Академия интернет-маркетинга
№1
 
Модальное окно

50 оттенков сервиса контент студий или каким из своих советов не следуют копирайтеры

Копирайтеры – страшные снобы! Они пишут статьи в которых всегда знают, как нужно делать маркетинг, ремаркетинг, общаться с клиентами, обрабатывать заказы. Но так ли часто они сами следуют своим советам?
 
Мы выбрали около сотни сайтов контент-студий, которые «подавали признаки жизни». Те, которые, судя по частоте обновлений и новостей, были созданы и заброшены в начале «нулевых», не рассматривали.
 
Нам удалось найти email-адреса для связи на 64-х сайтах. На остальных они либо хитро скрыты, либо отсутствуют (заполните форму, позвоните, черкните в аську).
 
64-м «самым открытым» мы отправили, как нам кажется, привлекательный запрос.
 
О том, что нас порадовало, поразило и позабавило, читайте дальше.

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(1 голос, в среднем: 5 из 5)

Копирайтеры – страшные снобы! Они пишут статьи в которых всегда знают, как нужно делать маркетинг, ремаркетинг, общаться с клиентами, обрабатывать заказы. Но так ли часто они сами следуют своим советам?
 
Мы выбрали около сотни сайтов контент-студий, которые «подавали признаки жизни». Те, которые, судя по частоте обновлений и новостей, были созданы и заброшены в начале «нулевых», не рассматривали.
 
Нам удалось найти email-адреса для связи на 64-х сайтах. На остальных они либо хитро скрыты, либо отсутствуют (заполните форму, позвоните, черкните в аську).
 
64-м «самым открытым» мы отправили, как нам кажется, привлекательный запрос:
 
50 оттенков сервиса контент студий или каким из своих советов не следуют копирайтеры
 

  • Интернет-магазин цветов – совершенно «не страшная» тематика.
  • 60 000 символов – объём, который посилен и «студии одного копирайтера», и интересен агентству, привлекающему сотрудников;
  • Имеется намек на повторные заказы.

 
Нам хотелось выглядеть максимально «естественными», поэтому со старта мы не прислали техзадание, а лишь попросили назвать возможную стоимость, сроки, способы оплаты.
 
О том, что нас порадовало, поразило и позабавило, читайте дальше.
 
У нас две новости:
 
1) Хорошая. На сайты некоторых студий приятно посмотреть:

 

  • http://www.tochka-zrenija.com
  • http://www.textler-studio.com
  • http://wording.ru
  • http://unitextstudio.com
  • http://istardesign.com/copywriting
  • http://alfa-zet.ru
  • http://chaikovski.biz
  • http://www.writecontent.ru
  • http://ek-copystudio.ru
  • http://xn—80aab1ajyhl.xn—p1ai
  • http://www.slovostudio.com
  • http://protext.org
  • http://copywritingstars.com
  • http://wordfactory.ru

 
Можно бесконечно спорить, нравятся эти сайты или нет , но эти 13 сайтов, или 10% из всех, выглядят так, будто ими действительно занимались.
 
2) Плохая. Есть еще 90%
 
Складывается впечатление, что у 90% контент студий легкая мания преследования: многие стараются не оставлять телефонов, адресов, имен сотрудников. Прямой городской номер (20 у.е. в месяц за виртуальную АТС) – вообще редкость. В какой стране находится студия, трудятся в ней наемные авторы или пишет один фрилансер-социофоб? Сайты оставляют множество вопросов открытыми.
 
Результаты: 100 сайтов – 64 мейла – 50 ответов
 
Мы получили 50 ответов. 14 студий не получили наше письмо или получили, но не ответили. Итого, удалось связаться всего с половиной копирайтеров из первой сотни!
 
Среди не ответивших на наше письмо две очень и очень известные студии. Хочется верить, что наше письмо просто попало в спам… Или нас сочли недостойными пера мастеров ☺
 
Копирайтеры отвечают быстро

 

  • 39 ответов мы получили в день отправки письма.
  • 7 ответов – на следующий день.
  • 4 – в течение недели.

