппет Социальная сеть Трафик Ссылки Фильтр Целевая аудитория ЧПУ клиенты контент-маркетинг креатив планирование Яндекс Яндекс.Каталог Яндекс.Метрика Яндекс.Вебмастер Яндекс.Вордстат Яндекс Директ продвижение на Запад аутрич бизнес веб-дизайн отзывы покупателей сервисы маркетолога стратегия контент-маркетинга фейсбук юзабилити