Андрей Осипов преподаватель академии интернет-маркетинга WebPromoExperts, куратор курсов по веб-аналитике, автор блога Веб-аналитика и результат
Продолжаем цикл статей о анализе посадочных страниц (первая статья цикла), в этот раз поговорим о том, как мы можем оценить эффективность действия пользователя на странице.
Понимание того, как пользователи взаимодействуют с интерактивными элементами позволяют нам оценивать как заинтересованность пользователей в контенте в целом, так и эффективность отдельных элементов.
Как правило, посадочные страницы включают в себя различные интерактивные элементы, например:
- карусель отзывов
- попапы с расширенной информацией
- фотографии (и возможность посмотреть в отдельном окне)
Есть много различных описаний того, какие элементы приводят к конверсии и маст хэв на посадочных страница. Но реально, мало кто меряет их эффективность и они добавляются только потому, что так надо.
Мы же можем оценить влияние каждого элемента на процесс совершения конверсии и сможем принять решение о эффективности каждого.
В тему! Для тех, кто изучает веб-аналитику полезно будет посмотреть вебинары: «Современная веб-аналитика для B2B», "Основы веб-аналитики: учим сайт продавать", "Основы Google Tag Manager"
Возьмем для примера посадочную страницу jetpik.com.ua: 
посадочная страница jetpik.com.ua
На этой странице есть встроенное youtube видео, фотографии сертификатов, карусель отзывов стоматологов и пациентов. На каждый элемент можно нажать и увидеть дополнительную информацию.
Для примера настроить отслеживание фотографии сертификатов, все остальные отслеживания мы можем настроить по аналогии.
Сертификаты открываются по клику в новом окне:
можно посмотреть сертификаты
По факту открытия сертификата мы будем передавать событие в Google Analytics такой структуры:
Категория: cert Действие: URL_Сертификата
Для этого, в Google Tag Manager создаем новый тэг Google Analytics, с типом отслеживания событие:
новый тэг Google Analytics, с типом отслеживания "событие"
Где правило активации будет следующий триггер:
редактирование тригера
Я выбрал условия активации тэга “Click URL = images” по той причине, что только сертификаты открываются по ссылке в папке /images.
Сохраняем и публикуем, после чего в отчете реального времени, у нас должно получится следующее:
а вот что получилось
Таким образом, мы видим что события с нужными нам характеристиками передаются в Google Analytics.
После того, как таких событий наберется достаточное количество, попробуем ответить на вопрос, насколько сертификаты влияют на совершение конверсии, для этого создадим два сегмента:
Открыл сертификат:
кто открыл сертификат
и Не открывал сертификат:
не открывал сертификат
И применяем эти сегменты в отчете по источникам трафика и получаем следующую картину:
Из которого мы можем сделать следующие выводы:
Только 10% аудитории открывает сертификаты при просмотре страницы, но если они открыли, то коэффициент конверсии после этого в 2 раза выше, чем для тех, кто не открывал их. Значит, сертификаты положительно влияют на конверсию.
Авторизуйтесь, чтобы оставлять комментарии