 
«Будем рады сотрудничеству, предоставляется гибкая ценовая политика»
 
Обращаясь к копирайтеру, ожидаешь чего-то особенного: оформление, обращение, предугадывание всех вопросов и пожеланий.
 
Приятно удивляют развернутые ответы, которые дают максимально полный ответ о стоимости, сроках, методах оплаты. Например,
 
50 оттенков сервиса контент студий или каким из своих советов не следуют копирайтеры
В то же время, были и такие ответы:
 
50 оттенков сервиса контент студий или каким из своих советов не следуют копирайтеры
Мы понимаем, что каждый заказ уникален, в то же время, в ответах на запрос стоит давать хотя бы приблизительный ориентир о стоимости и сроке.
 

  • Детальных ответов получили 32
  • Пару предложений в ответ черкнули 10.
  • 8 ответов не содержат конкретики.

 
Каким из своих советов не следуют копирайтеры
 
Индивидуальный подход. Мы нарочно не представились. Только один (и не из «пиаристой» студии) уточнил, как зовут клиента.
Источник. Только один из 50 ответивших нам спросил, откуда мы узнали о его студии и почему выбрали.
Язык ответов сдержанный, иногда с канцеляритом – «будем рады сотрудничеству», «предлагается гибкая ценовая политика» и т.п.
Ошибки.
 
50 оттенков сервиса контент студий или каким из своих советов не следуют копирайтеры
 
Разумеется, качество ответа – это не обязательно качество текста, который получит клиент, но все-таки…
 
Но больше всего нас поразило вот что. Мы не ответили на письма предложениями. Спустя месяц с момента нашего запроса, всего одна студия попыталась «дожать». Выглядело это так:
 
50 оттенков сервиса контент студий или каким из своих советов не следуют копирайтеры

Где же ремаркетинг? Где работа с «брошенными корзинами»? Где SPIN, SMART, SCORE, AIDA и т.п. Где все то, о чем мы читаем в блогах контент-студий, книгах копирайтеров и слушаем на семинарах-вебинарах? Не уж-то все эти книги известных авторов – всего лишь реферат учебников западных специалистов, который никак не используется на практике самими «гуру»?
8 студий в первом же ответе упомянули скидки.
 

Подсказка: если более качественно обрабатывать каждый запрос, можно забыть или уменьшить количество/размеры скидок.

Завершить статью хочется на позитивной ноте. У контент-бизнеса рунета большое и светлое будущее! Потому что так, как есть, вечно быть не может ☺

Егор Солодкий

PR-менеджер Академии интернет-маркетинга «WebPromoExperts»

Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Поделитесь этим материалом с вашими друзьями в социальных сетях:

 

Подпишись на обновления блога

Поделитесь вашим мнением. Оставьте комментарий!

Подпишись на обновления блога

  • Мы в социальных сетях

  • Новое видео

  • Популярное

  • Комментарии

  • 301 редирект alt API B2B B2C Call tracking Click CMS CPA CPC CPO CRM CSS CTR DMOZ E-commerce Facebook Google Google Adwords Google Analytics Google Panda Google Tag Manager Google Trends Instagram KeyCollector KPI Landing page PageRank PPC Rambler Robots.txt ROI Rookie RTB SaaS Sape SEM Seopult serm SERP Sitemap SMO Title Twitter URL Usability UTM-метка Webmasters Whois XML Xrumer Yahoo YML YouTube Алгоритм Анкоры Аудит сайта Ключевые слова Конверсия Контент Микроразметка Медийная реклама Метатеги Оптимизация сайта Оффер Перелинковка Поисковая система Баннерная реклама ВКонтакте Видео-реклама Виральность Вирусный маркетинг Геотаргетинг Донор ссылок Емейл Индекс Индексация Интернет-магазин Лидогенерация Линкбилдинг Лендинг РСЯ Ремаркетинг Редирект Рекламная кампания Релевантность Ретаргетинг Рунет ТИЦ Спам Таргетинг Таргетированная реклама Сниппет Социальная сеть Трафик Ссылки Фильтр Целевая аудитория ЧПУ контент-маркетинг Яндекс Яндекс.Каталог Яндекс.Метрика Яндекс.Вебмастер Яндекс.Вордстат Яндекс Директ стратегия контент-маркетинга